Comment la commission Wish est-elle facturée aux vendeurs ?

Table des matières :

1. Introduction
2. Structure de commission progressive pour l'Union européenne (à partir du 6 juillet 2022 UTC)
3. Modèle à taux de commission uniquement
4. FAQ

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Introduction

Lorsque les vendeurs effectuent une vente sur Wish, Wish prélève généralement une commission et rémunère les vendeurs sur la base des deux modèles suivants les plus courants :

• Lorsqu'une vente est effectuée, Wish rémunère les vendeurs sur la base d'une structure de commission progressive basée plusieurs facteurs. Cette structure s'applique à toutes les commandes à destination de l'Union européenne à partir du 6 juillet 2022 00:00 UTC, et sera progressivement étendue aux autres régions au cours de l'année 2022.
• Lorsqu'une vente est effectuée, Wish verse aux vendeurs un pourcentage de la valeur de l'article (définie comme le prix du produit affiché plus les frais d'expédition indiqués, tels que fournis par les vendeurs à Wish) sur la base d'un modèle à taux de commission uniquement, calculé par commande en fonction de plusieurs facteurs.

Ainsi, Wish ne déduit pas d'argent aux vendeurs ni ne leur facture de frais à l'avance, et Wish ne gagne de l'argent que lorsque les produits des vendeurs se vendent. Vous trouverez des détails sur la politique de paiement relative à la commission prélevée par Wish dans la section "Frais et paiement" des Politiques vendeur.

Cet article de la Page d'aide explique en détails les deux manières les plus courantes pour Wish de facturer une commission aux vendeurs lorsqu'ils vendent sur la plateforme, et fournit des exemples de calcul pour différentes situations. Une liste de FAQ est aussi incluse à la fin de cet article.

Structure de commission progressive pour l'Union européenne (à partir du 6 juillet 2022 UTC)

Pour les commandes expédiées au sein/à destination de l'Union européenne (UE) et transmises aux vendeurs à compter du 6 juillet 2022, 00:00 UTC, les vendeurs seront soumis à une nouvelle structure de commission. Plus précisément :

1. Pour les vendeurs avec un niveau Platine ou Or dans Wish Standards (c'est-à-dire les vendeurs Premium) :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	16.20%	11.70%	0.30 $ par article
Électronique	13.50%	9.00%
Toutes les autres catégories	14.85%	10.35%

2. Pour les vendeurs avec un niveau Argent dans Wish Standards :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	18.00%	13.00%	0.30 $ par article
Électronique	15.00%	10.00%
Toutes les autres catégories	16.50%	11.50%

3. Pour les vendeurs avec un niveau Bronze ou inférieur dans Wish Standards :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	19.80%	14.30%	0.30 $ par article
Électronique	16.50%	11.00%
Toutes les autres catégories	18.15%	12.65%

Comme les vendeurs peuvent le constater, la structure de commission ci-dessus pour les commandes à destination de l'UE est déterminée par certains facteurs :

• Niveau Wish Standards
  • Par rapport aux vendeurs Argent, les vendeurs des niveaux Platine et Or bénéficient d'une réduction de 10% sur le pourcentage de commission sur la valeur de l'article dans la structure de commission ci-dessus.
  • D'autre part, les vendeurs du niveau Bronze ou inférieur sont soumis à une augmentation de 10% sur le pourcentage de commission sur la valeur de l'article dans la structure de commission ci-dessus, par rapport aux vendeurs du niveau Argent.
• Catégories de produits
  • Les produits des catégories Vêtements et Électronique sont populaires sur Wish, en particulier parmi nos clients basés dans l'UE. Nous prenons en compte cette forte demande et offrons une structure de commission compétitive pour ces catégories, à la fois comparé aux taux de commission précédents sur Wish et comparé aux autres plateformes de commerce électronique.
• Valeur des articles
  • Une structure de commission progressive, dans laquelle le pourcentage de commission sur la valeur de l'article est plus faible pour les tranches de prix plus élevées, peut profiter aux vendeurs qui proposent des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs.
• Frais de transaction
  • Des frais fixes de 0.30 $ facturés par article par commande
  • Les meilleurs vendeurs bénéficient d'une limite maximale pour les frais de transaction : 
    • Lorsqu'un vendeur vend 1500 articles à des clients basés dans l'UE (c'est-à-dire lorsqu'il atteint des frais de transaction de 450 $) au cours d'un trimestre calendaire (à partir du troisième trimestre 2022 ; à l'exclusion des commandes remboursées et annulées), plus aucun frais de transaction ne lui sera facturé sur les articles vendus par la suite, indépendamment de son niveau Wish Standards.

Exemples :

1. Une commande à destination de l'Allemagne (avec une quantité de 1) pour un produit de la catégorie Électronique, passée à un vendeur du niveau Argent le 12 juillet 2022 UTC, est soumise à la structure de commission indiquée ci-dessous :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	18.00%	13.00%	0.30 $ par article
Électronique	15.00%	10.00%
Toutes les autres catégories	16.50%	11.50%

En supposant que la valeur de l'article est de 40 $ (prix du produit + frais d'expédition indiqués par le vendeur), le calcul du total des commissions est le suivant :

Valeur de l'article	40.00 $
Valeur de la commande	40.00 $ x 1 = 40.00 $
Montant de la valeur de l'article	Commission
Premiers 20 $ de la valeur de l'article	20 $ x 15% = 3 $
Valeur restante de l'article	20 $ x 10% = 2 $
Frais de transaction	0.30 $ x 1 = 0.30 $
Total des commissions	3 $ + 2 $ + 0.30 $ = 5.30 $

*La valeur de la commande est définie comme (valeur de l'article x quantité).

Le total des commissions calculé ici équivaut à 5.30 $ / 40 $ = 13.3% de commissions retenues par Wish.

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2. Une commande à destination de l'Autriche (avec une quantité de 3) pour un produit de la catégorie Vêtement, passée à un vendeur du niveau Argent le 15 juillet 2022 UTC, est soumise à la structure de commission indiquée ci-dessous :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	18.00%	13.00%	0.30 $ par article
Électronique	15.00%	10.00%
Toutes les autres catégories	16.50%	11.50%

En supposant que la valeur de l'article est de 60 $, le calcul du total des commissions est le suivant :

Valeur de l'article	60.00 $
Valeur de la commande	60.00 $ x 3 = 180.00 $
Montant de la valeur de l'article	Commission
Premiers 20 $ de la valeur de l'article	20 $ x 18% x 3 = 10.80 $
Valeur restante de l'article	40 $ x 13% x 3 = 15.6 $
Frais de transaction	0.30 $ x 3 = 0.90 $
Total des commissions	10.80 $+ 15.6 $ + 0.90 $ = 27.30 $

Le total des commissions calculé ici équivaut à 27.30 $ / 180.00 $ = 15.2% de commissions retenues par Wish.

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3. Une commande à destination de la France (avec une quantité de 1) pour un produit de la catégorie Électronique, passée à un vendeur du niveau Platine le 1er juillet 2022 UTC, est soumise à la structure de commission indiquée ci-dessous :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	16.20%	11.70%	0.30 $ par article
Électronique	13.50%	9.00%
Toutes les autres catégories	14.85%	10.35%

En supposant que la valeur de l'article est de 30 $, le calcul du total des commissions est le suivant :

Valeur de l'article	30.00 $
Valeur de la commande	30.00 $ x 1 = 30.00 $
Montant de la valeur de l'article	Commission
Premiers 20 $ de la valeur de l'article	20 $ x 13.5% = 2.70 $
Valeur restante de l'article	10 $ x 9% = 0.90 $
Frais de transaction	0.30 $ x 1 = 0.30 $
Total des commissions	2.70 $ + 0.90 $ + 0.30 $ = 3.90 $

Le total des commissions calculé ici équivaut à 3.90 $ / 30.00 $ = 13% de commissions retenues par Wish.

 

Sur la base de cette nouvelle structure de commission et des exemples ci-dessus, nous encourageons vivement les vendeurs à réévaluer leur offre de produits et leur stratégie commerciale. Pour tirer le meilleur parti de la plateforme Wish, les vendeurs peuvent entreprendre les actions suivantes :

• Augmenter leur inventaire pour la catégorie Vêtements (p. ex., vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres) et de produits électroniques grand public
• Améliorer ou conserver leur niveau Platine ou Or dans Wish Standards
• Exploiter les outils publicitaires et promotionnels, tels que ProductBoost et la Plateforme des promotions vendeurs pour améliorer leur volume de commandes par trimestre et profiter de la limite maximale de frais de transaction
• Concentrer leurs efforts sur les boutiques les plus populaires afin d'atteindre plus facilement et plus rapidement la limite de frais de transaction
• Proposer des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs afin de bénéficier des avantages offerts par une structure de commission progressive et satisfaire les attentes des clients de Wish qui souhaitent bénéficier du meilleur rapport qualité/prix.

Nous travaillons activement à la mise en place d'une structure de commission similaire pour les commandes à destination des États-Unis et d'autres régions du monde au cours de l'année 2022. Nous mettrons à jour cet article en fonction de l'avancée de ce projet.

Modèle à taux de commission uniquement

Pour les commandes expédiées au sein/à destination de l'UE et transmises aux vendeurs après le 19 juillet 2021, 19:00 UTC et avant le 6 juillet 2022, 00:00 UTC ET pour les commandes expédiées hors de l'UE et transmises après le 19 juillet 2021, 19:00 UTC, les vendeurs sont soumis au modèle à taux de commission uniquement, basé sur différents facteurs :

• Commission de 5 % sur les commandes Wish Express (toutes catégories de produits confondues) qui ne sont pas à destination de l'Amérique du Nord et à destination des pays d'Amérique du Nord sauf les États-Unis et le Canada.
• Commission de 10 % sur les commandes Wish Express (toutes catégories de produits confondues) à destination des pays d'Amérique du Nord suivants uniquement : États-Unis et Canada.
• Commission de 10 % sur les commandes hors Wish Express (toutes destinations confondues) d'articles ménagers.
• Commission de 25 % sur les commandes hors Wish Express (toutes destinations confondues) de jouets sexuels.
• Commission de 15 % sur les commandes hors Wish Express (toutes catégories de produits confondues, à l'exception des articles ménagers et des jouets sexuels) expédiées au sein de l'Union européenne (c'est-à-dire depuis et vers l'UE), UNIQUEMENT si le vendeur appartient à l'un des groupes suivants : 
  • Domicilié dans l'UE
  • Domicilié hors de l'UE avec un établissement au sein de l'UE
• Commission de 22 % sur toutes les autres commandes hors Wish Express (toutes catégories de produits confondues, à l'exception des articles ménagers et des jouets sexuels) à destination de l'UE.
• Commission de 15 % sur les commandes hors Wish Express (toutes catégories de produits confondues, à l'exception des articles ménagers et des jouets sexuels) à destination de pays hors de l'UE.

Comme indiqué ci-dessus, le taux applicable de commission prélevée par Wish pour une commande peut donc être déterminé en fonction des critères suivants :

• Statut Wish Express
• Destination de la commande
• Origine de la commande
• Région de domicile ou d'établissement juridique du vendeur
• Catégorie de produit correspondante

Exemples :

• Une commande Wish Express à destination de la France est transmise au Vendeur A le 24 juillet 2021 UTC. Cette commande est soumise au modèle à taux de commission uniquement ci-dessus et une commission de 5 % s'applique.
• Une commande qui n'est pas Wish Express à destination des États-Unis est transmise au Vendeur B le 1er août 2021 UTC. La catégorie de produit correspondante pour cette commande est "articles ménagers". Cette commande est soumise au modèle à taux de commission uniquement ci-dessus et une commission de 10 % s'applique.

Pour les commandes soumises au modèle à taux de commission uniquement, nous encourageons les vendeurs à entreprendre les actions suivantes et à profiter des faibles taux de commission pour certains types de commandes :

• Établissez des entrepôts primaires et/ou secondaires à proximité des destinations vers lesquelles vous souhaitez vendre vos produits, afin de pouvoir proposer l'expédition Wish Express pour un plus grand nombre de produits.
• Créez des établissements commerciaux dans les régions où vous souhaitez vendre vos produits.
• Augmentez votre inventaire de produits de consommation courante ou d'autres articles ménagers.
• Réduisez votre inventaire de produits de bien-être sexuel.

FAQ

1. Quels types de produits sont considérés comme faisant partie des catégories vêtements et appareils électroniques ?

Les produits de la catégorie vêtements incluent, entre autres :

• Accessoires pour vêtements
• Vêtements pour hommes
• Vêtements pour femmes
• Sous-vêtements et & tenues de nuit 
• Chaussures
• Montres
• Bijoux et accessoires

Les produits de la catégorie appareils électroniques incluent, entre autres :

• Téléphones portables et télécommunications
• Ordinateur et bureau
• Électronique grand public
• Composants et fournitures électroniques
• Écouteurs et casques
• Système électronique intelligent (y compris les montres connectées)
• Haut-parleurs
• Dispositifs de réalité virtuelle/augmentée
• talkie-walkie
• Caméras et appareils photo (et accessoires)
• Accessoires pour téléphones portables

2. Comment les devises locales sont-elles prises en considération dans la structure de commission progressive ?\

Le seuil de valeur des articles (20 $) et les frais de transaction (0.30 $ par article) de la structure de commission progressive spécifique à l'UE sont tous deux en USD. Pour les boutiques recevant des paiements dans des devises locales différentes, la commission par commande sera convertie dans leur devise locale sur la base des taux de change en vigueur au moment où la commission est calculée.

3. Avec la structure de commission progressive, que se passe-t-il si le niveau Wish Standards d'une boutique est mis à jour ?

La commission pour les commandes émises dans les 24-48 heures suivant la mise à jour du niveau Wish Standards d'une boutique peut encore être calculée sur la base du niveau précédent. En général, le nouveau niveau Wish Standards est pris en compte dans le calcul des commissions après 48 heures.

4. Avec la structure de commission progressive, les remboursements partiels sont-ils aussi exclus de la limite maximale de 1 500 articles par trimestre ?

Oui, les remboursements partiels sont aussi exclus.

5. Avec la limite maximale de 1 500 articles par trimestre de la structure de commission progressive, que se passe-t-il si les vendeurs contestent avec succès un remboursement ?

Wish inclura ce type de commande (dont les remboursements ont été contestés avec succès par les vendeurs) dans la limite maximale de 1 500 articles par trimestre 

En résumé, toutes les commandes entièrement finalisées et non remboursées ou celles dont le remboursement a été contesté avec succès par le vendeur (quel que soit le motif du remboursement) seront comptabilisées dans la limite maximale de 1 500 articles.

6. Contrairement au précédent modèle à taux de commission uniquement, la structure de commission progressive ne prend plus en compte Wish Express. Est-ce que Wish met Wish Express au second plan ?

Non. Wish a proposé différentes fonctionnalités destinées aux utilisateurs pour continuer à mettre en avant Wish Express dans l'application Wish et sur wish.com (par ex.: les filtres, l'icône orange du camion, l'onglet dédié "Express"). Par conséquent, les vendeurs peuvent continuer à voir des bénéfices importants pour leurs produits Wish Express (par rapport aux produits hors Wish Express), même si ce n'est pas un facteur pris en compte dans la structure de commission. Au fur et à mesure que nous améliorons l'expérience utilisateur, nous encourageons les vendeurs à continuer de proposer une livraison accélérée et de profiter de la visibilité accrue dont bénéficient leurs produits Wish Express.

7. La majorité des produits vendus sur Wish coûtent moins de 20 $, car les clients sont soucieux de bénéficier d'un bon rapport qualité/prix. La structure de commission progressive comprend un pourcentage de commission plus faible pour les articles de plus de 20 $. Cela incitera-t-il les vendeurs à proposer davantage de produits de plus grande valeur sur la plateforme ? Wish cherche-t-il à s'éloigner de sa clientèle actuelle ?

Il est important de bien comprendre que la structure de commission est progressive. Le pourcentage de commission plus faible s'applique uniquement à la tranche de prix supérieure à 20 $ de la valeur de l'article, et non pas la totalité de la valeur de l'article.

La valeur de l'article n'est également qu'un des facteurs de la structure de commission progressive ; d'autres facteurs tels que la catégorie de produit et le niveau Wish Standards sont également pris en compte, ce qui donne à la structure de commission une approche plus globale.

Ainsi, Wish n'entrevoit pas de changements drastiques dans les niveaux de prix globaux des produits de la plateforme. En plus de l'offre actuelle de produits sur la plateforme, nous recommandons également aux vendeurs de proposer des produits de plus grande valeur mais à des prix compétitifs. De cette façon, les vendeurs peuvent profiter des avantages offerts par la structure de commission progressive ainsi que de la demande des clients Wish qui portent une grande attention aux prix.

8. Où puis-je trouver le taux ou le montant de la commission pour chaque commande ?

Les vendeurs peuvent consulter les détails de la commission pour chaque commande sur la page Détails de commande sur le Merchant Dashboard et via l'API. Veuillez consulter cet article de la Page d'aide pour en savoir plus.

9. Comment la valeur de l'article est-elle déterminée dans la structure de commission progressive si les vendeurs activent l'Expédition calculée (accessible aux vendeurs basés en Chine continentale uniquement) pour leurs boutiques ?

La fonctionnalité de l'Expédition calculée calcule automatiquement les frais d'expédition que Wish doit payer aux vendeurs sur la base du poids du colis et des dernières fiches de tarifs du Programme de logistique avancée. 

Si elle est activée, la fonctionnalité permet aux vendeurs de ne plus avoir à définir manuellement les prix d'expédition par produit pour les produits inclus dans le Programme de logistique avancée. Elle offre également aux clients une meilleure expérience d'achat en leur permettant de payer l'expédition en fonction du poids du colis.

Si l'Expédition calculée est activée, la valeur de l'article applicable sera définie sur la base du prix du produit indiqué à Wish par les vendeurs plus les frais d'expédition tels que calculés par Wish (que les vendeurs retrouveront dans la colonne “Frais d'expédition calculés” sur la page Produits > Voir tous les produits > Colonne Prix de livraison du pays > Modifier les options de livraison internationale). La structure de commission progressive établit un taux de commission effectif, et Wish applique ce taux de commission effectif aux frais d'expédition calculés pour obtenir le prix de livraison que les clients voient et paient. De la même manière, ce taux de commission effectif est aussi utilisé pour calculer le total des paiements versés aux vendeurs.

Si une commande comporte plusieurs quantités, le taux de commission effectif reste inchangé et correspond au pourcentage calculé sur la base de la valeur d’une seule quantité de l'article. (C'est-à-dire le prix de l'article pour une quantité + les frais d'expédition calculés tels qu'ils sont affichés sur la page Modifier les options de livraison internationale mentionnée ci-dessus). Voir l'exemple 2 ci-dessous pour plus de détails.

 

Exemples :

1. Une commande à destination de l'Allemagne (la quantité de la commande est de 1) pour un produit de la catégorie Vêtements, passée à un vendeur du niveau Argent le 12 juillet 2022 UTC, est soumise à la structure de commission indiquée ci-dessous :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	18.00%	13.00%	0.30 $ par article
Électronique	15.00%	10.00%
Toutes les autres catégories	16.50%	11.50%

Le vendeur active l'Expédition calculée pour ce produit et expédie cette commande par le biais du Programme de logistique avancée. 

Considérant que nous avons les informations suivantes :

• Prix du produit indiqué par le vendeur = 10 $ 
• Frais d'expédition calculés = 9 $ (calculés par Wish et affichés sur la pageProduits > Voir tous les produits > Colonne Prix de livraison du pays > Modifier les options de livraison internationale)

Le calcul du total de la commission pour cette commande et d'autres montants utiles est le suivant :

 

2. Une commande à destination de la France (la quantité de la commande est de 2) pour un produit de la catégorie Vêtements, passée à un vendeur du niveau Argent le 12 juillet 2022 UTC, est soumise à la structure de commission indiquée ci-dessous :

Catégorie du produit	Pourcentage de commission pour les premiers 20 $ de la valeur de l'article	Pourcentage de commission pour la partie de la valeur de l'article supérieure à 20 $	Frais de transaction
Accessoires pour vêtements, vêtements, bijoux et accessoires, chaussures, montres	18.00%	13.00%	0.30 $ par article
Électronique	15.00%	10.00%
Toutes les autres catégories	16.50%	11.50%

Le vendeur active l'Expédition calculée pour ce produit et expédie cette commande par le biais du Programme de logistique avancée. 

Considérant que nous avons les informations suivantes :

• Prix du produit indiqué par le vendeur = 15 $
• Frais d'expédition calculés pour une quantité unique = 10 $ (calculés par Wish et affichés sur la pageProduits > Voir tous les produits > Colonne Prix de livraison du pays > Modifier les options de livraison internationale) 
• Frais d'expédition calculés par commande par quantité moyenne = 8 $ (calculés par Wish et affichés sur la page Commandes > Historique)
• Remarque : les frais d'expédition par commande diminuent avec l'augmentation de la quantité, conformément au fonctionnement de l’Expédition calculée.

Le calcul du total de la commission pour cette commande et d'autres montants utiles est le suivant :

10. Quand est-ce que Wish va étendre la structure de commission progressive aux destinations hors UE ?

Les deux modèles de commission existeront simultanément pour un temps avant que Wish n'étende la structure de commission progressive à d'autres régions du monde et supprime entièrement le modèle à taux de commission uniquement.

Plus précisément, nous travaillons activement à la mise en place d'une structure de commission progressive pour les commandes à destination des États-Unis et du reste du monde, avec un lancement prévu au troisième trimestre 2022. Nous mettrons régulièrement à jour cet article en fonction de l'avancée de ce projet.