Indiquer le « Numéro de commande Wish » pour le traitement des commandes WishPost

Afin d'assurer le traitement optimal des commandes WishPost, nous avons mis en place une exigence qui consiste à vérifier le « Numéro de commande » et qui s'appliquera aux commandes WishPost marquées comme expédiées après le 10 octobre 2018, à 8 h 00 TUC (temps universel coordonné).

Afin de traiter correctement une commande avec le transporteur « WishPost », les vendeurs doivent se rendre sur leur compte WishPost et indiquer un numéro de commande WishPost valide lorsqu'ils créent un numéro de suivi WishPost. Une fois que le numéro de suivi a été généré, le vendeur doit l'utiliser pour le traitement de sa commande dans son compte de vendeur. Au moment du traitement des commandes avec le transporteur « WishPost », Wish vérifiera que le numéro de suivi WishPost est bien valide. Dans le cas contraire, le vendeur recevra une erreur lors du traitement.

Suivez ces étapes pour demander un numéro de suivi WishPost et traiter des commandes avec des numéros de suivi WishPost :

Pour demander un numéro de suivi WishPost :

1. Le vendeur doit associer son compte de vendeur Wish avec WishPost avant de faire une demande de numéro de suivi ;
2. Le vendeur doit remplir le champ obligatoire « Numéro de commande » lors de la demande de numéro de suivi.
3. Pour les utilisateurs ERP, envoyez le numéro de commande depuis « order_id » de l'API Wish à « trande_no » de l'API WishPost pour la demande du numéro de suivi ;

Remarque :  

Un vendeur peut générer un numéro de suivi WishPost pour un colis qui comporte plusieurs numéros de commande (avec un maximum de 20) et qui est livré au même client. Pour ce faire, le vendeur doit inclure une liste de tous les numéros de commande séparés par des virgules lorsqu'il remplit le champ du numéro de commande lors du processus de création du numéro de suivi WishPost. Toutefois, pour les services Chinapost (comme ceux qui expédient à destination de la Suède), un seul numéro de commande est accepté pour chaque numéro de suivi créé.

Pour traiter les commandes avec un numéro de suivi WishPost, le vendeur doit garder à l'esprit que :

1. Les numéros de suivi des commandes associées au transporteur « WishPost » seront vérifiés ;
2. La plateforme Wish vérifiera que le « Numéro de commande » à traiter est valide dans l'application de numéro de suivi WishPost. S'il n'est pas valide, le traitement sera signalé en tant qu'erreur.

Exemples :

Le vendeur demande 2 numéros de suivi à travers WishPost :

1. Le numéro de suivi « 123456 » est demandé à travers le système WishPost et le numéro de commande Wish A est envoyé ；
2. Le numéro de suivi « 456789 » est demandé sans indication du numéro de commande ;

Lorsque le vendeur traite les commandes sur Wish avec ces 2 numéros de suivi :

1. La commande Wish A sera correctement traitée avec le numéro de suivi « 123456 », car le numéro de commande correspond ;
2. Si l'on tente de traiter la commande Wish B avec le numéro de suivi « 123456 », une erreur survient car le numéro de commande ne correspond pas ;
3. Aucune commande Wish ne peut être traitée avec le numéro de suivi « 456789 », car il ne comporte aucune information relative au numéro de commande.

Voici quelques images qui illustrent la création de commandes dans WishPost et le champ de numéro de commande requis :

Connectez-vous à WishPost, cliquez sur « Créer une commande » ou « Créer une commande[nouvelle] » pour créer une feuille de route WishPost.

Cliquez sur « Créer une commande », faites défiler vers le bas jusqu'à la zone de saisie comme suit :

Cliquez sur « Créer une commande[nouvelle] »