Certaines violations des politiques des vendeurs Wish au niveau de la commande entraîneront des pénalités. Pour aider les vendeurs à voir clairement leurs pénalités liées aux commandes, cet article leur explique comment voir les pénalités liées aux commandes sur le Merchant Dashboard et via l'API.
Afficher toutes les pénalités de commande sur le Merchant Dashboard
Pour consulter toutes les pénalités liées à vos commandes, accédez à la page Commandes > Pénalités sur votre Merchant Dashboard :
De là, vous pourrez visualiser toutes les pénalités et les filtrer par politique et par statut de litige.
Ou vous pouvez aller sur la page Compte > Solde du compteet visualiser chaque ligne de pénalité :
De plus, depuis la page Commandes > Historique, les vendeurs peuvent voir le statut du paiement de chaque commande en cliquant sur le lien dans la colonne Statut du paiement, ce qui fera apparaître la fenêtre pop-up ci-dessous qui peut contenir des informations relatives aux pénalités.
Afficher toutes les pénalités de commande via l'API :
Les vendeurs peuvent vérifier les pénalités de commande via les points de terminaison API suivants :
- Obtenir un numéro de pénalité : /api/v3/pénalités/{id}
- Nombre de pénalités : /api/v3/penalties/count
- Récupérer une liste de pénalités : /api/v3/penalties
Pour en savoir plus sur ces API, les vendeurs peuvent se reporter à cette documentation API.
Pour en savoir plus sur les politiques relatives aux pénalités de commande, consultez les liens ci-dessous :
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.