Certaines violations des Politiques vendeur Wish concernant les commandes donnent lieu à des infractions. Cet article permet aux vendeurs de comprendre clairement les infractions liées à leur compte et les guide dans cette démarche sur le Merchant Dashboard et via l'API.
Consulter toutes les infractions liées aux commandes sur le Merchant Dashboard
Pour consulter les infractions liées aux commandes pour votre compte, accédez à la page Infractions > Infractions aux politiques sur le Merchant Dashboard.
Depuis cette page, vous pourrez consulter toutes les infractions et les filtrer par objet d'infraction (par ex. problèmes liés aux commandes et au traitement, problèmes liés aux produits, etc.).
Vous pouvez également accéder à la page Performance > Wish Standards pour consulter les indicateurs d'infraction.
Autrement, depuis la page Commandes > Historique, les vendeurs peuvent consulter le statut de paiement de chaque commande en cliquant sur le lien dans la colonne Statut du paiement, ce qui affichera le module pop-up ci-dessous pouvant contenir des informations associées à l'infraction.
Consulter toutes les infractions liées aux commandes via l'API :
Les vendeurs peuvent vérifier les pénalités de commande via les points de terminaison API suivants :
- Obtenir un numéro de pénalité : /api/v3/pénalités/{id}
- Nombre de pénalités : /api/v3/penalties/count
- Récupérer une liste de pénalités : /api/v3/penalties
Les vendeurs peuvent en savoir plus sur ces API en consultant cette documentation sur l'API.
Pour en savoir plus sur les politiques relatives aux infractions liées aux commandes, consultez les Politiques vendeur suivantes :
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