Les sous-régions suivantes de certains pays de destination peuvent être activées ou désactivées au niveau du produit. Les vendeurs peuvent également définir des options d'expédition différentes (frais d'expédition et jours de livraison maximum) pour ces sous-régions (les vendeurs basés en Chine continentale peuvent en savoir plus ici; les vendeurs basés en dehors de la Chine continentale peuvent en savoir plus ici). Les frais d'expédition de la sous-région peuvent être fixés à un maximum de 2 fois de ceux du pays correspondant.
- Guyane française (France)
- Polynésie française, FR
- Guadeloupe, FR
- Martinique, FR
- Mayotte, FR
- Nouvelle-Calédonie, FR
- Réunion, FR
- Saint-Martin, FR
- Saint-Pierre-et-Miquelon, FR
- Wallis-et-Futuna, FR
- Îles Canaries, ES
- AA, États-Unis
- AE, US
- Alaska, US
- Samoa américaines, US
- AP, US
- Hawaï, US
- Guam, US
- Îles Mariannes du Nord, États-Unis
Pour en savoir plus sur les sous-régions Wish Express, cliquez sur ce lien.
Foire aux Questions :
1. Comment activer ou désactiver une sous-région donnée dans un pays ?
Les régions listées ci-dessus peuvent être activées ou désactivées sur la page Modifier les options d'expédition internationale d'un produit, comme indiqué sur la pageVoir tous les produits sous la colonne "Frais d'expédition par pays" du produit en question.
Plus précisément, cliquez sur le lien sous la colonne "Frais d'expédition du pays" dans la ligne du produit souhaité.
Sur la page Modifier les options d'expédition internationale qui suit, vous pourrez cliquer sur le bouton sous la colonne "Activer la destination" pour activer ou désactiver l'expédition pour une certaine sous-région dans un pays de destination. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour sauvegarder vos paramètres.
Exemple :
Un vendeur ne peut pas expédier en Alaska pour un produit donné, mais il peut expédier ce produit vers d'autres états des États-Unis. Dans la colonne "Activer la destination" de la page Modifier les options d'expédition internationale du produit, le vendeur peut cliquer sur le bouton "Désactiver" dans la ligne "Alaska" pour désactiver cette sous-région pour le produit :
Ensuite, le vendeur peut sélectionner Enregistrer les modifications en haut à droite de la page. Une fois la sous-région désactivée, le vendeur ne recevra plus de commandes pour l'Alaska. Veuillez compter 24 à 48 heures pour que les mises à jour reflètent les futures commandes.
Pour en savoir plus sur la modification des frais d'expédition d'un produit vers différents pays ou différentes régions, cliquez ici.
2. Puis-je tout de même expédier vers une sous-région donnée lorsque le pays de destination dans son ensemble est désactivé ?
Si le pays de destination entier est désactivé, toutes les sous-régions seront également désactivées. Aucune commande ne sera reçue pour ce pays.
3. Puis-je définir des frais d'expédition pour certaines régions d'un pays ?
Oui, les frais d'expédition pour les sous-régions d'un pays sont modifiables. Les frais d'expédition de la sous-région peut être fixés à un maximum de 2 fois ceux du pays (les vendeurs basés en Chine continentale peuvent en savoir plus ici; les vendeurs basés hors de Chine continentale peuvent en savoir plus ici).
4. Puis-je modifier les frais d'expédition d'une sous-région pour un produit phare ?
Oui. Conformément aux Politiques vendeur 3.1, l'augmentation du prix d'un produit phare ou de ses frais d'expédition est autorisée, tant que l'augmentation se situe dans les limites acceptables.
5. Comment mettre à jour les options d'expédition des sous-régions via CSV ?
Les options d'expédition par sous-région peuvent être mises à jour en accédant au Merchant Dashboard sous Produits > Modifier les frais d'expédition pour les produits existants > Fichier CSV du produit.
L'expédition par sous-région peut être modifiée de la même manière que pour les pays. Pour en savoir plus sur la façon de modifier les frais d'expédition par produit et par destination via un fichier CSV, consultez ce lien ici.
Tout comme pour la modification de la livraison pour tout un pays, vous pouvez choisir "désactivé" ou "activé" pour déterminer si les clients de cette région peuvent acheter le produit. Vous pouvez également préciser l'option "Utiliser les frais d'expédition du pays" pour désactiver l'expédition régionale.
Pour mettre à jour les frais d'expédition pour une autre sous-région, utilisez le code du pays + '_' + le code de la région défini ici (exemple : US_HI).
Les vendeurs peuvent également modifier le nombre de jours de livraison maximum (une partie des options d'expédition au niveau du produit, ainsi que les frais d'expédition) via un fichier CSV (les vendeurs basés en Chine continentale peuvent en savoir plus ici ; les vendeurs basés hors de Chine continentale peuvent en savoir plus ici).
6. Comment actualiser les informations d'expédition de la sous-région via l'API ?
Les frais d'expédition des sous-régions peuvent être modifiés dans le format suivant, comme lors de la mise à jour d'un pays :
« CountryCode_RegionCode »
Pour en savoir plus sur les codes des sous-régions, consultez ce guide ici.
Notez que le nombre de jours de livraison maximum de la sous-région ne peuvent actuellement pas être définis via l'API.
Exemple 1: changez les frais d'expédition à 2,99 et les frais d'expédition localisés à 2.99 pour La Réunion (France), pour les produits standard contenant le point de terminaison /product/update-shipping. Les paramètres suivants seront utilisés avec le numéro de produit ou parent_sku pour effectuer le changement.
country = FR_RE
price = 2.99
localized_price = 2.99
wish_express = false
use_country_shipping = false
Exemple 2 : pour autoriser les États : Arizona et Hawaï et désactiver le Colorado pour Wish Express États-Unis en utilisant le point de terminaison /product/update-multi-shipping, les paramètres suivants seraient utilisés avec le numéro de produit associé :
wish_express_add_countries = ‘US_AZ,US_HI’
Wish_express_disable_countries = ‘US_CO’
Exemple 3: fixez les frais d'expédition à 4.99 et les frais d'expédition localisés à 4.99 pour la Nouvelle-Galles-du-Sud (Australie), pour les produits Wish Express contenant le point de terminaison /product/update-shipping. Les paramètres suivants seront utilisés avec le numéro de produit ou parent_sku pour effectuer le changement.
country = AU_NSW
price = 4.99
localized_price = 4.99
warehouse_name = Express-AU
use_country_shipping = false
Exemple 4: fixez les frais d'expédition à 5.99 et les frais d'expédition localisés à 5.99 pour la livraison Wish Express vers Sede Fortaleza et Sede Brasília (Brésil), avec le point de terminaison /product/update-shipping. Utilisez les paramètres suivants avec le numéro de produit ou parent_sku pour effectuer le changement.
country = BR_SFB
price = 5.99
localized_price = 5.99
warehouse_name = Express-BR
use_country_shipping = false
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