Comment recharger votre solde ProductBoost ?

Les campagnes ProductBoost peuvent être payées avec un solde Wish existant. Si vous n'avez pas de solde disponible, vous pouvez recharger votre solde ProductBoost pour payer vos futures campagnes ProductBoost.

Comment recharger mon solde ProductBoost ?

1. Accédez à ProductBoost > Portefeuille
   
   
   
   
2. Cliquez sur « Recharger le solde ».
   
   
   
   
3. Saisissez le montant de la recharge (USD) et cliquez sur « Suivant ». Si vous souhaitez annuler cette transaction, veuillez cliquer sur « Annuler ».
   
   
   
   
4. Sélectionnez votre prestataire de paiement en cliquant sur le logo et cliquez sur « Continuer ». 
   
   
   
   
   
   
   5. Guide pour recharger votre solde
   • via Payoneer
   • Par UMPay
   • via PayPal

FAQ

Mon solde ProductBoost expire-t-il ?

Non, votre solde n'expirera pas et vous pouvez l'utiliser pour payer de futures campagnes.

Ces transactions ont-elles des coûts cachés ou supplémentaires ?

Wish ne facture aucun coût caché pour ces transactions.

Le montant que j'ajoute à mon solde ProductBoost sera-t-il indiqué sur l'écran Compte > Solde du compte ?

Non. Toutes les recharges de votre solde ProductBoost sont affichées dans ProductBoost > Solde ProductBoost.

Si dans Compte > Paramètres de paiement, je passe de Payoneer à un autre fournisseur de paiement, est-ce que je devrais réinscrire Payoneer pour pouvoir recharger mon solde ProductBoost ?

Non, les paramètres de paiement pour les recharges de solde ProductBoost sont indépendants des paramètres de paiement de votre magasin pour les paiements.  Vous pouvez utiliser un autre fournisseur de paiement pour les paiements en magasin tout en utilisant votre compte Payoneer pour recharger votre solde ProductBoost.

Est-il possible d'annuler une transaction une fois celle-ci effectuée ?

Non, toute transaction est définitive et ne peut être annulée.

À qui puis-je m'adresser si je rencontre des problèmes avec la transaction ?

Pour contacter le service clientèle, veuillez procéder comme suit.

1. Accédez à Compte > Historique des frais.
   
   
   
   
2. Cliquez sur le lien « Contacter le service clientèle » pour la transaction en question. L'adresse email, le numéro de téléphone et les détails de WeChat seront affichés dans la fenêtre modale.
   
   
   

Pourquoi recharger mon solde ProductBoost ?

La recharge du solde ProductBoost est recommandée pour les vendeurs qui ont un revenu faible ou inexistant pour alimenter le solde de leur compte, ainsi que pour les nouveaux vendeurs.

Les frais pour les campagnes ProductBoost sont déduits du solde du compte de votre boutique. Ainsi, si vous ne disposez pas d'un solde positif, vous pouvez recharger votre solde ProductBoost pour commencer à lancer des campagnes immédiatement plutôt que d'attendre les revenus générés par les ventes.

Puis-je utiliser mon solde ProductBoost pour payer des campagnes ProductBoost que j'ai déjà réalisées ?

Non, vous ne pouvez utiliser votre solde ProductBoost que pour payer vos futures campagnes ProductBoost.

Si j'ai un solde de compte à la fois sur Wish et ProductBoost, lequel sera débité en premier ?

Votre solde ProductBoost sera d'abord appliqué à vos campagnes.

Puis-je utiliser mon solde ProductBoost pour autre chose que ProductBoost ?

Non, à l'heure actuelle, vous ne pouvez utiliser votre solde ProductBoost que pour de futures campagnes ProductBoost.

Combien de temps faut-il pour que mon solde soit actualisé après une recharge ?

Votre solde ProductBoost sera mis à jour dès que votre transaction aura été traitée.