Les produits Wish apparaissent dans les recherches de produits sur des plateformes externes, il est donc important que vous ayez ce que Wish appelle une "photo propre" pour représenter clairement vos produits.
Utilisez le Merchant Dashboard pour choisir une photo propre, c'est-à-dire une photo de haute qualité qui répond à des critères spécifiques afin de générer des impressions et des ventes potentielles.
Cette FAQ vous informe sur les différents critères d'une photo propre et sur comment sélectionner une photo propre valide.
Cliquez sur une question pour afficher la réponse :
1. Pourquoi dois-je choisir une photo propre ?
2. Est-ce qu'une photo propre est la même chose que la photo principale affichée sur Wish ?
3. Quelles sont les critères d'une photo propre ?
4. Avez-vous des exemples de photos propres de bonne qualité ?
5. Avez-vous des exemples de photos propres de mauvaise qualité ?
6. Comment choisir une photo propre pour mon produit ?
8. Mon produit sera-t-il de nouveau vérifié après avoir sélectionné une photo propre ?
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1. Pourquoi dois-je choisir une photo propre ?
Wish a mis en place une fonctionnalité vous permettant de choisir une photo propre afin de vous aider à générer davantage d'impressions et de ventes potentielles pour vos produits à partir de sites externes ou de plateformes publicitaires. Par conséquent, la photo propre sélectionnée ne sera utilisée qu'à des fins de marketing sur des sites externes/plateformes publicitaires, et n'aura pas d'impact sur les photos du produit que vous avez déjà mises en ligne ou sur l'ordre de vos photos.
Toutefois, si vous sélectionnez une photo propre de qualité inférieure, votre produit risque de ne plus pouvoir profiter d'opportunités d'impressions sur des sites externes ou des plateformes publicitaires à l'avenir.
2. Est-ce qu'une photo propre est la même chose que la photo principale affichée sur Wish ?
Non, une photo propre est spécifiquement désignée comme telle dans le Merchant Dashboard, et elle est uniquement utilisée pour les recherches de produits externes. Comme indiqué ci-dessus, elle n'a pas non plus d'impact sur les photos de produits que vous avez déjà chargées sur Wish. Il est cependant possible d'utiliser une photo existante/la photo principale comme photo propre, à condition qu'elle réponde aux critères d'une photo propre (énumérés ci-dessous).
3. Quelles sont les critères d'une photo propre ?
De manière générale, veuillez à choisir une grande photo de bonne qualité et en haute résolution qui représente fidèlement l'article vendu. Assurez-vous que la photo est nette et le produit facile à voir ; l'objectif est que tout client puisse discerner clairement et facilement ce qui est vendu. Si vous présentez l'article au milieu d'accessoires, veillez à ce que l'article vendu soit bien visible.
Voici quelques conseils plus spécifiques à suivre :
- Le format doit être JPEG (.jpg/.jpeg), WebP (.webp), PNG (.png), GIF (.gif), BMP (.bmp) ou TIFF (.tif/.tiff)
- Choisissez une grande photo, en haute résolution et plein format. La taille recommandée est d'au moins 800 x 800 pixels. Autres critères :
- Photos pour les catégories hors Vêtements : au moins 100 x 100 pixels
- Photos pour la catégorie Vêtements : au moins 250 x 250 pixels
- Pas de photo plus grande que 64 mégapixels
- Pas de fichier photo plus lourd que 16 Mo
- N'agrandissez pas les photos et n'utilisez pas de vignettes
- Pas d'écriture en filigrane, de logos ou de superposition de texte
- Retirez les bordures autour de la photo
- Cadrez le produit de manière à ce qu'il occupe au moins 75 % de l'espace de la photo complète, mais pas plus de 90 %
- Représentez le produit de manière claire et précise afin qu'il soit facile de le voir et de comprendre son utilisation
- Limitez la photo au produit vendu uniquement, sauf s'il s'agit d'un lot
- Évitez ou limitez les accessoires et les mises en scène, mais si ceux-ci sont absolument nécessaires, assurez-vous que le produit à vendre est facilement identifiable.
- Utilisez un fond blanc uni, transparent, gris ou de couleur claire pour que le produit ressorte bien.
4. Avez-vous des exemples de photos propres de bonne qualité ?
5. Avez-vous des exemples de photos propres de mauvaise qualité ?
Si vous sélectionnez une photo propre de qualité inférieure, votre produit risque de ne plus pouvoir profiter d'opportunités futures sur les plateformes de shopping externes. Voici des exemples de ce qu'il ne faut pas faire concernant votre photo propre :
- Mettre du texte sur la photo (à moins que celui-ci fasse partie du produit). Cela signifie pas de filigrane, texte/logo promotionnel ou superposition de texte.
- Faire un collage qui ne met pas en avant l'article vendu.
- Choisir des photos en faible résolution.
- Choisir des photos qui empêchent les clients de discerner ce qui est vendu (par ex. avec des accessoires ou des mises en scène). Vous pouvez utiliser des accessoires pour votre produit mais évitez de les faire ressortir plus que le produit vendu.
6. Comment choisir une photo propre pour mon produit ?
Lors de l'ajout de nouveaux produits ou de la modification de produits existants dans le Merchant Dashboard, vous pouvez sélectionner une photo propre manuellement, par fichier CSV ou via l'API.
Pour sélectionner manuellement une photo propre lors de l'ajout d'un produit existant :
- Dans le Merchant Dashboard, accédez à Produits > Ajouter un nouveau produit.
- Chargez la photo principale et les photos supplémentaires dans la section "Photos".
- Passez sur la photo que vous souhaitez définir comme photo propre et cliquez sur "Marquer comme une photo propre", tel qu'illustré ci-dessous :
Comme mentionné précédemment, vous pouvez sélectionner n'importe quelle photo (principale ou supplémentaire) en tant que photo propre du produit, et cela n'aura pas d'impact sur les photos affichées sur Wish.
La photo propre peut être modifiée avant que le produit apparaisse dans les recherches de produits.
Pour sélectionner manuellement une photo propre pour un produit existant :
- Rendez-vous sur votre Merchant Dashboard > Produits > Voir tous les produits.
- Cherchez le listing de produit auquel vous souhaitez ajouter une photo propre et cliquez (tout à droite) sur "Actions" pour sélectionner "Modifier le listing".
- Cliquez sur le bouton "photo propre" sous la photo choisie, ou chargez une nouvelle photo. (Voir la capture d'écran ci-dessous.)
- "Enregistrer" votre choix (en haut à droite).
Une fois que vous sélectionnez une photo propre, un badge apparaît à côté du produit dans Voir tous les produits :
Ce badge n'est cependant pas visible par les clients.
Si le produit est un produit phare, il n'est pas possible de charger une nouvelle photo propre, mais vous êtes autorisé à modifier une fois le listing pour en sélectionner une parmi les photos existantes.
Pour sélectionner une photo propre via l'API : suivez les instructions dans API > Produits pour "Créer un produit" ou "Mettre à jour un produit" et utilisez le paramètre is_clean_image (vrai ou faux).
Pour connaître la photo propre d'un produit via l'API : les points de terminaison suivants renverront la clean_image définie pour un produit donné.
7. Si je choisis une photo propre parmi une des variantes de SKU de mon produit, comment l'augmentation potentielle des ventes et des impressions est-elle distribuée ?
Votre produit dans sa totalité a le potentiel de générer davantage de ventes et d'impressions en choisissant une photo propre parmi les photos supplémentaires, les photos de variante de SKU ou encore la photo principale du produit.
8. Mon produit sera-t-il de nouveau vérifié après avoir sélectionné une photo propre ?
L'action de choisir une photo propre en elle-même n'entraîne pas nécessairement une nouvelle analyse du produit. Toutefois, le listing du produit est toujours soumis à toutes les Politiques des vendeurs existantes.
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