FAQ sur le guide des tailles

Grâce à la fonctionnalité Guide des tailles, les vendeurs peuvent créer manuellement un guide des tailles pour leurs produits vestimentaires. Ajouter des guides personnalisés peut permettre d'augmenter le nombre de ventes de vos produits vestimentaires, de réduire les retours et d'améliorer l'expérience de vos clients. Vous pouvez créer un guide des tailles personnalisé à partir des variantes de taille d'un produit. Une fois votre guide créé, vous pouvez l'associer à tous les produits que vous souhaitez. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour créer, modifier et consulter un guide des tailles.

Comment créer un nouveau guide des tailles et l'associer à un produit ? 

1. Identifiez un produit vestimentaire auquel vous souhaitez ajouter un guide des tailles sur la page Voir tous les produits.

2. Cliquez sur Actions > Ajouter/modifier le guide des tailles.

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Guide des tailles » et cliquez sur « Créer un nouveau guide des tailles ».

4. Sur la page « Créer un guide des tailles », saisissez les dimensions pour chaque variante de taille du produit. N'oubliez pas de choisir un nom pour votre guide des tailles et de préciser le sexe et l'unité de mesure.

5. Sauvegardez les modifications.

Remarque : veuillez saisir les mesures pour chacune des variantes de taille de votre produit.

6. Vous serez redirigé vers la section Guide des tailles de la page. Notez que le nouveau guide des tailles apparaît maintenant dans la liste déroulante.

7. Cliquez sur « Sauvegarder les modifications » dans le coin supérieur droit pour associer le guide des tailles à votre produit.

 

Comment consulter ou modifier un guide des tailles associé à des produits ? 

1. Identifiez un produit affichant l'icône « Guide des tailles associé » sur la page Voir tous les produits.

2. Cliquez sur Actions > Ajouter/modifier le guide des tailles.

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Guide des tailles » pour consulter le guide des tailles associé.

4. Si vous souhaitez modifier le guide des tailles, cliquez sur « Modifier ».

5. Vous serez redirigé vers la page « Modifier le guide des tailles ».

6. Cliquez sur « Sauvegarder » une fois que vous avez fini de modifier le guide des tailles.

Remarque : chacune des variantes de taille de votre produit doit apparaître dans le guide des tailles afin que vos modifications soient sauvegardées. 

7. Une fois l'opération effectuée, vous serez redirigé vers la section « Guide des tailles ». Vous pourrez alors constater que les modifications ont bien été sauvegardées.

Comment consulter ou modifier un guide des tailles qui n'est associé à aucun produit ?

1. Identifiez un produit n'affichant pas l'icône « Guide des tailles associé » sur la page Voir tous les produits.

2. Cliquez sur Actions > Ajouter/modifier le guide des tailles.

3. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Guide des tailles.

4. Sélectionnez le guide des tailles que vous souhaitez consulter ou modifier dans la liste déroulante.

5. Cliquez sur « Modifier ».

6. Vous serez redirigé vers l'écran « Modifier le guide des tailles » pour ce guide.

7. Si vous souhaitez seulement le consulter, ne cliquez pas sur « Sauvegarder ».

Remarque : si vous souhaitez simplement consulter le guide des tailles, veillez à ne pas sauvegarder lorsque vous quittez la page.

8. Si vous souhaitez modifier le guide des tailles, cliquez sur « Sauvegarder » une fois les modifications apportées.

9. Une fois l'opération effectuée, vous serez redirigé vers la section « Guide des tailles ».
Remarque : si vous souhaitez associer ce guide des tailles au produit, vous devez sélectionner le guide dans le menu déroulant et cliquer sur « Sauvegarder les modifications ».

 

Comment dissocier un guide des tailles d'un produit ?

1. Identifiez un produit affichant l'icône « Guide des tailles associé » sur la page Voir tous les produits.

2. Cliquez sur Actions > Ajouter/modifier le guide des tailles.

3. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section « Guide des tailles ».

4. Cliquez sur « Dissocier ».

5. Cliquez sur « Sauvegarder les modifications » en haut à droite de la page.

6. La page sera actualisée et le guide des tailles sera dissocié du produit.

 

Je n’arrive pas à associer mon guide des tailles à un produit. Quel est le problème ?

Pour pouvoir l’associer à un produit, votre guide des tailles doit contenir toutes les variantes de taille du produit. 

Par exemple :

• Le vendeur A a mis en ligne un produit, Robe pour femme, avec différentes tailles : XS, S, M, L, XL
• Le vendeur A a créé le guide des tailles « Guide des tailles femme » avec les tailles : S, M, L
• Le vendeur A essaie d'associer le « Guide des tailles femme » au produit Robe pour femme.
• Le guide des tailles ne sera pas associé au produit car certaines variantes de taille sont manquantes.
• « Guide des tailles femme » ne contient pas : XS et XL

 

J'ai modifié un produit et le guide des tailles a été automatiquement dissocié par Wish. Pourquoi ? 

A size chart can only be attached to a product if all of the product variation sizes are included in the size chart. If a merchant adds a product size variation to a product listing that is not included in the attached size chart, Wish will automatically detach the size chart from the product listing.

Par exemple :

• Le vendeur B a mis en ligne un produit, Chemise pour homme, avec différentes tailles : S, M, L, XL
• Le vendeur B a créé le guide des tailles « Guide des tailles homme » avec les tailles : S, M, L, XL, XXL
• Le vendeur B a associé précédemment « Guide des tailles homme » au produit Chemise pour homme. 
• Le vendeur B modifie le listing du produit en ajoutant la taille XS, ce qui fait que les variantes de tailles sont maintenant : XS, S, M, L, XL
• Lorsque le vendeur B enregistre ces modifications, Wish dissocie automatiquement le guide des tailles du produit car la taille XS n'est pas incluse dans « Guide des tailles homme ». Si le vendeur B ajoute « XS » au guide des tailles, celui-ci pourra être à nouveau associé au produit.

Remarque : les guides des tailles peuvent contenir des tailles qui ne sont pas proposées dans les variantes de taille d'un produit. Par contre, toutes les variantes de taille du produit doivent impérativement figurer dans le guide des tailles.