Cara Mengirim Wish Express ke Brasil

Merchant sekarang dapat menggunakan pengiriman yang dipercepat untuk melayani pelanggan yang berbasis di Brasil. Merchant yang mengantar pesanan Wish Express ke Brasil terikat oleh seluruh Ketentuan Layanan Wish Express yang ada. Kami mengumpulkan Q&A berikut untuk menjawab beberapa pertanyaan yang sering Anda tanyakan tentang Wish Express Brasil:

Bagaimana jadwal pengantaran untuk pesanan Express-BR?

Pesanan Wish Express yang terikat dengan Brasil harus dikonfirmasi telah diantar oleh perusahaan pengiriman dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal pesanan dirilis. Oleh karena itu, merchant harus memenuhi pesanan dengan nomor pelacakan yang valid. Untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan nomor pelacakan, silakan lihat Ketentuan Layanan Wish Express. Ingat bahwa semua pesanan Wish Express harus ditandai dikirim dalam waktu 5 hari kerja.

Perusahaan pengiriman apa yang dapat saya gunakan untuk pesanan Express-BR?

Saat ini, pesanan Express-BR harus dipenuhi lewat salah satu dari perusahaan pengangkutan berikut yang memenuhi syarat: FedEx, DHL, BrazilCorreios, Frete Rapido, Intelipost. Pesanan harus dikonfirmasi telah diantar oleh salah satu perusahaan pengangkutan ini agar memenuhi syarat untuk pembayaran.

Apakah saya perlu berpartisipasi di semua wilayah di Brasil jika saya mengaktifkan Express-BR?

Tidak. Kami memahami kerumitan logistik di Brasil, sehingga Express-BR saat ini memungkinkan penonaktifan dan pengaktifan subwilayah di Brasil yang tidak bisa menjadi tujuan pengiriman Anda sesuai lini masa pengantaran yang dikonfirmasi 10 hari kerja yang diperlukan. Anda tidak perlu berpartisipasi dalam semua subwilayah BR untuk menjadi bagian dari Wish Express Brasil. Klikdi sini untuk mempelajari selengkapnya tentang cara mengaktifkan/menonaktifkan subwilayah untuk Express-BR.

Dapatkah saya menetapkan harga pengiriman subwilayah yang berbeda?

Ya. Karena perbedaan biaya pengiriman di seluruh Brasil, merchant dapat menetapkan harga pengiriman yang berbeda untuk pesanan Wish Express yang dikirim ke subwilayah yang berbeda. Berikut ini adalah daftar subwilayah yang tersedia di Brasil:

Harga subwilayah dapat diatur hingga maksimal 3 kali harga pengiriman negara. Semua pembatasan harga pengiriman yang ada berlaku. Ingat bahwa subwilayah di atas saat ini hanya tersedia untuk Express-BR, dan tidak tersedia dalam opsi pengiriman standar.

Bisakah saya mengedit harga pengiriman produk promosi Express-BR?

Edit harga pengiriman subwilayah Wish Express Brasil produk promosi akan dibuka selama satu minggu mulai 12 Maret 2019, 5PM Waktu Pasifik hingga 19 Maret 2019 17:00 Waktu Pasifik. Menonaktifkan subwilayah produk promosi kapan pun, tidak akan dikenakan denda penonaktifan negara sebesar $50.

Bagaimana saya bisa mendapatkan CPF pelanggan untuk memenuhi pesanan?

Untuk mengakomodasi pengiriman merchant baik Standard maupun Wish Express ke pelanggan yang berbasis di Brasil dan mematuhi peraturan faktur di Brasil, serta persyaratan yang dikeluarkan oleh Brazilian Post dan Telegraph Corporation pada 1 Januari 2020 (silakan lihat artikel FAQ ini untuk detail selengkapnya), Wish mengumpulkan informasi CPF pelanggan untuk semua pesanan yang ada di Brasil dan memunculkan informasi ini ke semua merchant yang mengirimkan pesanan yang terikat Brasil dari luar Tiongkok Daratan, jadi merchant memiliki informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan dengan lancar dan mematuhi persyaratan dari Brazilian Post dan Telegraph Corporation.

Merchant dapat melihat CPF pelanggan menggunakan metode berikut:

Secara Manual

Navigasikan ke dasbor Pesanan > Tindakan Diperlukan dan/atau Pesanan > Riwayat , dan temukan pesanan yang Anda minati dan klik ID Pesanannya. Anda akan diarahkan ke halaman "Detail Pesanan". Navigasikan ke bagian "Ikhtisar Pesanan" di halaman ini, dan Anda akan melihat "CPF Pelanggan" di bagian bawah bidang Alamat Pengiriman:

Atau, pada dasbor Pesanan > Tindakan Diperlukan dan/atau Pesanan > Riwayat, Anda dapat menavigasi ke kolom “Kirim ke” pesanan dan klik “Lihat”. Akan muncul modal “Alamat Pengiriman”, dan Anda dapat melihat “CPF Pelanggan” di bagian bawah modal:

File Umpan

Juga pada dasbor Pesanan > Tindakan Diperlukan dan/atau Pesanan > Riwayat, klik tombol Unduh Transaksi atau Ekspor File di atas tabel, Anda akan dapat menemukan kolom "CPF" pada file yang diekspor.

Pengambilan API

Anda akan dapat melihat CPF Pelanggan sebagai tanggapan untuk panggilan API berikut untuk mengambil pesanan:

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

Kami senang atas kesempatan untuk melayani merchant kami melalui Express-BR. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik lain, silakan menghubungi manajer akun Anda. Anda selalu dapat melihat Ketentuan Penggunaan Wish Express dan FAQ Wish Express untuk informasi umum tentang Wish Express.