Cara Mengirim Wish Express ke Brasil

Merchant dapat menggunakan pengiriman yang dipercepat untuk melayani pelanggan yang berbasis di Brasil. Merchant yang mengirim pesanan Wish Express ke Brasil terikat dengan semua kebijakan Wish Express. Kami menyatukan T&J berikut untuk menjawab beberapa pertanyaan yang sering Anda tanyakan tentang Wish Express Brasil:

Seperti apa jadwal pengiriman untuk pesanan Wish Express ke Brasil?

Sesuai Kebijakan Merchant 10.2, pesanan Wish Express yang dikirim ke Brasil harus dikonfirmasi telah terkirim oleh perusahaan pengangkutan dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal pesanan dirilis. Perhatikan bahwa semua pesanan, termasuk pesanan Wish Express, juga harus ditandai sebagai "terkirim" dalam 5 hari kalender, sesuai Kebijakan Merchant 5.1.

Apa perusahaan pengangkutan yang dapat saya gunakan untuk pesanan Wish Express yang dikirim ke Brasil?

Saat ini, pesanan Wish Express dengan tujuan Brasil harus dipenuhi melalui salah satu perusahaan pengiriman Pengantaran yang Dikonfirmasi untuk pesanan dengan tujuan Brasil - daftar perusahaan ini dapat ditemukan di halaman Perusahaan Pengiriman yang Dikonfirmasi kami. Pesanan harus dikonfirmasi telah diantar oleh salah satu perusahaan pengangkutan ini agar memenuhi syarat untuk pembayaran.

Haruskah saya mengirimkan dalam waktu 10 hari kerja ke semua kawasan Brasil agar memenuhi syarat untuk memperoleh manfaat Wish Express?

Tidak. Kami memahami kerumitan logistik di Brasil, sehingga Wish Express Brasil saat ini memungkinkan penonaktifan dan pengaktifan subwilayah di Brasil yang tidak bisa menjadi tujuan pengiriman Anda dalam waktu 10 hari kerja yang disyaratkan. Anda tidak perlu berpartisipasi dalam semua subwilayah Brasil untuk menjadi bagian dari Wish Express Brasil. Klikdi sini untuk mempelajari selengkapnya tentang subwilayah yang tersedia untuk mengonfigurasikan Wish Express untuk beberapa negara tujuan.

Dapatkah saya menetapkan harga pengiriman subwilayah yang berbeda?

Ya. Karena perbedaan biaya pengiriman di seluruh Brasil, merchant dapat menetapkan harga pengiriman yang berbeda untuk pesanan Wish Express yang dikirim ke subwilayah yang berbeda. Berikut ini adalah daftar subwilayah yang tersedia di Brasil:

Wilayah Pengiriman	Singkatan	Wilayah Setara Correios	Kode Pos
Ibu Kota SP & Area Metro	BR_SPC	0	01000 - 09999
SP Interior	BR_SPI	1	11000 - 19999
Ibu Kota RJ & Area Metro	BR_RJC	2	20000 - 26600
RJ Interior & ES	BR_RJI	2	26601 - 29999
Ibu Kota MG & Area Metro	BR_MGC	3	30000 - 34999
MG Interior	BR_MGI	3	35000 - 39999
Ibu Kota BA & Area Metro	BR_BAC	4	40000 - 44470
BA Interior, SE, & Sede Recife	BR_BAI	4 dan 5	44471 - 59999
Ibu Kota PR & Area Metro	BR_PRC	8	80000 - 83800
PR Interior, SC, & RS Interior	BR_PRI	8 dan 9	83801 - 89999 92000 - 94900
Ibu Kota RS & Area Metro	BR_RSC	9	90000 - 91999 94901 - 99999
Sede Fortaleza & Sede Brasília	BR_SFB	6 dan 7	60000 - 69390 69900 - 76800 77000 - 77271 77300 - 77996 78000 - 80000

Harga subwilayah dapat diatur hingga maksimal 3 kali harga pengiriman negara. Semua pembatasan harga pengiriman yang ada berlaku.

Dapatkah saya mengedit harga pengiriman untuk produk Wish Express yang dipromosikan?

Ya. Sesuai Kebijakan merchant 3.1, menaikkan harga produk atau pengiriman dari produk yang dipromosikan diizinkan sepanjang kenaikan tersebut di dalam rentang yang dapat diterima.

Bagaimana saya bisa mendapatkan CPF pelanggan untuk memenuhi pesanan?

Untuk mengakomodasi pengiriman merchant baik Standard maupun Wish Express ke pelanggan yang berbasis di Brasil dan mematuhi peraturan faktur di Brasil, serta persyaratan yang dikeluarkan oleh Brazilian Post dan Telegraph Corporation pada 1 Januari 2020 (silakan lihat artikel FAQ ini untuk detail selengkapnya), Wish mengumpulkan informasi CPF pelanggan untuk semua pesanan yang ada di Brasil dan memunculkan informasi ini ke semua merchant yang mengirimkan pesanan yang terikat Brasil dari luar Tiongkok Daratan, jadi merchant memiliki informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan dengan lancar dan mematuhi persyaratan dari Brazilian Post dan Telegraph Corporation.

Untuk semua pesanan yang dikirimkan ke Brasil yang dirilis setelah tanggal 1 Juli 2020 pukul 12.00 waktu UTC, halaman Dasbor MerchantPesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan halaman 3Pesanan > Riwayat akan menunjukkan tanda yang menyatakan pesanan yang relevan. Misalnya, dalam halaman Pesanan > Riwayat, tanda “Pesanan Brasil” akan ditampilkan kepada merchant untuk menunjukkan bahwa informasi CPF pelanggan wajib diisi untuk pengiriman pesanan ini:

Merchant dapat melihat CPF pelanggan menggunakan metode berikut:

Secara Manual

Buka Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan/atau halaman Pesanan > Riwayat, serta temukan pesanan yang Anda ingin ketahui. Pada halaman Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi, klik tiga titik di bawah kolom "Tindakan" dan pilih "Lihat detail" untuk mencapai halaman "Detail pesanan". Pada halaman Pesanan > Riwayat, Anda dapat tiba di halaman ini dengan secara langsung mengklik ID Pesanan.

Buka bagian "Ikhtisar pesanan" pada halaman ini, dan Anda akan melihat "CPF Pelanggan" di bagian bahwa bidang Alamat Pengiriman:

Atau, pada halaman Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan/atau halaman Pesanan > Riwayat, Anda dapat menavigasi ke kolom “Kirim ke” pesanan dan klik tautannya. Anda akan dapat melihat “CPF Pelanggan” di bagian bawah modal sembulan yang mengikutinya (contoh di bawah dari halaman Pesanan > Riwayat):

 

File Umpan

Juga pada dasbor 1Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan/atau halaman Pesanan > Riwayat, klik baik tombol Unduh semua pesanan sebagai CSV atau Ekspor tabel sebagai CSV di atas tabel pesanan, maka Anda akan dapat menemukan informasi CPF di bawah kolom "Nomor Identitas Pelanggan" pada file yang diekspor:

Pengambilan API

Anda akan dapat melihat CPF Pelanggan sebagai tanggapan untuk panggilan API berikut untuk mengambil pesanan:

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

Secara khusus, informasi CPF akan diberikan di bawah bidang “customer_identity_number” dalam respons API.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Wish Express, lihat artikel ini.