Bagaimana Wish membantu merchant yang mengirim pesanan ke Korea Selatan memperoleh PCCC pelanggan untuk memenuhi ketentuan bea cukai Korea?

Selama beberapa tahun terakhir, Layanan Bea Cukai Korea telah mewajibkan Kode Izin Pabean Pribadi Korea (PCCC) saat membuat izin pabean bagi pengiriman barang pribadi yang masuk ke Korea Selatan. Untuk membantu merchant mematuhi persyaratan ini, meningkatkan efisiensi logistik serta meningkatkan kepuasan pelanggan, Wish menyediakan informasi PCCC pelanggan kepada merchant sehingga pesanan dengan tujuan Korea Selatan diproses di bea cukai Korea tanpa kendala dan dikirim kepada pelanggan tanpa tertunda .

FAQ akan menuntun merchant tentang dukungan yang diberikan oleh Wish kepada pelanggan dalam memperoleh informasi PCCC pelanggan dan mematuhi persyaratan ini.

Bagi pesanan dengan tujuan Korea yang berasal dari Tiongkok Daratan

Jika pelanggan menyediakan informasi PCCC kepada Wish, maka informasi ini otomatis dikirim ke perusahaan pengiriman mitra kami sebagai bagian dari Program Logistik Lanjutan bagi pesanan yang berasal dari Tiongkok Daratan ke Korea Selatan. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diwajibkan dari merchant untuk pesanan ini.

Untuk pesanan dengan tujuan Korea Selatan yang bukan merupakan bagian dari Program Logistik Lanjutan, tanda “Pesanan Korea Selatan” akan ditambahkan di Dasbor Merchant untuk membantu merchant agar lebih mudah mengidentifikasi pesanan yang perlu menyediakan PCCC ke perusahaan pengiriman. Untuk semua pesanan dengan tujuan Korea Selatan yang dirilis setelah 3 Juli 2020 pukul 12,00 waktu UTC (tidak termasuk pesanan Program Logistik Lanjutan), halaman Dasbor Merchant Pesanan> Pesanan yang Belum Dipenuhi dan Pesanan > Riwayat akan menampilkan tanda ini. Untuk pesanan ini, merchant sekarang dapat mengirim informasi PCCC pelanggan ke perusahaan pengiriman secara elektronik atau offline dengan mencetak label pengiriman paket yang mencantumkan PCCC di alamat pengiriman pelanggan.

Misalnya, tangkapan layar di bawah menunjukkan tanda ini dan tooltip akan muncul di halaman Pesanan > Riwayat :

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Program Logistik Lanjutan untuk pesanan di Brasil, silakan buka artikel FAQ ini.

Untuk pesanan dengan tujuan Korea Selatan yang berasal dari luar Tiongkok Daratan

Untuk semua pesanan dengan tujuan Korea Selatan yang dirilis sesudah tanggal 3 Juli 2020 pukul 12.00 waktu UTC, halaman Dasbor MerchantPesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan Pesanan > Riwayat akan menampilkan tanda yang menyatakan “Pesanan Korea Selatan” untuk menunjukkan bahwa PCCC pelanggan untuk pesanan spesifik harus disediakan ke perusahaan pengiriman.

Misalnya, tangkapan layar di bawah menunjukkan tanda ini dan tooltip akan muncul di halaman Pesanan > Riwayat :

Setelah informasi PCCC pelanggan dikumpulkan, Wish akan menampilkan informasi PCCC pelanggan kepada merchant yang mengirim pesanan ke Korea Selatan dari luar Tiongkok Daratan di halaman Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan Pesanan > Riwayat, unduhan CSV, dan API.

Merchant selanjutnya dapat mengirim informasi PCCC pelanggan ke perusahaan pengiriman mereka secara elektronik atau offline dengan mencetak label pengiriman paket dengan PCCC sebagai bagian dari alamat pengiriman pelanggan untuk mematuhi persyaratan di atas.

Merchant dapat mengakses PCCC pelanggan untuk semua pesanan dengan tujuan Korea Selatan lewat tiga metode berikut:

Secara Manual

Buka halaman Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan/atau Pesanan > Riwayat. Semua pesanan dengan tujuan Korea Selatan yang dirilis setelah tanggal 3 Juli 2020 pukul 12.00 waktu UTC ditandai dengan tanda yang ditampilkan di atas.

Cari pesanan tersebut dan navigasikan ke halaman “Detail pesanan” (di halaman Pesanan yang Tidak Terpenuhi, klik tiga titik di bawah kolom "Tindakan", dan klik "Lihat detail"; di halaman Riwayat, cukup klik ID Pesanan).

Buka bagian "Ikhtisar pesanan" pada halaman ini, dan Anda akan melihat "PCCC Pelanggan" di bagian bahwa bidang Alamat Pengiriman:

Atau, pada halaman Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan/atau Pesanan > Riwayat, Anda dapat membuka kolom “Kirim ke” dari suatu pesanan dan klik tautan di bawah. Modal sembulan akan muncul, dan Anda dapat melihat “PCCC Pelanggan” di bagian bawah modal. Lihat di bawah pada contoh yang ditampilkan di halaman Pesanan > Riwayat :

B\File Umpan CSV

Selain itu pada halaman Pesanan > Pesanan yang Belum Dipenuhi dan/atau Pesanan > Riwayat, unduh semua pesanan sebagai file CSV, dan Anda akan dapat menemukan kolom “Nomor Identitas Pelanggan” di file yang diekspor yang menunjukkan informasi PCCC pelanggan:

Pengambilan API

Merchant dapat melihat PCCC pelanggan setelah berhasil memanggil titik akhir API berikut:

DAPATKAN /api/v3/orders/{id}

DAPATKAN /api/v3/orders

POSTING /api/v3/orders/bulk_get

LETAKKAN /api/v3/orders/{id}/tracking

LETAKKAN /api/v3/orders/{id}/refund

LETAKKAN /api/v3/orders/{id}/address

LETAKKAN /api/v3/orders/{id}

Secara khusus, informasi PCCC akan diberikan di bawah kolom 'informasi_pajak' → 'nomor_identitas_pelanggan' di tanggapan API untuk pesanan dengan tujuan Korea Selatan. Kolom 'informasi_pajak' → 'nomor_identitas_pelanggan' juga akan menunjukkan "PCCC".