Modalità Vacanza

Se desideri disabilitare tutti i tuoi prodotti in vendita su Wish per un certo periodo di tempo, puoi attivare la "modalità Vacanza" nel Pannello di controllo Commerciante.

Puoi attivare questa opzione in  Account > Impostazioni > Modalità Vacanza. Clicca su "Attiva" per abilitare l'opzione. Mentre la modalità Vacanza è attiva, nessun ordine può essere effettuato per i tuoi prodotti.

Come funziona

Una volta attivata la modalità Vacanza:

• Non è possibile effettuare nuovi ordini dal tuo negozio
• Tutti i prodotti nelle inserzioni verranno visualizzati come "esauriti" dagli utenti di Wish
• Tieni presente che i nuovi ordini continueranno a comparire nel tuo Merchant Center fino a 8 ore dopo l'attivazione della modalità Vacanza. È tua responsabilità completare tutti gli ordini effettuati fino al momento dell'attivazione. 

Una volta disattivata la modalità Vacanza:

• Gli utenti possono ricominciare ad acquistare i tuoi prodotti
• I tuoi prodotti precedentemente abilitati rifletteranno l'inventario corretto
• I commercianti non perderanno più posizioni o impressioni

Esempio di tempistiche della "modalità Vacanza":

Supponiamo che un negozio disponga dei prodotti X e Y, senza alcun ordine attivo/in sospeso

• Alle 6:00, il negozio 1 non presenta alcun ordine
• Alle 7:00, l'utente acquista il prodotto X dal negozio 1 (ordine A)
• Alle 7:59, l'utente acquista il prodotto Y dal negozio 1 (ordine B)
• Alle 8:00, il negozio 1 entra in modalità Vacanza e non può ricevere ulteriori ordini
• Alle 15:00, l'ordine A diventa disponibile per il completamento per il negozio 1
• Alle 16:00, l'ordine B diventa disponibile per il completamento per il negozio 1
• A partire dalle 16:00, nessun nuovo ordine verrà visualizzato per il completamento da parte del negozio
• Alle 16:30, gli ordini A e B vengono completati dal commerciante

 

Domande frequenti:

                                                           

Domanda 1: Ho attivato la modalità Vacanza 5 minuti fa, ma il mio prodotto è ancora visualizzato come acquistabile. Come mai?

Risposta 1: La modalità Vacanza può richiedere fino a un'ora per avere effetto. In seguito, tutti i tuoi prodotti verranno visualizzati come esauriti.

 

Domanda 2: Ho completato tutti i miei ordini e attivato la modalità Vacanza un'ora fa, ma ho appena ricevuto un altro ordine da completare. Come mai?

Risposta 2: L'ordine è stato effettuato prima dell'attivazione della modalità Vacanza per il tuo negozio. Wish può lasciare gli ordini in attesa per un massimo di 8 ore prima di mostrarli ai commercianti, per finalità di revisione. È tua responsabilità completare questi ordini.

 

Domanda 3: Devo disattivare la modalità Vacanza per completare gli ordini?

Risposta 3: No, non è necessario. Puoi lasciare attiva la modalità Vacanza e completare normalmente gli ordini.

 

Domanda 4: Dispongo di un prodotto promosso. Mi verrà applicata una penale per l'attivazione della modalità Vacanza?

Risposta 4: No, non ti verrà applicata alcuna penale.

 

Domanda 5: Dispongo di un prodotto promosso. Questo prodotto perderà lo stato di promozione se attivo la modalità Vacanza?

Risposta 5: No. Il prodotto verrà temporaneamente rimosso dall'elenco dei prodotti promossi per il periodo in cui il commerciante è in modalità Vacanza. Quando il commerciante rientra dalla vacanza, il prodotto recupera lo stato di promozione.

 

Domanda 6: Dispongo di una campagna ProductBoost. Le mie campagne verranno interrotte se attivo la modalità Vacanza?

Risposta 6: Le tue campagne non verranno interrotte ma, se non disponi di prodotti attivi, non verranno assegnate impressioni a pagamento e non verrà applicato alcun costo per le tue campagne. Non è necessario interrompere le tue campagne ricorrenti, poiché la consegna riprenderà non appena i tuoi prodotti saranno nuovamente attivi.