Quando il mio ordine è idoneo al pagamento?

Un ordine diventa idoneo al pagamento una volta soddisfatti determinati criteri, che variano a seconda del tipo di ordine, dei corrieri utilizzati e di altri aspetti. La Politica dei commercianti 9.2.2 specifica le tempistiche dettagliate dell'idoneità al pagamento degli ordini:

Gli ordini spediti saranno idonei al pagamento secondo le modalità illustrate di seguito o come altrimenti comunicato da Wish. Senza limitare altri rimedi, Wish può decidere unilateralmente di ritardare il versamento e trattenere qualsiasi importo a te dovuto fino alla ricezione della conferma di consegna. Gli ordini che non possono essere confermati come completati dal tuo numero di tracciamento o dai nostri sistemi interni potrebbero risultare non idonei al pagamento. Wish ti pagherà per gli ordini idonei due volte al mese.

Un ordine diventa idoneo al pagamento non appena il corriere conferma l'ordine come consegnato o, se l'ordine non è soggetto alla Politica dei commercianti 5.4 - Politica di avvenuta consegna, 5 giorni di calendario dopo la conferma di consegna da parte del cliente, nel caso l'ordine sia confermato come completato da un corriere entro 30 giorni dalla sua emissione. Gli ordini sono idonei a un pagamento più rapido anche a seconda del livello di corriere utilizzato per spedire l'ordine.

• Livello 1: non appena il corriere conferma l'ordine Wish Express come consegnato o 45 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato dal corriere
• Livello 2: 45 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato con un corriere di Livello 2
• Livello 3: 75 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato con un corriere di Livello 3
• Livello 4: 90 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato con un corriere di Livello 4

Se un ordine viene spedito con un corriere non presente nella guida di avviamento e non viene confermato come consegnato, sarà idoneo al pagamento 90 giorni dopo essere stato confermato come completato dal corriere. Clicca qui per visualizzare la guida di avviamento.

Per essere idonei al pagamento, gli ordini devono essere confermati come completati dal corriere entro 30 giorni di calendario dalla data di emissione dell'ordine. I commercianti sono autorizzati a contestare l'idoneità al pagamento dell'ordine tramite lo strumento di contestazione del tracciamento degli ordini. L'idoneità al pagamento dell'ordine può essere contestata e approvata solo 90 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato emesso al commerciante. Se la contestazione non viene approvata entro i 90 giorni di calendario dall'emissione dell'ordine al commerciante, l'ordine non sarà idoneo al pagamento.

Clicca qui per consultare la Guida di avviamento e visualizzare l'elenco dei corrieri divisi per livello.

Per gli ordini del Programma di logistica avanzata:

Per i commercianti con un livello di Wish Standards Oro o Platino al momento dell'emissione dell'ordine al commerciante, gli ordini del Programma di logistica avanzata possono diventare idonei al pagamento 20 giorni di calendario dopo la conferma di completamento dell'ordine da parte del corriere. (VediRegolamento Commercianti, sezione 9.2.2 ). Scopri di più sul Programma Wish Standards.

Alcune precisazioni sulla terminologia utilizzata:

• Un ordine viene confermato come completato quando il pacco riceve la prima scansione di tracciamento dal corriere.
• Un ordine viene confermato come consegnato quando il corriere o il cliente ne conferma la consegna.