Come si configurano le impostazioni di spedizione?

Questa sezione di FAQ spiega come funzionano le spedizioni su Wish, inclusa la politica sulla spedizione, le impostazioni di spedizione tra cui potrai scegliere e come impostare o modificare le preferenze di spedizione.

Informazioni sulla spedizione

In quanto commerciante di Wish, puoi scegliere una delle due opzione di spedizione: Spedizione solo USA o Spedisci a paesi/regioni selezionati.

Una spedizione veloce e affidabile è fondamentale per la soddisfazione del cliente. Pertanto, chiediamo di completare gli ordini entro 5 giorni, di spedire gli articoli utilizzando un corriere affidabile per la consegna dei pacchi e di fornire un numero di tracciabilità valido per la spedizione. Gli ordini spediti dopo più di 5 giorni dall'acquisto saranno rimborsati automaticamente.

Clicca qui per visualizzare più nel dettaglio la nostra Politica sul completamento degli ordini.

Aggiornare le impostazioni di spedizione

Per fissare o modificare le tue impostazioni di spedizioni, vai su Account > Impostazioni di spedizione sul Pannello di controllo Commerciante. Puoi anche aggiornare le Impostazioni di spedizione tramite API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings.

Qui puoi selezionare se spedisci solo negli Stati Uniti o Spedisci a Paesi/regioni selezionati. Una volta salvate le impostazioni di spedizione, assicurati di selezionare "Applica ai prodotti non promossi esistenti".

1. Se scegli Spedisci solo negli Stati Uniti, gli articoli del tuo negozio potranno essere acquistati unicamente dai clienti residenti negli Stati Uniti. Il costo di spedizione che imposti per i tuoi prodotti è il costo della spedizione solo ai clienti degli Stati Unit.

2. Se scegli Spedisci a paesi/regioni selezionati, gli articoli del tuo negozio potranno essere acquistati solo dai clienti dai paesi/regioni che hai selezionato. Ciò ti permetterà di scegliere i paesi/regioni verso cui il tuo negozio spedisce. Selezionando "Aggiungi tutti i paesi", gli articoli del tuo negozio potranno essere acquistati in tutto il mondo. Il costo di spedizione che imposterai sarà il costo della spedizione ai clienti residenti in qualsiasi paese supportato da Wish, da Europa, Asia, Nord America, Sud America, Africa e Australia.

Sotto Impostazioni di spedizione potrai anche impostare il prezzo di spedizione generale a livello di paese/regione per tutti i prodotti Standard.

Come impostare un prezzo di spedizione generale per paese: 

1. Clicca su Account > Impostazioni di spedizione dal Pannello di controllo Commerciante.
   
   
2. Sotto Spedisci solo negli Stati Uniti o Spedisci a paesi/regioni selezionati, potrai modificare il prezzo di spedizione standard generale per un paese/una regione per tutti i prodotti non promossi.
   
   
3. Accanto al paese/regione che vuoi modificare, seleziona Usa il prezzo di spedizione del paese/regione dal menu a tendina.
   
   
4. Successivamente, inserisci l'importo che vuoi applicare a tutti i prodotti non promossi:
   
   
5. Una volta completato, selezionare Applica ai prodotti non promossi esistenti.

Ora tutti i prodotti non promossi con spedizione standard hanno la spedizione internazionale impostata per quel paese/quella regione.

FAQ - domande frequenti sulle impostazioni di spedizione: 

D: Che cosa vuol dire "Usa come Prezzo di spedizione del prodotto?
R: "Usa come prezzo di spedizione del prodotto" significa che il prezzo di spedizione verrà specificato individualmente per ciascun prodotto al momento del loro caricamento. Puoi anche modificare il prezzo di spedizione del prodotto dalla pagina Prodotti.

D: Che cosa significa "Usa come prezzo di spedizione del paese"?
R: "Usa come prezzo di spedizione del paese" significa che il prezzo che hai inserito sarà lo standard per tutti i tuoi prodotti esistenti che verranno spediti a quel paese/a quella regione.

D: Quali prodotti saranno interessati se modifico le impostazioni di spedizione e clicco su "Applica modifiche"?
R: Tutti i tuoi prodotti attualmente non promossi presenti nel magazzino Principale saranno interessati da questa modifica. I prodotti nei magazzini Secondari non saranno interessati. Se desideri modificare i prezzi di spedizione per i singoli prodotti non promossi, clicca qui per saperne di più.

D: Cosa succede se scelgo "Usa come prezzo di spedizione del paese" per un paese/una regione?
Il prezzo di spedizione internazionale di tutti i tuoi prodotti non promossi verrà impostato o aggiornato con il nuovo prezzo di spedizione del paese. Se questo paese/regione è disattivato per qualche prodotto esistente, rimarrà disattivato per questi prodotti. Per i prodotti promossi, il nuovo paese/regione verrà abilitato, ma non verrà applicato il prezzo di spedizione del paese.

D: Cosa succede se aggiungo un nuovo paese e "Usa come prezzo di spedizione del prodotto"?
R: Per tutti i prodotti coinvolti, il paese/regione verrà visualizzato come abilitato a meno che non sia stato disattivato in passato per altri prodotti. Il prezzo di spedizione sarà equivalente a quello indicato al momento del caricamento dei prodotti.

D: Ho impostato un prezzo di spedizione per un paese/una regione. Posso passare a "Usa come prezzo di spedizione del prodotto"?
A: Puoi passare a "Usa come prezzo di spedizione del prodotto". Questa operazione non annullerà l'impostazione di spedizione a livello di paese configurata precedentemente per tutti i tuoi prodotti esistenti. Per aggiornare la spedizione internazionale a livello del singolo prodotto, consulta questo link.

D: Cosa succede se elimino un Paese nella pagina Impostazioni di spedizione?
R: Il Paese/regione verrà rimosso da tutti i tuoi prodotti esistenti nel magazzino Principale, inclusi i prodotti promossi.

D: Cosa succederà ai prodotti promossi?
R: Il prezzo di spedizione di tutti i prodotti promossi non cambierà indipendentemente dal prezzo di spedizione del paese configurato nelle impostazioni di spedizione. Tuttavia, aggiungendo un nuovo paese/regione, lo abiliterai per tutti i prodotti promossi. Quando rimuovi un paese/regione, sarà rimosso anche dai tuoi prodotti promossi.

D: Cosa succede ai prodotti nei magazzini Secondari?
R: Il prezzo di spedizione dei prodotti nei magazzini Secondari non cambierà. Per aggiornare le impostazioni di spedizione dei magazzini Secondari, clicca qui.

D: Se ho disattivato un paese/una regione per un determinato prodotto, cosa succede se modifico le impostazioni di spedizione per quel paese/quella regione?
R: Il paese/la regione rimarrà disattivato/a per quel prodotto.

D: E se decido di cambiare le spedizioni internazionali per uno specifico prodotto dopo aver configurato le impostazioni di spedizione a livello di paese?
R: La spedizione internazionale può essere comunque aggiornata livello del prodotto. Visita Modificare il prezzo di spedizione dei prodotti per i diversi paesi per saperne di più.

D: Cosa succede se non posso spedire a certe sottoregioni di un paese?
A: Alcune sottoregioni potrebbero essere disattivate all'interno di un determinato paese. Consulta questo link per saperne di più.