Come posso eliminare le inserzioni prodotto dalla piattaforma di Wish?

I commercianti possono rimuovere definitivamente le proprie inserzioni prodotto dal proprio negozio e dalla piattaforma di Wish. A differenza della disattivazione di un prodotto, la rimozione di un'inserzione eliminerà definitivamente il prodotto e tutte le sue varianti. I commercianti non potranno annullare questa azione. Le inserzioni rimosse non compariranno più sulla piattaforma di Wish, e i commercianti non potranno più modificare i prodotti rimossi. È possibile rimuovere un'inserzione tramite il dashboard commerciante o tramite API.

Tieni presente che puoi scegliere di disattivare o rimuovere i prodotti in determinate circostanze. Potresti volerli disabilitare se sono esauriti, in arretrato o non più disponibili, o se sarai in vacanza o comunque temporaneamente impossibilitato a completare gli ordini. In alternativa, puoi rimuovere definitivamente i tuoi prodotti da Wish per risolvere questioni legate alle politiche, alle normative o alle ordinanze del tribunale sulla proprietà intellettuale. I prodotti disattivati o rimossi non sono esenti dalle sanzioni evidenziate nella Politica Commercianti di Wish.

I prodotti registrati a FBW (Fulfillment By Wis) non possono essere rimossi dal dashboard commercianti né via API. Per rimuoverli, contatta il tuo account manager.

Ecco come rimuovere un'inserzione prodotto:

Rimozione manuale dal dashboard commerciante:

1. Vai sulla pagina Dashboard Commerciante > Visualizza tutti i prodotti e trova le inserzioni che desideri rimuovere. Clicca sul menu a tendina "Azioni" corrispondente e seleziona l'opzione "Disattiva e rimuovi definitivamente prodotto".

2. Dopo aver cliccato su "Disattiva e rimuovi definitivamente il prodotto", comparirà un popup in cui ti verrà chiesto di confermare l'eliminazione del prodotto e delle sue varianti. Ti verrà mostrato l'ID prodotto per tua informazione (puoi copiarlo e incollarlo):

In caso di conferma, clicca su "Rimuovi questo Prodotto" per procedere. 

3. Verrai reindirizzato alla tua pagina Dashboard Commerciante > Visualizza tutti i prodotti. Se ricerchi l'ID prodotto dell'inserzione appena rimossa, comparirà come ancora visibile ma disabilitata, il che significa che non potrai più intraprendere azioni per quella inserzione o modificarla. Un contrassegno rosso "Rimosso" comparirà sotto l'immagine principale del prodotto :

Ricorda che dopo aver rimosso una inserzione prodotto, l'SKU dell'inserzione rimossa sarà aggiornata, in modo da permetterti di usare lo stesso SKU per una nuova inserzione, se necessario. Ricercando questo SKU nel dashboard commerciante, compariranno sia l'inserzione prodotto rimossa che quella nuova.

Rimuovere un prodotto tramite API

Per rimuovere definitivamente un prodotto dal tuo negozio Wish, inserisci questo endpoint API:

/api/v2/product/remove

Per ulteriori informazioni su questo endpoint e i relativi campi, consulta questa documentazione API.

Ricorda che dopo aver rimosso un prodotto, il suo SKU principale e l'SKU prodotto verranno modificati. Per avere accesso al prodotto dopo la sua rimozione, utilizza product_id.

Fatto! Hai rimosso correttamente questa inserzione prodotto, e non potrai più eliminarla né modificarla. Per qualsiasi domanda, contatta il tuo account manager.