La vista del "Saldo libro contabile" (Pannello di controllo Commerciante > Pagamenti > Saldo account), disponibile da aprile 2022 per la maggior parte dei commercianti, è un metodo semplice per tenere traccia degli importi dei pagamenti.
Con il tempo, la vista del "Saldo libro contabile" sostituirà la vista legacy del "Saldo account". Le seguenti risposte alle domande frequenti ti aiuteranno a familiarizzare con la nuova vista del "Saldo libro contabile".
Clicca su una domanda per passare direttamente alla risposta corrispondente:
1. In cosa consiste la nuova vista del "Saldo libro contabile"?
7. Dove posso consultare le voci precedenti che sono state pagate?
8. ProductBoost utilizza il saldo della vista del libro contabile o della vista legacy?
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1. In cosa consiste la nuova vista del "Saldo libro contabile"?
La vista del "Saldo libro contabile" è un aggiornamento della vista legacy del "Saldo account" che è stato introdotto per migliorare la trasparenza e l'efficienza nel monitoraggio dei pagamenti.
Nota: tutti i commercianti attivi possono visualizzare il "Saldo libro contabile", mentre i commercianti inattivi potranno farlo entro il terzo trimestre del 2022.
2. Come mai nel Pannello di controllo Commerciante vengono mostrate sia la vista legacy che quella del "Saldo libro contabile"?
Per due motivi:
- Nella primavera del 2022, puoi visualizzare sia il "Saldo account" legacy che il "Saldo libro contabile", al fine di familiarizzarti con la vista del libro contabile, prima che quest'ultima sostituisca la vista legacy (sostituzione prevista alla fine del 2022 o nel 2023).
- Poiché nel "Saldo libro contabile" non sono stati trasferiti gli ordini pagati prima della migrazione dei dati, abbiamo deciso di conservare la vista legacy per consentirti di verificare gli ordini precedentemente pagati ma non trasferiti nella vista del libro contabile.
3. Quali sono le modifiche specifiche apportate nel Pannello di controllo Commerciante a supporto della vista del "Saldo libro contabile"?
- Le pagine Dettagli pagamento ordine, Dettagli pagamento una tantum e Dettagli pagamento includono le sezioni "Descrizione dettagliata delle voci di pagamento" ("Debito" e "Credito")
- La pagina Saldo account (Pagamenti > Saldo account) passa per impostazione predefinita alla vista "Saldo libro contabile" e non alla vista legacy "Saldo account".
4. Quali sono i motivi delle differenze nel saldo (saldo corrente e in sospeso) tra la vista legacy del "Saldo account" e la vista del "Saldo libro contabile"?
La vista legacy del "Saldo account" nel Pannello di controllo Commerciante mostra l'importo stimato che deve essere pagato dal commerciante nella successiva erogazione. Questa stima può creare una divergenza tra l'importo mostrato nel saldo account e il pagamento reale. Questa divergenza dipende da vari aspetti (ad esempio voci mancanti, stato delle voci erroneamente annullate, ecc.), rendendo difficile la verifica dell'origine (colonne "Debito" e "Credito") dell'importo del pagamento nelle voci mostrate nella vista legacy. Per risolvere questi problemi, Wish ha introdotto la vista "Saldo libro contabile"
Nella vista del "Saldo libro contabile" tutte le voci contabili (che compongono il "Saldo" totale) non possono essere modificate e vengono generate da un unico sistema contabile centralizzato. In questa vista, per il tuo account viene mostrata una voce per ogni aggiornamento di pagamento, facilitando il monitoraggio degli importi reali dei pagamenti.
Il "Saldo libro contabile" mostra tutti gli ordini completati dal commerciante dopo la migrazione dei dati nel libro contabile e tutti gli ordini non pagati prima della migrazione. Per questo motivo, tutte le voci precedenti non vengono mostrate nella vista del libro contabile. Per consultare i dati precedenti non mostrati nella vista del libro contabile, è pertanto necessario accedere alla vista legacy.
5. Come posso confrontare i dati dei pagamenti nella nuova vista del "Saldo libro contabile" rispetto ai dati della vista legacy del "Saldo account"?
Scarica i resoconti sui pagamenti precedenti (Pagamenti > Cronologia pagamenti > Seleziona un'erogazione di pagamento > Scarica il resoconto "Pagamento totale") per confrontare i dati con le voci della vista del "Saldo libro contabile". Come indicato in alto, il "Saldo libro contabile" mostra tutti gli ordini completati dal commerciante dopo la migrazione dei dati nel libro contabile e tutti gli ordini non pagati prima della migrazione. Per consultare i dati precedenti non mostrati nella vista del libro contabile, è pertanto necessario accedere alla vista legacy.
Nota: stiamo lavorando attivamente per fornire maggiori dettagli sui pagamenti basati sul libro contabile, incluse informazioni sul resoconto corrispondente e sulle API esterne che lo supportano.
6. Come mai i dati nella vista legacy del "Saldo account" sono più aggiornati rispetto a quelli del "Saldo libro contabile"?
L'elaborazione degli eventi da una vista all'altra richiede del tempo.
Il sistema impiega diverse ore a elaborare i dati e Wish si sta impegnando per ridurre i tempi di attesa.
7. Dove posso consultare le voci precedenti che sono state pagate?
È disponibile l'interruttore di attivazione/disattivazione (Modalità Legacy OFF) sotto il titolo "Saldo libro contabile".
Cliccando su questo interruttore, si passa alla Modalità Legacy ON e alla vista legacy "Saldo account".
Qui puoi visualizzare le voci precedenti che sono già state pagate.
Per ripristinare la vista "Saldo libro contabile", clicca di nuovo sull'interruttore che consente di tornare alla Modalità Legacy OFF.
8. ProductBoost utilizza il saldo della vista del libro contabile o della vista legacy?
Se hai accesso alla nuova vista "Saldo libro contabile" (dovrebbe essere mostrata a tutti entro il terzo trimestre del 2022), ProductBoost fa riferimento al saldo visualizzato in questa sezione per determinare i fondi sufficienti/il budget massimo. In caso contrario, ProductBoost fa riferimento alla vista "Saldo account" legacy per determinare i fondi sufficienti/il budget massimo.
Per maggiori informazioni sui pagamenti ProductBoost, consulta la sezione "Pagamenti per ProductBoost".
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