Procedura di revisione aggiornata per aggiungere o modificare prodotti

NOTA: al momento, l'articolo seguente si applica solo ad alcuni commercianti.

Nel corso del 2022, abbiamo valutato le nostre procedure esistenti per supportare al meglio gli obiettivi chiave, come il potenziamento della qualità delle inserzioni di prodotti su Wish e il rafforzamento della fiducia degli utenti per favorire il successo dei commercianti. Recentemente abbiamo sostenuto questi obiettivi attraverso vari aggiornamenti, tra cui il rilascio di Wish Standards e il passaggio a una piattaforma solo su invito per i commercianti. Compiendo un altro passo significativo verso questi obiettivi, abbiamo introdotto una procedura aggiornata per la revisione dei prodotti.

Arrivando a coinvolgere tutti i commercianti nel corso del 2022, tutte le nuove inserzioni di prodotti e alcune modifiche (titolo, descrizione e immagini) alle inserzioni esistenti saranno sottoposte a una procedura di revisione aggiornata prima di essere considerate attive su Wish. Mentre la revisione è in corso, non sarà possibile effettuare ricerche o acquisti sulla piattaforma Wish per le nuove inserzioni e le modifiche pertinenti non verranno visualizzate come aggiornate nelle inserzioni attive. Sia le nuove inserzioni che le modifiche pertinenti devono soddisfare i seguenti criteri:

• L'intero contenuto dell'inserzione del prodotto è conforme al Regolamento commercianti di Wish
• Ogni immagine deve avere una risoluzione minima di 72 DPI e dimensioni minime di 500x500 pixel.

Le nuove inserzioni che non soddisfano i criteri sopra indicati non supereranno la procedura di revisione aggiornata e rimarranno non disponibili per la vendita. Le modifiche alle inserzioni pertinenti che non soddisfano i criteri di cui sopra non supereranno la procedura di revisione aggiornata e non verranno visualizzate come aggiornate tra le inserzioni attive. Il completamento della procedura di revisione aggiornata può richiedere fino a qualche giorno.

In seguito all'aggiornamento della procedura di revisione, i commercianti possono ora apportare modifiche a titolo, descrizione e immagini nelle inserzioni dei prodotti più venduti (contrassegnati da un diamante giallo in Prodotti > Visualizza tutti i prodotti), mentre in precedenza non potevano farlo.

I commercianti possono attualmente gestire le inserzioni in fase di revisione tramite il Pannello di controllo Commerciante o tramite API. Per ulteriori dettagli, leggi di seguito.

Tramite il Pannello di controllo Commerciante:

Stato della revisione

La revisione Wish di un'inserzione viene attivata ogni volta che viene aggiunta una nuova inserzione di prodotto o vengono apportate determinate modifiche (titolo, descrizione e immagini) a un'inserzione. I possibili stati della revisione per una nuova inserzione o per le modifiche apportate all'inserzione sono i seguenti:

• In revisione: è stata aggiunta una nuova inserzione oppure è stata modificata un'inserzione esistente.
• Approvata: la nuova inserzione ha superato la revisione ed è disponibile per la vendita. Le modifiche all'inserzione hanno superato la revisione e sono mostrate come aggiornate nell'inserzione attiva.
• Bloccata: Una nuova inserzione o le modifiche apportate all'inserzione non hanno superato la revisione. La nuova inserzione resta non disponibile per la vendita e le modifiche apportate all'inserzione non saranno mostrate come aggiornate nell'inserzione attiva.

Per trovare lo Stato della revisione di un prodotto, i commercianti possono andare su Prodotti > Visualizza tutti i prodotti, cliccare i 3 punti nella riga di un prodotto e quindi cliccare su Visualizza lo stato dell'elenco prodotti. I commercianti saranno reindirizzati alla pagina Aggiorna stato revisione. Sotto la sezione Stato della revisione, i commercianti possono visualizzare gli ultimi aggiornamenti apportati all'inserzione.

Per le nuove inserzioni e le modifiche alle inserzioni con uno Stato della revisione Bloccata, i motivi del blocco e/o l'infrazione pertinenti saranno mostrati sotto lo Stato della revisione. Le nuove inserzioni o le modifiche di inserzioni inizialmente bloccate possono essere approvate se vengono risolti i motivi di blocco e le infrazioni. In tal caso, i commercianti possono apportare modifiche all'inserzione e inviarle nuovamente, dopodiché la procedura di revisione sarà riavviata.

Stato dell'inserzione

Lo Stato dell'inserzione di un prodotto è mostrato nella colonna pertinente in Prodotti > Visualizza tutti i prodotti. 

I possibili stati di un'inserzione sono i seguenti:

• Attiva: l'inserzione è approvata e ha almeno una variante disponibile per la vendita.
• Inattiva - Wish: l'inserzione è (a) stata appena caricata ed è In revisione, (b) Bloccata, oppure (c) è stata tolta.
• Inattiva - Commerciante: l'inserzione non è disponibile per la vendita perché un commerciante l'ha disattivata oppure ha impostato l'inventario su 0 per tutte le varianti.
• Rimossa: l'inserzione è stata rimossa dal commerciante o da Wish. 

Nella colonna Stato dell'inserzione, i commercianti possono scorrere sul punto interrogativo del suggerimento accanto allo stato in questione per visualizzare ulteriori dettagli. Il messaggio del suggerimento cambia a seconda che il prodotto sia stato caricato o modificato di recente e in base allo Stato della revisione.

I commercianti possono anche cliccare sul filtro in alto a destra della tabella dei prodotti per filtrare i prodotti per Stato, Inserzione abilitata e Badge.

Stato feed inserzioni prodotti

Per i prodotti che sono stati aggiunti o modificati tramite CSV, la pagina Stato feed inserzioni prodotti (Prodotti > Stato feed inserzioni prodotti, precedentemente denominata Stato file CSV del prodotto) mostrerà lo stato dei caricamenti CSV delle inserzioni nella colonna Stato. I possibili stati sono: In revisione, Cancellato o Completato.

Per esaminare il dettaglio di ogni singola inserzione e lo Stato della revisione pertinente per i caricamenti di file CSV completati, clicca su Visualizza report completo nella colonna Azione. Nella pagina del report pertinente, clicca su Mostra tutti nella riga Articoli aggiornati. Si aprirà la finestra Articoli aggiornati. 

Lo Stato della revisione è mostrato nella colonna pertinente e i commercianti possono cliccare su Stato inserzione nella colonna Azione per visualizzare la pagina Stato inserzioni prodotti con ulteriori dettagli.

Tramite API:

I seguenti endpoint dell'API v3 per i prodotti sono stati aggiunti per aiutare in modo specifico i commercianti a gestire le proprie inserzioni di prodotti in fase di revisione.

• GET /api/v3/products/requests
• GET /api/v3/products/requests/{id}
• DELETE /api/v3/products/requests/{id}

I seguenti endpoint dell'API v3 per i prodotti sono stati modificati per aiutare i commercianti a gestire le proprie inserzioni di prodotti in fase di revisione:

• PUT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
• POST /api/v3/products
• PUT /api/v3/products/{id}
• DELETE /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/{id}/variations
• POST /api/v3/products/bulk_update

Per maggiori informazioni, consulta la documentazione aggiornata sull'API v3 dei prodotti.

Ambiente sandbox (rilevante solo per ERP)

Gli ERP possono testare il processo di revisione aggiornato nell'ambiente sandbox del Pannello di controllo Commerciante, eseguendo questi passaggi:

1. Per creare un nuovo account di prova, vai a https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuser.

2. Compila il modulo che trovi in questa pagina e assicurati che l'opzione Nuova funzione "Revisione inserzione automatica" sia selezionata.

3. Per creare il nuovo account di prova, controlla i Termini di servizio e accordo per i commercianti e clicca su Invia.

4. Esegui il test delle funzionalità del processo di revisione aggiornato, secondo necessità.

Nei prossimi mesi, prevediamo di introdurre gradualmente questa procedura di revisione aggiornata per tutti i commercianti. Grazie agli sforzi profusi per pubblicare sulla piattaforma di Wish inserzioni di prodotti conformi e di alta qualità, miriamo a offrire un'esperienza di acquisto sempre più divertente e affidabile. In tal modo, saremo in grado di promuovere un ambiente sano e competitivo sia per Wish che per i commercianti.