販売元は、過度に遅延した配送に対する払い戻しを負担しなければなりません

注文後、X日が経過するまでに注文の配送が確認されない場合、販売元ポリシー 7.5に従い、販売元はその注文に対する払い戻しの費用を100%負担する必要があります。

「X」の日数は配送先別に集計される合理的な配送期日に基づき計算されます。

以下の X 日数 は標準の注文にのみ関連している点にご注意ください。Wish Expressの注文には、別途従う必要のある配送要件があります。Wish Expressの注文が、Wish Express所定の配送期日を超えて配送された場合、販売元には払い戻し金額の100%を負担していただきます。

Wish Expressの配送要件について詳しくはこちらをご覧ください。

上位仕向け国の X 日数はこちらをご確認ください。

*上の表に記載がないそのほかのすべての国/地域については、「X日」は45 日 を指します。Wishは、この日数をいつでも変更する権利を留保します。 

例: アメリカへの注文: 注文がされてから15 日 後に、この注文が当該ポリシーの対象になります。

1. 認められる配送時間例:

• 8月1日: 注文Zがアメリカ（US）のお客様により注文される。
• 8月2日: 販売元が注文Zを発送。仮に販売元に $20.00 USDの未払いがあると想定。
• 8月10日: 注文Zの配送が確認される。
• 8月15日: お客様が払い戻しを請求。注文が届かなかったと主張。

 払い戻し後、販売元にまだ $20.00 USDの未払い残高がある。

2. 認められる配送時間例:

• 8月1日: 注文Uがフランス（FR）のお客様により注文される。
•  8月1日: 販売元が注文Uを発送。仮に販売元に $12.00 USDの未払いがあると想定。
•  8月3日: お客様が払い戻しを請求。配送に時間がかかりすぎていると主張。

払い戻し後、販売元にまだ $12.00 USDの未払い残高がある。

3. 認められない配送時間例:

• 11月1日: 注文Xがアメリカ（US）のお客様により注文される。 
• 11月2日: 販売元が注文Xを発送。仮に販売元に $10.00 USDの未払いがあると想定。
• 11月3日: 注文Xに対して追跡情報の発行が確認される。
• 11月31日: ユーザーが払い戻しを請求。配送に時間がかかりすぎると主張。
• 12月1日: 注文Xの配送が確認される。

払い戻し後、販売元への未払い残高が $0.00 USD。

4. 認められない配送時間例:

• 9月1日: 注文Yがスペイン（ES）のお客様により注文される。
• 9月1日: 注文Yが販売元から発送される。販売元に $15.00 USDの未払いがある。
• *追跡情報が確認されていない。
• 9月30日: ユーザーが払い戻しを請求。配送に時間がかかりすぎると主張。

払い戻し後、販売元への未払い残高が $0.00 USD。有効な追跡番号が提供されなかったため、これは前述と同様の扱いです。

5. 認められない配送時間例:

• 8月1日: 注文Yがイギリス（GB）のお客様により注文される。
• 8月2日: 注文Yが販売元から発送される。販売元に $25.00 USDの未払いがある。
• 8月3日: 注文Yに対して追跡情報の発行が確認される。販売元に $25.00 USDの未払いがある。
• 8月25日: 注文 Yの配送が確認される。
• 8月26日: ユーザーが払い戻しを請求。

After refund, the merchant is owed $0.00 USD.配送の確認に時間がかかりすぎた（イギリスの場合、12 日 は許容範囲です）。