追跡番号を変更するには、加盟店ダッシュボードのトップバーから「注文」 >「履歴」の順に移動します。必要な注文を探し、その行の「アクション」ボタンをクリックします。このメニューから「追跡情報を変更」を選択します。
正しい追跡番号をここに再入力できます。
注文の追跡情報を変更する場合は、「保存」をクリックする前に追跡番号が必要です。追跡番号を空白のままにすると、エラーメッセージが表示され、追跡情報を変更できなくなります。
注文の処理が確認されていない場合、追跡情報は、加盟店にリリースされてから30暦日以内に、有効な情報を提供するために必要な回数だけ変更できます。注文の処理が確認されると、追跡情報を変更することはできません。
物流関連のペナルティが適用された注文は、注文の処理がが確認されていない限り、注文のリリース日から30日以内に、追跡情報を修正することができます。
注文の処理が確認されていない場合、加盟店は、注文のリリース日から 30暦日を超えて追跡情報を変更することはできませんのでご注意ください。
また、「配送元の国/地域」フィールドは、最初に入力した値から変更できません。
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