注文が支払い対象になるのはいつですか？

注文の種類や利用する配送業者などにより、一定の条件を満たした場合に決済の対象となります。加盟店ポリシー、「手数料と支払い」にて、支払い対象となるまでの詳細なスケジュールを説明しています。

注文は、追跡配送業者が注文の配達を確認した時点、または注文が加盟店ポリシー、「配達確認ポリシー」の対象にならない場合は、追跡配送業者が注文のリリース時から30暦日以内に処理されたと確認した場合、お客様が配達を確認してから暦日後に支払いの対象になります。また、注文の配送に使用した配送業者の層によっては、注文の支払いがより迅速になります。

• 第1層：Wish Expressの注文が配達完了したことを追跡配送業者が確認した時点、または注文が処理済みになったことが配送業者によって確認されてから45暦日後
• 第2層：第2層の配送業者の注文処理確認から45暦日後
• 第3層：第3層の配送業者の注文処理確認から75暦日後
• 第4層：第4層の配送業者の注文処理確認から90暦日後

ルーティングガイドに掲載のない配送業者を使用して商品が配送され、配達完了確認が実行されない場合、配送業者により注文処理が確認された時点から90暦日後に支払いの対象となります。 ここをクリックしてルーティングガイドをご覧ください。

注文を支払い対象とするには、注文は、リリース日から30暦日以内に配送業者により注文処理を確認される必要があります。加盟店は注文の追跡に関する異議申し立てツールを使用して、支払い対象となる注文について異議を申し立てることができます。支払い対象となる注文は、注文が加盟店にリリースされた後90暦日以内のみ異議を申し立て、承認を得ることが可能です。注文の追跡に関する申し立てが注文が加盟店にリリースされてから90暦日以内に承認されない場合、注文は支払いの対象になりません。

層ごとの配送業者のリストを見るには、こちらをクリックしてルーティングガイドをご覧ください。

Wish物流プログラムを利用した注文の場合:

注文が確定した時点で加盟店のWish Standardsの層がゴールドまたはプラチナの場合、Wish物流プログラム注文は、注文が追跡配送業者によって処理されたことを確認してから20暦日後に支払いを受けることができます（加盟店ポリシー、「料金と支払い」を参照）。Wish Standardsプログラムの詳細はこちらをご覧ください：

次の用語にご注意ください：

• 荷物が配送業者から最初の追跡スキャンを受けると、注文は処理済みが確認 されます。
• 追跡業者が配達完了を確認した時点、またはお客様が配達完了を確認した時点で注文の配達完了が確認済みとなります。