注:以下の記事は、現時点では特定の加盟店のみに適用されます。
2022年に入って当社は、Wishの商品情報の質を向上させ、ユーザーの信頼度を高めて加盟店の成功を可能にするなど、主要な目標を最適にサポートするために既存のプロセスの評価を行ってきました。最近では、Wish Standardのリリースや、加盟店向けの招待制プラットフォームへの切り替えなど、さまざまなアップデートを通じてこれらの目標をサポートしています。これらの目標に向けたもう一つの重要なステップとして、最新の商品審査プロセスを導入しました。
2022年中にすべての加盟店対象に拡大し、すべての新規の商品情報と既存商品情報の特定の編集(タイトル、詳細、画像)は、Wish上で販売可能となる前に最新の審査プロセスの対象となります。審査中は、新規の商品情報はWishプラットフォーム上で検索や購入ができず、対象となる編集も取り扱い商品情報に更新として反映されません。新規の商品情報と、関連する編集は、いずれも以下の基準を満たす必要があります:
- すべての商品情報は、 Wish加盟店ポリシーに準拠しています
- すべての画像について、画像のDPI解像度が72以上、画像の寸法が500x500ピクセル以上であること
上記の基準を満たさない新しい商品情報は、更新審査手続に通らず、販売できない状態のままです。上記の基準を満たさない関連商品情報の編集は、更新審査手続に通らず、アクティブな商品情報に更新されたものとして反映されることはありません。更新審査手続は、完了までに数日かかる場合があります。
この審査手続の更新により、これまで編集できなかった売れ筋商品(「商品」>「すべての商品を見る」で黄色のダイヤモンドバッジが表示されている商品)の商品情報の中にあるタイトル、説明、および画像を編集できるようになりましたので、ご注意ください。
現在、加盟店では審査中の商品情報を加盟店ダッシュボードまたはAPIで管理できます。詳細については、以下を参照してください。
加盟店ダッシュボードを介して確認する場合:
審査状況
新規の商品情報が追加されたとき、または商品情報に特定の編集(商品名、詳細、画像)が加えられたときに、Wishによる商品情報の審査が開始されます。新規の商品情報の追加や編集の際の審査状況には、以下のものがあります。
- 審査中:新しい商品情報が追加されたか、または既存の商品情報が編集されました。
- 承認済み:新規商品情報が審査に合格し、販売可能となりました。商品情報の編集は正常に審査を通過し、アクティブな商品情報に更新されたものとして反映されています。
- ブロック:新しい商品情報または商品情報の編集の審査を通過しませんでした。新しい商品情報は販売できない状態のままです。また、商品情報の編集はアクティブな商品情報に更新済みとして反映されることはありません。
加盟店は、「商品」 >「すべての商品を表示」を選択し、商品の横にある「・・・」をクリックした後、「商品情報の状況を表示」をクリックすると、商品の審査状況を確認することができます。これにより、「審査状況の更新」ページが表示されます。審査状況セクションの下で、加盟店が行った最新の商品情報の更新を見ることができます。
審査状況がブロックされた新しい商品情報と商品情報の編集については、該当するブロックされた理由と違反内容が審査状況の下に表示されます。ブロックされた新しい商品情報や商品情報の編集は、ブロックされた理由と違反内容に対処することで、承認される場合があります。この場合、加盟店は商品情報を変更して再出品し、審査手続を再開することができます。
商品情報の状況
商品情報の状況は、「商品」> 「すべての商品を表示」の該当欄で確認できます。
商品情報の状況には以下のものがあります。
- アクティブ:商品情報が承認され、1つ以上のバリエーションが販売可能です。
- Wishにより非アクティブ:商品情報は、(a)新たにアップロードされ審査中、(b)ブロックされた、または(c)削除されました。
- 非アクティブな加盟店:加盟店が出品を無効にしたか、すべてのバリエーションで在庫を0に設定したため、商品情報が無効になりました。
- 削除済み:加盟店またはWishによって商品情報が削除されました。
「商品情報の状況」列の下にある、該当する商品情報の状況の横にあるクエスチョンマークのツールチップをスクロールして詳細を表示することができます。ツールチップのメッセージは、商品が新規アップロードされたか、編集されたか、また、審査状況によって変化します。
商品テーブルの右上にあるフィルターをクリックすると、状況、 有効な商品情報、およびバッジでフィルター処理することもできます。
商品情報フィードのステータス
CSVを介して追加または編集された商品の場合、 商品情報フィード状況ページ (「商品」 > 「商品情報フィード状況」、以前は商品CSVファイル状況ページ)は、 状況 列の下にCSV商品情報アップロードの状況が表示されます。状況は、「審査中」、「キャンセル済み」、「完了」に表示されます。
完全なCSVアップロードの各商品情報と関連する 審査状況 の個別の内訳を確認するには、アクション列の下にある「すべてのレポートを表示」をクリックします。関連するレポートページで、「更新済み商品」行をクリックします。この操作により、「更新済み商品」ウィンドウが表示されます。
審査状況は該当欄の下に表示され、加盟店は「アクション」列の下にある「商品情報の状況」をクリックすると、対応商品の「商品情報の状況」ページで詳細を確認することができます。
APIを介して確認する場合:
以下のProducts v3 APIエンドポイントが追加され、特に加盟店が審査中の商品情報を管理しやすくなりました。
- GET /api/v3/products/requests
- GET /api/v3/products/requests/{id}
- DELETE /api/v3/products/requests/{id}
以下のProducts v3 APIエンドポイントが変更され、加盟店が審査中の商品情報を管理しやすくなりました。
- PUT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
- POST /api/v3/products
- PUT /api/v3/products/{id}
- DELETE /api/v3/products/{id}
- POST /api/v3/products/{id}/variations
- POST /api/v3/products/bulk_update
詳しくは、更新された商品v3 APIドキュメントをご覧ください。
サンドボックス環境(ERPのみ対象)
ERPは、以下の手順で加盟店ダッシュボードのサンドボックス環境において、更新された審査プロセスをテストすることができます。
1.https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuserに移動して、新しいテストアカウントを作成します。
2.このページのフォームに必要事項を入力し、新しい「商品情報の自動審査」機能のオプションiにチェックが入っていることを確認してください。
3. 加盟店サービス利用規約を確認し、「送信」をクリックして新しいテストアカウントを作成します。
4. 必要に応じて更新された審査プロセスの機能をテストします。
今後数ヶ月の間に、この新しい審査プロセスを全加盟店向けに拡大していく予定です。Wishのプラットフォーム上の商品情報が高品質で基準に準拠していることを積極的に確認することで、楽しくて信頼できるショッピング体験をさらに発展させることを目指します。また、Wishと加盟店の両者にとって、長期的な成功につながるものと考えています。
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