주문을 어떻게 처리합니까?

축하합니다! 주문을 받았습니다! 이 노드가 주문을 처리하는 방법에 대해서 설명할 것입니다. 사용자에게 신속한 서비스를 제공하기 위해서 판매자가 1 - 5일 이내에 주문을 처리하기를 권장합니다.

참고 사항: 5일 이내에 주문이 처리되지 않을 경우, 환불 처리되며 해당 제품이 비활성화됩니다. 또한, 2018년 8월 15일 00:00 UTC를 기준으로, 자동으로 환불 처리되는 주문 1건당 판매자에게 $50의 벌금이 부과됩니다. https://merchant.wish.com/policy/fulfillment

처리한 주문에 대해 지불을 받으려면 유효한 추적 ID를 제공해야 합니다.

Wish의 지불 정책을 여기에서 확인하십시오.

알림
처리할 새 주문이 있을 경우 매일 한 번씩 알려드립니다. 이 알림은 귀하가 제공한 이메일 주소로 전송됩니다. 판매자 대시보드에 로그인하여 거래 탭에서 빨간색 알림이 표시된 것을 볼 수도 있습니다. 숫자는 새 거래/아직 확인되지 않은 거래 또는 아직 배송되지 않은 거래의 수를 의미합니다. 

 

배송 완료로 표시됨

처리 보류 중인 주문들은 조치 필요 페이지에 나열됩니다. 여기에서 주문 상세 정보를 확인하고, 배송 주소를 수정하고, 주문을 배송 완료된 것으로 표시할 수 있습니다. 5일 내에 배송되지 않는 주문들은 Wish에 의해 자동적으로 환불 처리됩니다. 상단 탐색 표시줄에서 주문 > 조치 필요를 클릭해서 새 주문으로 이동하십시오. 클릭하면 http://merchant.wish.com/transactions/action으로 이동합니다.

각 거래 배송 완료로 표시

각 주문을 배송 완료로 표시하려면, 원하는 주문을 찾은 후에, 행 마지막의 작업 버튼을 클릭하고 배송을 선택하십시오:

창이 나타나면 패키지의 치수를 입력할 수 있거나, '건너뛰고 직접하기'를 클릭하여 출발 국가, 운송 업체를 선택하고 추적 번호를 입력할 수 있습니다.

 
다음 버튼을 클릭하여 주문을 배송됨으로 표시하십시오.이 작업이 처리되면 사용자는 (1) 제품이 배송되었다는 알림과 (2) 추적 정보를 받게됩니다.

수동으로 여러 거래를 배송 완료된 것으로 표시하기

또한 한 번에 여러 거래를 "배송 완료"로 표시할 수도 있습니다. 원하는 거래들을 선택한 후 배송 완료로 표시하십시오.

조치 필요 페이지 상단에서 "배송 선택됨"을 클릭합니다:


여러 주문에 대한 추적 정보를 입력할 수 있는 창이 나타납니다. 해당 거래에 대하여 올바른 추적 ID를 입력했는지 다시 한 번 확인하십시오!

완료되면 "모두 배송"을 클릭합니다. 완료했습니다!

주문이 배송됨으로 표시되면 해당 주문은 조치 필요 페이지에서 내역 페이지로 이동됩니다. 배송된 주문을 보려면 상단의 탐색 표시줄에서 거래 > 내역을 클릭하십시오. 클릭하면 http://merchant.wish.com/transactions/history로 이동합니다.

피드 파일을 사용해서 여러 거래를 배송 완료로 표시하기

매일 많은 주문을 받는 판매자들은 피드 파일을 사용해서 주문을 배송 완료로 표시할 수 있습니다. 이 절차를 시작하기 전에, 처리하는 주문에 대한 CSV가 필요합니다. Wish 판매자 대시보드에서 주문 정보를 내보내는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

피드 파일이 준비되면, 주문 > 주문 처리 > 처리 CSV 파일로 이동하십시오. 그러면 http://merchant.wish.com/fulfill-order으로 이동합니다.

CSV 업로드 시, 각 행은 주문 ID, 운송 업체, 주문의 출발 국가를 포함해야 합니다. 추적 번호를 제공하는 경우, 해당 주문의 행에 추적 번호도 포함시킬 수 있습니다. 

CSV를 업로드한 후, 속성을 Wish에서 인식되는 속성으로 매핑해야 합니다.

이 매핑 단계에서 처리 정보를 미리보기할 수 있습니다. 이 단계에서 귀하의 정보가 올바르게 표시되는지 다시 한 번 확인하십시오. 파란색 제출 버튼을 클릭하여 피드를 Wish에 가져오기하십시오.

피드 파일을 제출한 후, 주문 > 처리 CSV 파일 상태로 이동하여 이 가져오기 작업의 상태를 확인할 수 있습니다. 그러면 http://merchant.wish.com/fulfillment-uploads/jobs로 이동합니다.
 

만료 기한이 다 되어가는 주문이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

판매자들은 Wish에서 주문을 받으면 이메일을 받게 됩니다. 또한, 주문 > 조치 필요 대기열(https://merchant.wish.com/transactions/action)에서 각 주문의 "처리 기간" 아래에서 남은 처리 시간을 확인할 수 있습니다.