Wish는 판매자에게 커미션을 어떻게 부과합니까?

목차:

1. 소개
2. EU 지역 점진적 커미션 구조(2022년 7월 6일(UTC)부터 시작)
3. 커미션 수수료율 전용 모델
4. 자주 묻는 질문

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소개

판매자가 Wish에서 판매하면 Wish는 다음과 같은 두 가지 공통적인 모델에 따라 커미션을 부과하고 판매자에게 대금을 지급합니다.

• 판매가 완료되면 Wish는 여러 가지 요인에 따라 점진적 커미션 구조에 따라 판매자에게 대금을 지급합니다. 이 구조는 2022년 7월 6일 12:00 AM(자정, UTC)부터 EU 지역으로 배송되는 모든 주문에 우선 적용되며, 2022년 동안 전 세계 다른 지역으로 적용할 예정입니다.
• 판매가 완료되면 Wish는 판매자에게 상품 가격의 일정 비율(등록된 제품 가격 + 판매자가 Wish에 제공한 등록된 배송료)을 커미션율 전용 모델에 따라 지급하며, 이는 여러 요인에 따라 주문별로 계산됩니다.

따라서 Wish는 판매자에게 수수료나 선금을 먼저 부과하지 않으며 판매자의 제품이 판매될 때만 수익을 올립니다. Wish의 커미션 부과 방식과 관련하여 지급 정책에 대한 상세 정보는 판매자 정책 "수수료 및 대금 지급"에서 확인할 수 있습니다.

이 지원 센터 문서에서는 판매자가 Wish 플랫폼에서 제품을 판매할 경우 Wish가 판매자에게 커미션을 부과하는 두 가지 공통적인 방식에 대해 자세히 설명하며, 다양한 시나리오에서의 계산 예시도 포함되어 있습니다. 또한 FAQ 목록도 끝에 포함되어 있습니다.

EU 지역 점진적 커미션 구조(2022년 7월 6일(UTC)부터 시작)

유럽 연합(EU) 지역 내에서 또는 유럽 연합(EU) 지역으로 배송되며 판매자에게 접수된 주문에 대해서는 2022년 7월 6일 12:00 AM(자정, UTC)부터 판매자에게 개편된 커미션 구조가 적용됩니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

1. 플래티넘 및 골드 Wish Standards 등급 판매자(프리미어 판매자):

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	16.20%	11.70%	상품당 $0.30
전자제품	13.50%	9.00%
기타 모든 상품	14.85%	10.35%

2. 실버 Wish Standards 등급 판매자:

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	18.00%	13.00%	상품당 $0.30
전자제품	15.00%	10.00%
기타 모든 상품	16.50%	11.50%

3. 브론즈 이하 Wish Standards 등급 판매자:

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	19.80%	14.30%	상품당 $0.30
전자제품	16.50%	11.00%
기타 모든 상품	18.15%	12.65%

판매자가 볼 수 있듯이 EU로 배송되는 주문에 대한 상기 커미션 구조는 다음과 같은 몇 가지 요인에 따라 결정됩니다.

• Wish Standards 등급
  • 실버 등급 판매자와 비교하여 플래티넘 및 골드 등급 판매자는 상기 커미션 구조에 기재된 상품 가격 수수료율(%)의 10%를 할인받습니다.
  • 반면, 브론즈 미만 등급 판매자는 실버 등급 판매자와 비교하여 상기 커미션 구조에 기재된 상품 가격 수수료율(%)에 10%의 프리미엄이 추가됩니다.
• 제품 카테고리
  • 의류 및 전자 제품은 Wish에서 많은 인기를 끌며, 특히 EU 지역 고객에게는 더 많은 인기를 끕니다. 따라서 Wish는 이러한 수요를 반영하여 Wish의 과거 커미션 수수료율과 기타 이커머스 플랫폼과 비교하여 이러한 카테고리에서 판매자에게 훨씬 유리한 커미션 수수료율을 적용합니다.
• 상품 가격
  • 고가의 제품에 대해 상품 수수료율의 비율이 낮은 점진적 커미션 구조는 더 고가의 제품을 판매하고 경쟁력 있는 가격을 제시하는 판매자에게 유리합니다.
• 거래 수수료
  • 고정 수수료 $0.30. 주문당 각 제품별로 부과
  • 판매량이 우수한 판매자는 상한선보다 높은 수수료율의 혜택을 받습니다. 
    • 판매자가 한 분기 동안(2022년 3분기부터 시작, 반품 및 취소된 주문 제외) EU 지역에 위치한 판매자에게 1,500개의 상품을 판매하면(즉, 거래 수수료가 $450 발생할 경우), Wish Standards 등급과 무관하게 판매된 상품에 대해 판매자에게 더이상 거래 수수료가 부과되지 않습니다.

예:

1. 독일로 배송되는 (수량 1개)의 전자 제품 주문이 2022년 7월 12일(UTC)에 실버 등급 판매자에게 접수되었습니다. 이 경우 다음과 같은 커미션 구조가 적용됩니다.

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	18.00%	13.00%	상품당 $0.30
전자제품	15.00%	10.00%
기타 모든 상품	16.50%	11.50%

상품 가격이 $40라 가정할 때(판매자가 제공한 제품 가격 + 판매자가 제공한 배송) 계산된 총 커미션은 다음과 같습니다.

상품 가격	$40.00
주문 값	$40.00 x 1 = $40.00
상품 가격(금액)	커미션
아이템 상품의 첫 $20	$20 x 15% = $3
잔여 상품 가격	$20 x 10% = $2
거래 수수료	$0.30 x 1 = $0.30
총 커미션	$3 + $2 + $0.30 = $5.30

*주문 금액은 "상품 가격 x 수량"으로 정의됩니다.

여기에서 계산된 총 커미션은 기본적으로 Wish에서 유지한 커미션의 $5.30 / $40 = 13.3%에 해당합니다.

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2. 오스트리아로 배송되는 (수량 3개)의 의류 제품 주문이 2022년 7월 15일(UTC)에 실버 등급 판매자에게 접수되었습니다. 이 경우 다음과 같은 커미션 구조가 적용됩니다.

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	18.00%	13.00%	상품당 $0.30
전자제품	15.00%	10.00%
기타 모든 상품	16.50%	11.50%

상품 가격이 $60라 가정할 때 계산된 총 커미션은 다음과 같습니다.

상품 가격	$60.00
주문 값	$60.00 x 3 = $180.00
상품 가격(금액)	커미션
아이템 상품의 첫 $20	$20 x 18% x 3 = $10.80
잔여 상품 가격	$40 x 13% x 3 = $15.6
거래 수수료	$0.30 x 3 = $0.90
총 커미션	$10.80 + $15.6 + $0.90 = $27.30

여기에서 계산된 총 커미션은 기본적으로 Wish에서 유지한 커미션의 $27.30 / $180.00 = 15.2%에 해당합니다.

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3. 프랑스로 배송되는 (수량 1개)의 전자 제품 주문이 2022년 7월 1일(UTC)에 플래티넘 등급 판매자에게 접수되었습니다. 이 경우 다음과 같은 커미션 구조가 적용됩니다.

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	16.20%	11.70%	상품당 $0.30
전자제품	13.50%	9.00%
기타 모든 상품	14.85%	10.35%

상품 가격이 $30라 가정할 때 계산된 총 커미션은 다음과 같습니다.

상품 가격	$30.00
주문 값	$30.00 x 1 = $30.00
상품 가격(금액)	커미션
아이템 상품의 첫 $20	$20 x 13.5% = $2.70
잔여 상품 가격	$10 x 9% = $0.90
거래 수수료	$0.30 x 1 = $0.30
총 커미션	$2.70 + $0.90 + $0.30 = $3.90

여기에서 계산된 총 커미션은 기본적으로 Wish에서 유지한 커미션의 $3.90 / $30.00 = 13%에 해당합니다.

 

새로운 상기 커미션 구조와 예시에 따라 Wish는 판매자가 제품 혜택과 스토어 전략을 다시 정의하는 것을 권장합니다. 다음과 같은 조치를 통해 Wish에서의 판매 활동을 최대한 활용하세요.

• 의류(의류, 주얼리, 액세서리, 신발, 시계 등) 및 전자제품 재고 확장
• 플래티넘 또는 골드 Wish Standards 등급으로 상등 또는 등급 유지
• ProductBoost 및 판매자 프로모션 플랫폼과 같은 광고 및 프로모션 도구를 활용하여 분기별 주문량 증가 및 거래 수수료 상한선 활용
• 판매량이 우수한 스토어에 집중하여 거래 수수료 상한선에 더욱 쉽고 빠르게 도달
• 고가의 제품을 제공하고 가격을 경쟁력 있게 책정하여 점진적 커미션 구조의 혜택을 활용하고 가치를 중시하는 Wish 고객의 요구 사항 충족

2022년 중에 미국 및 전 세계 기타 지역으로 배송되는 주문에 대해 유사하지만 새로운 커미션 구조를 준비 중입니다. 새로운 정보가 있으면 이 문서를 즉시 업데이트하겠습니다.

커미션 수수료율 전용 모델

2021년 7월 19일 7:00 PM(UTC)부터 2022년 7월 6일 12:00 AM(자정, UTC)까지 유럽 연합(EU) 지역 내에서, 또는 유럽 연합(EU) 지역으로 배송되며 판매자에게 접수되거나 2021년 7월 19일 7:00 PM(UTC) 이후 비 유럽연합(EU)으로 배송되고 판매자에게 접수되는 주문에 대해서는 판매자에게 여러 요인에 따라 커미션 수수료율 전용 모델이 적용됩니다.

• 북미 외 지역 및 미국/캐나다를 제외한 모든 북미 지역으로 배송되는 Wish Express 주문에 대해 기본 5% 수수료 요율(모든 제품 카테고리에 적용)
• 북미 지역(미국 및 캐나다)으로 배송되는 Wish Express 주문(모든 제품 카테고리)에 대해 10% 수익 분배.
• 가정용품에 대한 비 Wish Express 주문(행선지 무관)에 대해 10% 수익 분배.
• 성적 웰빙 제품에 대한 비 Wish Express 주문(행선지 무관)에 대해 25% 수익 분배.
• 판매자가 다음 그룹 중 한 곳에 해당하는 경우에만: 유럽 연합(EU) 지역 내에서 배송(즉 EU 지역에서 발송 및 배송)되는 비 Wish Express 주문(가정용품 및 성적 웰빙 제품을 제외한 모든 제품 카테고리)에 대해 15% 수익 분배.
  • EU 지역 소재 판매자
  • EU 지역에 사업체를 보유한 비 EU 지역 소재 판매자
• EU 지역으로 배송되는 모든 기타 비 Wish Express 주문(가정용품 및 성적 웰빙 제품을 제외한 모든 제품 카테고리)에 대해 22% 수익 분배.
• EU 외 지역으로 배송되는 비 Wish Express 주문(가정용품 및 성적 웰빙 제품을 제외한 모든 제품 카테고리)에 대해 15% 수익 분배.

이에 따라 상기 설명처럼 주문의 커미션 수수료율은 다음과 같은 기준에 따라 계산됩니다.

• Wish Express 상태
• 주문 배송 도착지
• 주문 발송지
• 판매자의 거주 지역 또는 법적 소재지
• 해당 제품의 카테고리

예:

• 프랑스로 배송되는 Wish Express 주문이 2021년 7월 24일(UTC)에 판매자 A에게 접수됩니다. 이 주문에는 위와 같은 커미션 수수료율 전용 모델이 적용되어 5%의 커미션 수수료율이 부과됩니다.
• 2021년 8월 1일(UTC)에 미국으로 주문되는 비 Wish Express 주문이 판매자 B에게 접수됩니다. 이 주문의 제품 카테고리는 가정용품입니다. 이 주문에는 위 커미션 수수료율이 적용되어 10%의 커미션 수수료율이 부과됩니다.

커미션 수수료율 전용 모델이 적용되는 주문에 대해 판매자가 다음과 같은 조치를 취하여 특정 유형의 주문에 대해 낮은 커미션 수수료율의 혜택을 받으시기를 권장합니다.

• 판매에 관심이 있는 대상 지역과 가까운 위치로 주요 및 또는 보조 웨어하우스를 설정하면 더 많은 제품을 Wish Express로 배송할 수 있습니다.
• 판매에 관심이 있는 지역에 사업체를 설립합니다.
• 소비재 상품 또는 기타 가정용품의 재고를 늘립니다.
• 성인용품 재고를 줄입니다.

자주 묻는 질문

1. 의류 및 전자 제품카테고리로 간주되는 제품 유형은 무엇입니까?

의류 제품에는 다음과 같은 품목이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

• 의류 액세서리
• 남성 의류
• 여성 의류
• 속옷 및 잠옷 
• 신발
• 시계
• 보석 및 액세서리

전자제품에는 다음과 같은 품목이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

• 휴대폰 및 전기 통신 품목
• 컴퓨터 및 사무실 용품
• 가전제품
• 전자제품 부품 및 소모품
• 이어폰 및 헤드폰
• 스마트 전자제품(스마트워치 포함)
• 스피커
• VR/AR 기기
• 휴대용 무전기
• 카메라 및 사진(및 관련 액세서리)
• 휴대폰 액세서리

2. 현지 통화는 점진적 커미션 구조에 어떻게 반영됩니까?

EU 고유의 점진적 커미션 구조에서 상품 가격 임계값($20) 및 거래 수수료(항목당 $0.30)는 모두 미국 달러(USD) 금액으로 설정됩니다. 다른 현지 통화로 대금을 수령하는 스토어의 경우, 주문당 커미션 수수료는커미션 수수료가 계산되는 시점의 환율을 기준으로 현지 통화로 변환됩니다.

3. 점진적 커미션 구조에서 스토어의 Wish Standards 등급이 업데이트되면 어떻게 되나요?

스토어의 Wish Standards 등급이 업데이트된 후 24~48시간 이내에 출고된 주문에 대한 커미션 수수료는 여전히 이전 Wish Standards 등급을 사용하여 계산될 수 있습니다. 일반적으로 새로운 Wish Standards 등급은 48시간 후에 커미션 계산에 적용됩니다.

4. 점진적 커미션 구조의 경우, 분기당 1,500개 품목 상한선에서 부분 환불도 제외되나요?

네, 부분 환불도 제외됩니다.

5. 점진적 커미션 구조의 분기당 1,500개 품목 상한과 관련하여 판매자가 환불에 대한 이의 제기에 성공하면 어떻게 됩니까?

Wish는 분기당 1,500개 품목 상한선에 이러한 유형의 주문(판매자가 이의 제기에 성공한 환불 포함)을 포함합니다. 

요약하자면, 완전히 완료되었지만 환불되지 않은 모든 주문 또는 판매자가 이의 제기에 성공한 환불(환불 사유와 무관)은 1,500개 품목 상한선에 계산됩니다.

6. 기존 커미션율 전용 모델과 달리, 점진적 커미션 구조는 더 이상 Wish Express에서 고려되지 않습니다. Wish가 Wish Express의 우선순위를 낮추나요?

아니요. Wish는 Wish 앱과 wish.com에서 계속해서 Wish Express를 강조하기 위해 다양한 사용자에게 표시되는 기능을 제공했습니다(예: 필터, 주황색 트럭 아이콘, 전용 'Express' 탭). 결과적으로 판매자는 커미션 구조에 Wish Express가 하나의 요소로 포함되지 않더라도 Wish Express 제품에 대해 계속해서 상당한 이익을 얻을 수 있습니다(Wish Express가 아닌 제품에 비해). 계속해서 사용자 경험을 개선함에 따라 판매자가 계속해서 빠른 배송을 제공하고 Wish Express 제품이 받는 추가 노출을 이용하도록 권장합니다.

7. Wish에서 판매되는 대부분의 제품은 가격을 중시하는 고객을 대상으로 $20 미만입니다. 점진적 커미션 구조에는 $20 이상의 항목에 대해 더 낮은 상품 수수료율(%)이 포함됩니다. 이렇게 하면 플랫폼에서 더 높은 가격의 제품을 판매할 시 더 이득이 됩니까? Wish가 현재 고객 기반에서 벗어나고자 합니까?

커미션 구조가 점진적이라는 것을 명확히 하는 것이 중요합니다. 더 낮은 상품 수수료율(%)은 총 상품 가격이 $20를 초과하는 전체 제품이 아니라 $20를 초과하는 제품 상품 가격의 일부에만 적용됩니다.

상품 가격은 또한 점진적 커미션 구조의 한 가지 요소일 뿐입니다. 제품 카테고리 및 Wish Standards 등급과 같은 다른 요소도 고려되어 커미션 구조가 총체적인 구조로 형성됩니다.

따라서 Wish는 플랫폼의 전체 제품 가격 수준이 급격히 변경될 것이라고 예상하지 않습니다. 플랫폼에서 제공하는 현재 제품 외에도 판매자가 더 높은 가치의 제품을 제공하되 가격 경쟁력을 갖추는 것이 좋습니다. 이러한 방식으로 판매자는 점진적 커미션 구조가 제공하는 이점과 Wish의 가격을 중시하는 고객의 고유한 요구 사항을 활용할 수 있습니다.

8. 각 주문에 대한 커미션 비율이나 금액은 어디에서 찾을 수 있습니까?

판매자는 주문당 커미션 상세 정보를 판매자 대시보드의 주문 상세 정보 페이지 및 API를 통해 확인할 수 있습니다. 이 지원 센터 문서에서 상세 정보를 확인하세요.

9. 판매자가 스토어에 대해 배송료 계산 기능(중국 본토 지역 판매자에게만 해당)을 활성화하는 경우 점진적 커미션 구조의 상품 가격은 어떻게 결정됩니까?

고급 물류 프로그램의 일환으로, 배송료 계산 기능 은 물품 무게와 최신 고급 물류 프로그램 가격 책정 카드를 기반으로 Wish가 판매자에게 지불해야 하는 배송 비용을 자동으로 계산합니다. 

이 기능을 활성화하면 판매자가 고급 물류 프로그램에 포함된 제품에 대해 제품 수준 배송료를 수동으로 설정할 필요가 없습니다. 또한 물품 무게에 따라 배송비를 지불할 수 있어 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공합니다.

배송료 계산이 활성화된 경우 해당 제품의 상품 가격은 판매자가 Wish에 제공한 등록된 제품 가격에 Wish가 계산한 계산된 배송료를 더한 값으로 정의됩니다(제품 > 모든 제품 보기 > 국가 배송료 열 > 국제 배송 옵션 편집 페이지의 "계산된 배송료" 열에서 판매자에게 표시됨). 그러면 점진적 커미션 구조가 유효 커미션율에 도달하고, Wish는 해당 유효 커미션율을 계산된 배송료에 적용하여 고객이 보고 지불하는 배송료를 계산합니다. 마찬가지로, 해당 유효 커미션율은 판매자에 대한 총 지불금을 계산할 때도 사용됩니다.

주문 수량이 여러 개인 경우 유효 커미션율은 단일 수량 상품 가격을 기준으로 계산된 백분율로 변경되지 않습니다. (즉, 위에서 언급한 국제 배송 옵션 편집 페이지에 표시된 단일 수량 제품 가격 + 계산된 배송료입니다.) 자세한 내용은 아래의 예시 2)를 참조하십시오.

 

예:

1. 독일로 배송되는 (수량 1개)의 의류 제품 주문이 2022년 7월 12일(UTC)에 실버 등급 판매자에게 접수되었습니다. 이 경우 다음과 같은 커미션 구조가 적용됩니다.

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	18.00%	13.00%	상품당 $0.30
전자제품	15.00%	10.00%
기타 모든 상품	16.50%	11.50%

판매자가 이 제품에 대해 배송료 계산을 활성화하고 고급 물류 프로그램을 통해 이 주문을 배송합니다. 

다음 정보가 있다고 가정합니다.

• 판매자가 제공한 제품 가격 = $10 
• 계산된 배송료 = $9(Wish에서 계산하고 제품 > 모든 제품 보기 > 국가 배송료 열 > 국제 배송 옵션 편집 페이지에 표시됨)

이 주문 및 기타 관련 금액에 대한 총 커미션 계산은 다음과 같습니다.

 

2). 프랑스로 배송되는 (수량 1개의 의류 제품 주문이 2022년 7월 12일(UTC)에 실버 등급 판매자에게 접수되었습니다. 이 경우 다음과 같은 커미션 구조가 적용됩니다. 

제품 카테고리	상품 가격 첫 $20에 대한 상품 수수료율(%)	상품 가격 $20 초과분에 대한 상품 수수료율(%)	거래 수수료
의류 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	18.00%	13.00%	상품당 $0.30
전자제품	15.00%	10.00%
기타 모든 상품	16.50%	11.50%

판매자가 이 제품에 대해 배송료 계산을 활성화하고 고급 물류 프로그램을 통해 이 주문을 배송합니다. 

다음 정보가 있다고 가정합니다.

• 판매자가 제공한 제품 가격 = $15
• single-quantity calculated shipping cost = $10 (calculated by Wish and displayed on Products > View All Products > Country Shipping Price column > Edit International Shipping Options page) 
• 평균 주문 수량당 계산된 배송료 = $8(Wish에서 계산하고 주문 > 내역 페이지에서 판매자에게 표시)
• 참고: 주문 수량당 배송료는 배송료 계산 작동 방식에 따라 수량 증가에 따라 감소합니다.

이 주문 및 기타 관련 금액에 대한 총 커미션 계산은 다음과 같습니다.

10. Wish에서 비 EU 지역에 대한 점진적 커미션 구조는 언제 공개됩니까?

두 가지 수수료 모델은 Wish가 전 세계의 다른 지역에 점진적인 커미션 구조를 공개하고 커미션 수수료율 전용 모델을 완전히 사용 중단하기 전까지 일정 기간 동안 동시에 존재할 것입니다.

특히, 2022년 3분기에 미국 및 기타 국가로 배송되는 주문에 대해 점진적 커미션 구조를 출시하기 위해 적극적으로 준비 중입니다. 새로운 정보가 있으면 이 문서를 즉시 업데이트하겠습니다.