주문 시각표

주문을 처리하는 방법에 대한 정보는 여기를 클릭하십시오. 다음은 고객이 주문을 했을 시 일어나는 일입니다:

1. 고객 이 주문을 했습니다.
고객 이 귀하의 제품을 선택한 후 구매 버튼을 누르고 체크아웃 절차를 완료합니다. 고객 이 결제 및 배송 정보를 제공합니다. 

2. Wish가 주문 정보를 처리하기 시작합니다. 
주문이 이제 처리 중에 있습니다(고객의 결제는 개인정보 보호를 위해 제3자 서비스 업체로 전송됩니다). 해당 목록의 수량은 그만큼 감소됩니다. 주문이 접수될 시 수량이 1개였을 경우 목록은 "품절"로 표시됩니다. 

3. Wish가 주문을 검증합니다.
Wish가 고객의 결제 방법 및 주문 상세 정보 확인을 시도합니다. 이 단계에서 결제가 처리되지 않을 경우 주문이 거부될 수 있습니다. 취소 또는 사기 검토를 위해 주문을 8시간 동안 보류 상태로 유지하며, 그 후에 대시보드의 "조치 필요" 대기열에 표시합니다. 주문이 사기인 것처럼 보일 경우 Wish가 주문을 검토 상태로 유지할 수 있습니다.

귀하의 "조치 필요" 대기열에 표시되는 주문만 처리하는 것이 중요합니다. 사기 전담 팀이 주문을 검토하는 데 더 많은 시간을 필요로 할 경우 주문이 해당 대기열에서 사라질 수 있지만(이러한 경우 귀하에게 통지합니다), 검토를 통과하면 다시 표시될 수도 있습니다.

4. Wish가 판매자에게 주문 알림을 전송합니다. 
Wish가 "새 거래" 이메일을 귀하에게 전송하고 Wish 판매자 대시보드의 조치 필요 대기열에 주문을 추가합니다. 주문을 처리하는 데 필요한 모든 정보가 제공됩니다. 제품 변형(해당할 경우), 고객 이름, 배송 주소. 

5. 판매자가 주문을 처리합니다. 
판매자는 주문을 받은지 5일 이내에 주문을 처리해야 합니다. 6. 판매자가 물품을 배송합니다. 
Wish 판매자 대시보드에서 주문을 배송된 것으로 표시합니다. Wish에서 주문을 배송할 때는 처리 정책을 준수해주십시오.

7. 고객이 주문을 받으면 Wish가 주문 배송을 확인합니다. 
Wish가 주문이 배송 완료됨을 확인하면 주문에 대해 지불을 받을 수 있습니다. 이 절차를 신속하게 처리하려면 판매자는 주문에 대해 유효한 추적 ID를 제공하고 신속한 배송 서비스를 사용해야 합니다.


8. Wish가 고객의 주문에 대한 지불을 판매자에게 전달합니다.
Wish가 주문을 통해 생성된 자금(판매자가 책임져야 하는 수수료 또는 환불 금액 제외)을 귀하가 지정한 지불 계정으로 입금합니다. 이는 자동화된 일정에 따라 처리되며, 따라서 정기적으로 자격이 있는 모든 주문에 대해 지불을 받게 됩니다. 자격이 있는 주문에 대해서만 지불이 이루어집니다.

9. Wish가 고객에게 제품 및 판매자가 제공한 서비스에 대한 피드백을 제공하도록 요청합니다.