내 배송 설정은 어떻게 구성합니까?

이 자주 묻는 질문 문서에서는 배송 정책, 선택할 수 있는 배송 설정, 배송 기본 설정을 설정 또는 수정하는 방법 등 Wish에서의 배송과 관련된 내용을 설명합니다.

배송 정보

Wish의 판매자로서, 다음과 같은 세 가지 배송 옵션 중에 하나를 선택할 수 있습니다. 미국으로만 배송 및 선택한 국가/지역으로 배송.

신속하고 믿을 수 있는 배송은 고객을 만족시킬 수 있는 중요한 요소입니다. 주문을 5일 이내에 처리하고, 신뢰할 수 있는 운송사를 사용해 물품을 발송하고, 배송에 대한 유효한 운송 번호를 제공하기를 부탁드립니다. 구매 후 역일 기준 5일 이내에 발송되지 않는 주문은 자동으로 환불 처리됩니다.

당사의 주문 처리 정책에 대한 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

배송 설정 업데이트

배송 설정을 구축 및 변경하려면 판매자 대시보드에서 계정 > 배송 설정으로 이동하십시오. API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings를 사용해서 배송 설정을 업데이트할 수도 있습니다.

여기에서 미국으로만 배송 또는 선택한 국가/지역으로 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 배송 설정을 저장한 후에 반드시 "프로모션하지 않는 기존 제품에 적용"을 클릭하십시오.

1. 미국으로만 배송을 선택하면 스토어의 제품은 미국 고객만 구매할 수 있습니다. 제품에 대해 설정한 배송료는 미국에서만 고객에게 배송하는 비용입니다.

2. 선택된 국가/지역으로 발송을 선택하면 선택된 국가/지역의 고객들만 스토어의 제품을 구매할 수 있습니다. 이 기능을 사용해 발송이 가능한 국가/지역을 선택할 수 있습니다. "모든 국가 추가"를 선택할 경우, 전 세계 모든 고객이 스토어의 제품을 구매할 수 있습니다. 설정한 배송료는 Wish가 지원하는 모든 국가의 고객에게 물품을 배송하는 데 드는 배송 요금입니다. 이 국가에는 유럽, 아시아, 북아메리카, 남아메리카, 아프리카, 호주가 포함됩니다.

또한 배송 설정에서 모든 표준 제품의 국가/지역 레벨 배송료를 설정할 수 있습니다.

전체 국가 배송 가격 설정하는 방법: 

1. 판매자 대시보드에서 계정 > 배송 설정을 클릭하십시오.
   
   
2. 미국으로만 배송 또는 선택한 국가/지역으로 배송을 선택하여 모든 비 프로모션 제품에 대한 국가/지역의 전체 표준 배송료를 수정할 수 있습니다.
   
   
3. 수정하려는 국가/지역 옆의 드롭다운 메뉴에서 국가/지역 배송료 사용을 선택하십시오.
   
   
4. 모든 프로모션되지 않은 제품들에 적용하고자 하는 금액을 입력하십시오
   
   
5. 완료되면, 기존의 프로모션되지 않은 제품들에 적용을 선택하십시오.

이제 프로모션되지 않은 모든 일반 배송 제품들의 해당 국가/지역에 대한 국제 배송 설정이 완료됩니다.

배송 설정 FAQ: 

질문: "제품 배송료 사용"이란 무엇입니까?
답변: "제품 배송료 사용"이란 제품이 처음 업로드될 때 각 제품에 대해 개별적으로 배송료가 지정된다는 의미입니다. 또한 제품 페이지에서 제품 배송료를 수정할 수도 있습니다.

질문: "국가 배송료 사용"이란 무엇인가요?
답변: "기본 국가 가격 설정"이란 입력한 가격이 해당 국가/지역으로 배송되는 모든 기존의 프로모션되지 않은 제품들의 일반 배송료가 된다는 의미입니다.

질문: 배송 설정을 변경하고 "변경 적용" 버튼을 클릭하면 어떤 제품들이 영향을 받습니까?
답변: 현재 프로모션되지 않은, 기본 웨어하우스에 있는 귀하의 모든 기존 제품들이 영향을 받습니다. 프로모션된 제품들의 배송 가격은 영향을 받지 않습니다. 보조 웨어하우스 내 제품들은 영향을 받지 않습니다. 각 프로모션되지 않은 제품들의 배송 가격을 수정해야 할 경우, 여기를 클릭하여 더 자세한 정보를 알아보십시오.

질문: 하나의 국가/지역에 대해 "국가 배송 가격 사용"을 선택하면 어떻게 됩니까?
답변: 모든 기존의 프로모션되지 않은 제품들이 국제 배송 가격 설정을 갖게 되거나, 새 국가 배송 가격으로 업데이트됩니다. 이 국가/지역이 기존의 일부 제품들에 대해 비활성화 상태인 경우, 해당 제품들에 대해서는 비활성 상태를 유지합니다. 프로모션된 제품들에 대해서는, 새 국가/지역이 활성화되지만, 국가 배송 가격은 적용되지 않습니다.

질문: 새 국가를 추가하고 "제품 배송 가격 사용"을 선택하면 어떻게 됩니까?
답변: 과거에 일부 제품에 대해 해당 국가를 비활성화해놓은 경우를 제외하고, 모든 영향을 받는 제품들에 대해 새 국가가 활성화됩니다. 배송 가격은 제품을 업로드할 때 표시된 제품 배송 가격으로 설정됩니다.

질문: 한 국가/지역에 대해 국가 배송료를 설정했습니다. "제품 배송료 사용"으로 바꿀 수 있습니까?
답변: "제품 배송료 사용"으로 바꿀 수 있습니다. 기존의 모든 제품에 대해 이전에 설정된 국가 수준 배송이 취소되지는 않습니다. 제품별 국제 배송 설정을 업데이트하려면, 여기를 확인하십시오.

질문: 배송 설정 페이지에서 한 국가를 삭제하면 어떻게 됩니까?
답변: 프로모션된 제품들을 포함해서 기본 웨어하우스 내 귀하의 모든 기존 제품들로부터 해당 국가/지역이 삭제됩니다.

질문: 프로모션된 제품들은 어떻게 됩니까?
답변: 모든 프로모션된 제품의 배송료는 배송 설정 내 국가 배송료 설정과 상관없이 변경되지 않습니다. 하지만 새 국가/지역을 추가할 경우, 이는 귀하의 프로모션된 제품에 대해 활성화됩니다. 국가/지역을 삭제할 경우, 프로모션된 제품에서 해당 국가가 삭제됩니다.

질문: 보조 웨어하우스에 있는 제품들은 어떻게 됩니까?
답변: 보조 웨어하우스에 있는 제품들의 배송 가격은 변경되지 않습니다. 보조 웨어하우스 배송 설정을 업데이트하려면 여기를 클릭하십시오.

질문: 한 제품에 대해 한 국가/지역을 비활성화한 경우, 해당 국가/지역에 대한 배송 설정을 변경하면 어떻게 됩니까?
답변: 해당 제품에 대해 국가/지역은 비활성 상태를 유지합니다.

질문: 배송 설정에서 국가 수준을 설정한 후에 특정 제품의 해외 배송을 변경하려면 어떻게 합니까?
답변: 해외 배송은 제품 수준에서 업데이트할 수 있습니다. 중국 본토에서 배송하는 경우 상세 정보는 다음 가이드를 참고하시고 중국 본토 외 지역에서 배송하는 경우에는 다음 가이드를 참고하시기 바랍니다.

질문: 한 국가 내 특정 소지역으로 배송할 수 없다면 어떻게 해야 합니까?
답변: 해당 국가 내 특정 소지역을 비활성화할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 이 링크를 확인하십시오.