Wish Express란 무엇입니까?
Wish Express는 판매자가 고객에게 익스프레스 배송 서비스를 제공하는 프로그램입니다. Wish Express를 이용할 수 있는 도착 국가별 주문 배송 타임라인을 준수할 수 있는 제품은 Wish Express 프로그램에 참가할 자격이 있습니다. 판매자는 제품 조회 수 증가 등의 부수적인 이점을 누릴 수 있습니다.
모든 판매자는 등록 또는 신청 절차를 거칠 필요 없이 Wish Express에 액세스할 수 있습니다. Wish Express 참가 자격 여부는 도착 국가별로 제품당 최대 배송 일 수에 따라 달라집니다.
제품별 최대 배송 일 수를 설정하는 방법을 자세히 알아보려면 다음 문서를 참조하십시오.
Wish Express는 주문 처리 프로그램입니까?
Wish Express는 주문 처리 프로그램이 아닙니다. 판매자는 Wish 익스프레스에서 요구하는 특정한 기한 내에 고객에게 주문을 배송할 책임이 있습니다. 배송 타임라인 요구 사항에 관한 자세한 정보는 Wish Express 정책을 참조하십시오. Wish에서 제공하는 처리 프로그램 가입에 관심이 있으면 여기에서 자세한 내용을 알아보십시오.
우리 나라에서 Wish Express를 사용할 수 있습니까?
Wish Express 자격 및 조건에서 Wish Express 사용 가능 국가 목록을 확인할 수 있습니다. Wish Express는 대상 국가별, 제품별로 적용됩니다. Wish Express는 사용 가능 국가인 C 국가로 P라는 제품의 배송을 보장할 수 있다면, 해당 제품은 Wish Express를 사용할 수 있습니다. 또한 국가별 기한은 Wish Express 정책에서 확인할 수 있습니다.
자체적으로 Wish Express 배송 요구 사항을 충족할 수는 없지만 이 프로그램에 참여하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까? 어떻게 해야 합니까?
Wish가 처리 완료(FBW) 프로그램에 가입하여 Wish Express 프로그램에 참여할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 FBW에 대해 자세히 알아보십시오.
Wish Express에 참여하려면 배송 시 확인을 제공해야 합니까?
예. 운송사에서 Wish Express 주문을 배송된 것으로 확인해야 지불을 받을 자격이 주어집니다. 특정 주문의 지불 자격 여부에 관해 자세히 알아보려면 판매자 정책 9.2.2를 참조하십시오.
Wish Express를 사용하는 국가의 모든 지역으로 제품을 배송해야 합니까?
아니요. 현재 Wish Express US 사용자는 제품별로 국가 기한 내에 배송이 불가능한 주를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. Wish Express에 참여하기 위해 미국 내 모든 주로 제품을 배송하지 않아도 됩니다!
제품이 Wish 익스프레스 대상인지 어떻게 확인합니까?
Wish 익스프레스 제품은 제품 > 모든 제품 보기를 통해 판매자 대시보드에서 확인할 수 있으며 제품 ID 아래에 다음과 같은 주황색 Wish 익스프레스 트럭 배지가 표시됩니다.
wish.com 및 Wish 앱에서 모든 Wish 익스프레스 제품에는 특별한 주황색 Wish 익스프레스 트럭 배지가 표시되어 해당 제품이 프로그램 대상임을 알려줍니다.
주문이 Wish Express 주문인지 어떻게 확인합니까?
Wish Express 주문은 관리자 대시보드에서 주문 > 내역 페이지로 이동하여 확인할 수 있으며, 제품(SKU) 보기 열 아래에 "Wish Express" 태그로 표시되어 있습니다.
내 Wish Express 제품의 성과는 어떻게 확인할 수 있습니까?
Wish Express 성과는 판매자 대시보드의 "Wish Express 성과" 페이지에서 확인할 수 있습니다.
토요일과 일요일도 배송 시간에 포함됩니까?
아니요, 포함되지 않습니다. 영업일은 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일입니다. 배송 기한 요구 사항에 대한 자세한 정보는Wish Express 정책을 참조하십시오.
Wish Express 주문에는 추적 번호가 필요합니까?
예. 유효한 추적 번호는 Wish Express를 포함한 모든 주문에 필요합니다(자세한 내용은 여기에서 확인하십시오).
고객에게 제품의 반환을 요청할 수 있습니까?
Wish 반품 프로그램은 상품 반송 주문을 위해 미국, 멕시코, 일부 유럽 국가를 반품 주소로 입력한 판매자만을 지원합니다. Wish 반품 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 이 페이지를 방문하십시오.
휴가 모드로 전환할 경우 Wish Express 제품은 어떻게 됩니까?
판매자가 휴가 모드를 활성화하면 Wish Express를 이용하는 제품을 포함한 모든 제품이 비활성화됩니다. 하지만, 휴가 중에 보조 창고에서 배송되는 주문을 처리할 수 있다면 보조 창고 전용 모드를 활성화할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 보조 창고 전용 모드에 대해 더 자세히 알아보십시오.
Wish Express를 위해 프로모션된 제품의 배송료를 인상할 수 있습니까?
판매자 정책 3조에 따라 Wish에서는 프로모션 제품의 가격을 인상할 수 없습니다. 더 빠른 배송을 위해 프로모션 제품의 배송료를 인상해야 하는 경우에는 해당 제품에 대한 목록을 새로 작성하여 새로운 제품 ID에 최대 배송 일 수 + 배송료 조합을 다르게 설정하십시오.
요구된 기한 내에 Wish Express 주문을 배송하지 못하면 내 계정은 어떻게 됩니까?
요구된 주문 배송 기한 이후에 배송되는 Wish Express 주문은 배송 지연으로 표시됩니다. 배송이 지연된 제품에 대해 고객이 환불을 요청하는 경우 판매자는 해당 환불을 책임져야 합니다. 자세한 내용은 Wish Express 정책을 확인하십시오.
또한 최대 배송 일 수가 설정된 경우 기본 또는 보조 창고에서 배송되는 모든 주문에는 창고 처리 정책이 적용됩니다. 창고 처리 정책과 관련 예시에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.
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