FBW(Fulfillment By Wish)는 북미 및 유럽의 주요 고객 시장으로 주문을 배송하는 판매자에게 Wish가 제공하는 물류 프로그램입니다.
이 자주 묻는 질문(FAQ)은 특히 FBW EU 프로그램에 대한 몇 가지 일반적인 질문을 해결하는 데 도움이 됩니다.
혜택, 절차, 운영 방법 등 FBW 프로그램에 관한 일반적인 정보를 자세히 알아보려면 FBW(Fulfillment By Wish) 개요 문서를 확인하세요.
1. 제가 사용할 수 있는 FBW EU 웨어하우스는 무엇입니까?
현재 Wish는 유럽에 소재한 다음 FBW 웨어하우스에 대한 액세스를 제공합니다.
- FBW-EU-AMS 웨어하우스: 네덜란드 암스테르담 소재
FBW-EU-AMS 물류창고는 다음과 같은 유럽 목적지 19곳에 대한 배송을 지원합니다.
프랑스, 독일, 이탈리아, 영국, 아일랜드, 스페인, 네덜란드, 덴마크, 벨기에, 헝가리, 폴란드, 라트비아, 에스토니아, 체코, 핀란드, 룩셈부르크, 스웨덴, 오스트리아, 포르투갈.
판매자 대시보드의 FBW > 일반 수수료 및 결제 정보 페이지에서 각 도착 국가에 대한 배송료를 확인할 수 있습니다.
판매자 대시보드에 로그인한 다음 FBW > 배송 계획 생성하기 페이지로 이동하면 페이지에서 직접 판매자의 계정이 현재 액세스할 수 있는 웨어하우스를 정확히 표시합니다.
중요한 사항:
2021년 1월 공지에 따라 Wish는 2021년 7월 1일(UTC)에 FBW-EU-TLL 웨어하우스를 영구적으로 폐쇄합니다. 2021년 7월 1일(UTC)부터는 FBW-EU-TLL에서 출발하는 모든 발송 업무가 중단되며 FBW-EU-TLL에 보관된 기존 재고품은 판매가 불가능하게 됩니다.
FBW-EU-TLL 웨어하우스에 보관된 재고품은 판매자가 직접 비활성화하지 않는 한 지금부터 2021년 7월 1일(UTC) 사이에는 판매가 가능합니다. 하지만 FBW-EU-TLL 웨어하우스는 웨어하우스로 배송되는 새로운 재고품을 더 이상 받지 않습니다. 2021년 1월 22일(UTC)에 FBW-EU-TLL에 대한 발송 플랜 생성 옵션을 비활성화한 상태이며, 이에 대해서도 2021년 1월에 공지한 바 있습니다.
현재 FBW-EU-TLL에 재고품을 보관한 판매자는 편하실 때 최대한 조속히 다음과 같은 조치를 취하시기를 권장합니다.
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021년 7월 1일(UTC) 전까지 현재 FBW-EU-TLL에 보관되어 있는 재고품을 이전합니다(관련 처리 비용이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요). FBW-EU 웨어하우스에서 EU 지역 국가로 발송할 재고품을 계속 보관하려는 경우에는 FBW-EU-AMS 웨어하우스로 재고품을 이전하시면 됩니다. FBW-EU-AMS에 재고품을 보관하려면 판매자가 네덜란드 VAT에 등록되어 있어야 합니다(자세한 정보는 이 FAQ에서 확인하세요).
또는 재고를 전송하려는 EU 위치를 직접 선택 및 지정하셔도 됩니다.
- 2021년 7월 1일(UTC) 전까지 FBW-EU-TLL에 현재 보관되어 있는 재고품을 처분합니다(관련 처리 비용이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요).
FBW-EU-TLL에 보관된 재고품을 아직 이전 또는 처분하지 않은 판매자에게는 2021년 7월 31일(UTC)부터 보관 수수료가 부과됩니다. 재고품 이전 또는 처분 시 비용 내역 및 처리 단계별 설명은 이 FAQ에서 확인하세요.
FBW EU에 가입하려면 어떻게 해야 합니까?
FBW-EU-AMS는 비보세 웨어하우스이므로 판매자의 관세 대상 제품 인벤토리가 웨어하우스에 도착하면 관세를 지불해야 합니다. 따라서 FBW-EU-AMS를 이용하기 전에 판매자는 판매자 대시보드의 FBW > 배송 계획 만들기 페이지에 특정 세금 관련 정보를 제공해야 합니다. 자세한 절차는 아래를 참조하시기 바랍니다.
FBW-EU-TLL은 2021년 7월 1일에 영구적으로 폐쇄됩니다. 자세한 내용은 이 FAQ에서 확인하세요.
한 번에 웨어하우스로 배송할 수 있는 제품의 크기 또는 수량 제한이 있습니까?
FBW-EU-AMS 웨어하우스에서 허용하는 SKU별 치수 한도는 다음과 같습니다.
- 길이 + 2 * 높이 + 2 * 너비 < 300cm
- 길이 < 150cm
- 무게 < 22kg
재량껏 적절한 크기와 무게의 재고품을 웨어하우스로 배송하세요. 재고품이 빠르게 판매될 것이라고 확신하는 경우 더 많은 항목을 웨어하우스로 배송해도 괜찮습니다.
4. FBW-EU-AMS에 액세스하기 위해 세금 관련 정보를 제공하는 방법을 알려주세요.
FBW-EU-AMS 웨어하우스는 비보세 웨어하우스이므로 판매자의 관세 대상 제품 인벤토리가 웨어하우스에 도착하면 관세를 지불해야 합니다. 따라서 FBW-EU-AMS를 이용하기 전에 판매자는 먼저 판매자 대시보드의 FBW > 배송 계획 만들기 페이지에 특정 세금 관련 정보를 제공해야 합니다.
판매자는 이 자주 묻는 질문 페이지를 방문하여 FBW EU와 관련된 VAT 관련 정보에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
아래 그림과 같이, FBW-EU-AMS를 인바운드 창고로 선택한 후 '배송 계획 만들기' 페이지에서 직접 VAT/GST 세금 ID(세금 징수 국가는 네덜란드)를 제공하여 세금 설정을 업데이트하십시오.
올바른 세금 ID를 입력하고 '저장'을 클릭하면 정보가 저장되며(아래 FBW-EU-AMS에 '세금 ID가 제공됨'으로 표시됩니다), FBW-EU-AMS를 활용할 수 있습니다.
이전에 세금 설정을 구성하지 않은 판매자의 경우
FBW-EU-AMS를 입고 창고로 선택한 경우, 배송 계획 만들기 페이지에서 설정 과정을 안내합니다.
먼저, FBW-EU-AMS를 입고 창고로 선택하면 세금 설정을 구성하라는 메시지가 표시됩니다.
'지금 설정'을 클릭하면, FBW-EU-AMS에 액세스하기 전에 필요한 정보를 제공하는 세금 설정 프로세스로 이동합니다.
1). 다음 페이지에서 거주 국가(즉, 비즈니스 장소)를 선택하십시오. 이는 회사의 주요 업무가 행해지는 장소를 의미합니다. 이 예에서는 드롭다운 메뉴에서 미국을 거주 국가로 선택합니다. 완료되면 '계속'을 클릭하십시오.
2). 그런 다음 판매자는 세금 징수 국가를 선택할 수 있습니다(즉, 판매세, GST 및 VAT와 같은 간접세 의무가 있는 관할 구역). 여기서는 FBW-EU-AMS에 액세스하는 것이 목적이므로, 이 단계에서 판매자를 위해 네덜란드(FBW-EU-AMS가 있는 곳)가 자동으로 미리 선택됩니다.
판매자는 필요에 따라 다른 세금 징수 국가를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 "계속"을 클릭하여 다음 단계로 이동하십시오.
3). 하나 이상의 유럽 국가가 세금 징수 국가로 선택되었으므로, 판매자는 유럽행 표준 주문, 비 FBW Wish Express 주문 및 비보세 FBW 주문을 위해 기본 배송 출발 위치를 제공하라는 요청을 받습니다(이 경우에는 FBW-EU-AMS에 액세스할 목적으로, '비보세 FBW 주문' 배송 출발 국가가 비보세 창고 FBW-EU-AMS가 있는 네덜란드로 기본 설정됩니다).
위에서 선택한 배송 출발 위치는 고객이 구매 시 GST/VAT를 계산하는 데 활용될 수 있습니다.
"계속"을 클릭하여 다음 단계로 이동하십시오.
참고: 이 정보가 판매자 대시보드에서 업데이트되지 않은 경우, 판매자에게 EU의 추정 세액이 표시되지 않거나 표시된 금액이 부정확할 수 있습니다.
4). 그런 다음 판매자는 위의 2) 단계에서 선택한 각 지역의 세금 식별 번호(TIN)를 입력합니다. 네덜란드가 세금 징수 국가로 선택되었으므로, 판매자는 네덜란드 세금 ID를 입력해야 합니다.
'계속'을 클릭하여 다음 페이지로 진행하고 아래 확인란을 선택하여 제출하십시오.
5). 마지막으로, 판매자는 세금 설정 홈페이지로 리디렉션되어 세금 징수 국가가 네덜란드로 설정된 것을 확인하게 됩니다. 판매자는 이제 FBW-EU-AMS에 대한 배송 계획을 만들 수 있습니다.
판매자는 이 자주 묻는 질문 페이지를 방문하여 세금 설정 활성화에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
5. DDP 상품은 FBW EU 웨어하우스로 배송해야 합니까?
예. DDP(관세 지급 인도) 인벤토리는 FBW EU 창고로 배송해야 합니다. 창고는 관세를 납부하거나 귀하에게 미납된 관세를 통지할 책임이 없습니다. 관세가 미납된 경우 창고에서 인바운드 배송을 거부할 수도 있습니다.
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