인벤토리가 충분한데도 제품이 "품절"로 표시되는 이유는 무엇인가요?

판매자는 가끔 판매할 수 있는 인벤토리가 아직 남아 있는데도 불구하고 Wish 앱 또는 웹 사이트에 해당 제품이 "품절"로 표시된 경우를 볼 수 있습니다. 다음은 이러한 일이 발생하는 세 가지 일반적인 경우와 이러한 불일치를 해결하는 방법입니다.

시나리오 1: 판매자가 배송하지 않는 국가에서 해당 제품을 보고 있습니다.

판매자가 이전에 판매자 대시보드의 계정 > 배송 설정에서 제품을 배송할 도착 국가를 설정했습니다.

현재 제품이 사전 설정된 배송지 국가 이외의 국가에 있는 경우 해당 제품은 Wish 앱 또는 웹사이트에 "품절"로 표시됩니다. 판매자가 사전 설정한 배송지 국가에 거주하는 고객은 계속해서 Wish에서 제품을 확인하고 구매할 수 있습니다. 판매자는 제품 목록 페이지에 방문하여 제품 상태 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 제품 목록 상태를 확인하는 방법은 다음 가이드를 참조하십시오.

판매자는 또한 다른 국가의 배송료를 포함하여 제품의 국제 배송 설정을 확인하고 수정할 수 있습니다. 상세한 정보는 이 지침서를 참조하십시오.

시나리오 2: 국가 배송 설정에서 해당 제품에 대하여 특정 국가를 활성화하지 않았습니다.

판매자는 판매자 대시보드에서 각 제품 목록에 대하여 사전 설정된 특정 도착 국가를 활성화하고 비활성화할 수 있습니다. 활성화된 국가의 고객들은 Wish에서 해당 제품을 보거나 구입할 수 있지만, 비활성화된 국가의 고객들은 그럴 수 없습니다. 따라서 제품이 "품절"로 표시되는 이유 중 하나는 판매자가 해당 제품에 대해 특정 국가를 활성화하지 않았기 때문일 수 있습니다.

활성화된 도착 국가를 확인하고 수정하려면, 제품 > 모든 제품 보기 페이지로 이동하십시오. 원하는 제품을 찾은 후에, 가격을 클릭하거나 국가 배송료 열 아래에서 해당 제품에 대해 '활성화'를 클릭하십시오.

판매자는 "국제 배송료 수정" 팝업 대화창에서 특정 도착 국가를 활성화/비활성화할 수 있습니다.

도착 국가를 활성화/비활성화하는 방법 또는 제품의 국제 국가 배송료를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기와 여기 자주 묻는 질문 글을 참조하십시오.

시나리오 3: 판매자의 Wish 익스프레스 등록이 특정 국가에서 해지되었습니다.

인벤토리가 아직 남았는데도 불구하고 제품이 "품절"로 표시되는 또 한 가지 이유는 판매자가 Wish 익스프레스 정책 및 약관을 위반하여 더 이상 특정 Wish 익스프레스 국가로 제품을 배송할 수 없기 때문입니다. 위반으로 인해 판매자의 Wish 익스프레스 등록이 해당 국가에서 해지되었습니다. 판매자가 해당 국가들을 표준 창고의 해당 제품에 대하여 활성화하지 않았다면, 이 제품들은 이 국가에서 고객들에게 "품절"로 표시됩니다.

특정 국가에서 Wish 익스프레스 등록이 해지되었는데도 불구하고 해당 제품을 계속 판매하고 싶다면, 표준 창고에서 이 제품들에 대하여 해당 국가를 활성화하십시오. 판매자는 위 시나리오 2 아래에 링크된 두 개의 자주 묻는 질문 글을 따라 이를 수행할 수 있습니다.

위 세 가지 시나리오 중 추가적인 질문이 있는 경우 귀하의 계정 관리자에게 연락하여 도움을 받으십시오.