상점이 처리 완료(FBS)란 무엇입니까?
Wish의 상점이 처리 완료(FBS)를 이용해 고객의 위치와 인접한 오프라인 매장에 제품을 비치함으로써 온라인과 오프라인 모두에서 제품을 더욱 노출시키고 이를 통해 제품의 판매를 증가시킬 수 있습니다. Wish는 예측 데이터 및 통찰력에 기초하여 판매 가능성이 높은 제품을 전략적으로 선택하며, 판매자는 FBS 참여 시 이 제품들 중 원하는 제품을 선택할 수 있습니다. 판매자가 선택 제품을 FBW 창고로 배송하면 해당 제품 중 일부 또는 모두가 북미(미국, 캐나다, 멕시코) 및 유럽 전역의 수요가 높은 지역 내 매장에 서 판매됩니다. 이는 인벤토리가 FBW 창고에만 보관되는 것이 아니라, 북미 및 유럽 전역의 고객과 인접한 30,000개 이상의 파트너 픽업 상점에 비치됨을 뜻합니다.
판매자가 선택한 FBW 창고에 원하는 인벤토리를 보내기만 하면, 창고에서 인벤토리를 선택하고 전 세계 오프라인 매장에 해당 인벤토리를 발송하여 주문을 처리(선택, 포장, 발송)합니다.
어떻게 내 계정에서 FBS를 활성화하나요?
FBS 프로그램은 모든 판매자가 이용할 수 있습니다. 판매자는 Wish 추천 상품 중 원하는 제품을 선택하여 FBS 프로그램 참여를 시작할 수 있습니다. FBS의 한 섹션인 개요 페이지에서 FBS 참여 판매자에게 추천하는 가능성 높은 제품의 목록을 확인할 수 있습니다. FBS 개요 페이지와 Wish 추천에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.
FBS Wish 추천 상품 중에서 원하는 제품을 선택한 후에 판매자는 배송 계획을 만들어 선택한 FBW 창고로 해당 제품을 배송합니다. FBS 배송 계획을 만드는 방법에 대한 자세한 단계별 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다. FBW 창고에 제품이 도착하면 해당 제품의 일부 또는 모두가 오프라인 매장에서 판매 가능한 상태가 되며, 고객은 Wish 앱 또는 wish.com에서 '당일 픽업' 옵션을 통해 제품을 구매할 수 있습니다.
FBS를 이용하면 내 비즈니스에 어떤 혜택이 있나요?
적격 FBS 제품은 Wish 앱 또는 wish.com의 '당일 픽업' 탭 아래에 표시되어 전 세계적으로 더 많은 고객들에게 노출됩니다. 또한 FBS를 이용할 경우, 북미 및 유럽 전역의 수요가 높은 지역 내 30,000개 이상의 상점에서 해당 제품을 판매하여 오프라인 고객 기반을 확대하고 고객이 제품을 수령하기까지 소요되는 시간을 줄여줍니다.
내 제품이 전 세계 시장에서 판매될 수 있나요?
예, FBS는 지속적으로 새로운 시장에 진출하며 전 세계 오프라인 매장들과 파트너십을 맺고 있습니다. 현재 미국, 멕시코, 캐나다를 포함하여 북미 및 유럽 지역의 여러 국가들에 위치한 30,000개 이상의 파트너 픽업 상점을 보유하고 있습니다.
Wish는 이러한 시장으로의 FBS 제품 배송을 처리하고 있으며, 통관 지연 또는 기타 문제 없이 미국 외의 국제 시장에 FBW 제품이 원활하게 도착할 수 있도록 세관 HS 코드를 반드시 제공해주실 것을 판매자님들께 부탁드립니다.
HS 코드는 국제 통일 상품 분류 체계(Harmonized Commodity Description and Coding System)에 따라 제공되며, 관세 품목 분류를 위한 통일 체계(HS)로도 알려져 있습니다. 이는 수출입 제품 분류에 사용되는 이름 및 번호의 국제 표준 체계입니다.
WishPost를 통해 중국 본토에서 주문을 배송하는 판매자는 WishPost의 HS 코드 검색 도구를 사용하면 제품 이름을 입력하여 관련 세관 HS 코드를 검색할 수 있습니다.
판매자는 판매자 대시보드 또는 API를 통해 수동으로 제품의 세관 HS 코드를 제공할 수 있습니다. 수동으로 제공하려면 먼저 제품 > 기존 제품 업데이트 > 수동 페이지로 이동합니다.
해당 페이지에서 대상 제품 목록을 찾은 후에 '조치' 드롭다운 메뉴 아래에서 '물류 수정'을 선택합니다.
마지막으로 '물류 정보' 페이지의 '세관 HS 코드' 필드에 다음과 같이 올바른 번호를 입력합니다.
또한 판매자는 다음 API 엔드포인트를 사용하여 세관 HS 코드를 제공할 수도 있습니다.
- /api/v2/variant/update: 제품 변형 항목 업데이트 시
- /api/v2/variant/add: 제품 변형 항목 추가 시
주문이 FBS 주문인지 어떻게 알 수 있나요?
판매자 대시보드에서 주문>내역 페이지로 이동하여 FBS 주문을 구분하고 FBS 주문에만 국한된 판매 통찰력을 확인할 수 있습니다. FBS 주문이 완료되면(예를 들어, 고객이 주문을 완료하고 상점에서 항목을 픽업함) 해당 주문이 아래와 같이 제품(SKU) 보기 열 아래에서 'FBS 주문'으로 표시됩니다.
FBS 주문만 필터링하여 보려면 주문 > 내역 페이지에서 거래 필터링 > 상점이 처리 완료 거래 보기를 선택한 후 선택한 날짜 범위 내 거래를 확인합니다.
또는 다음 API 엔드포인트의 is_fbs_order 매개변수를 이용하여 FBS 주문을 식별할 수도 있습니다.
- /api/v2/order
- /api/v2/order/multi-get
판매자가 사용할 수 있는 FBS 특정 API가 있나요?
예. 판매자는 다음 두 API 엔드포인트를 사용하여 API를 이용해 더욱 쉽게 FBS를 찾을 수 있습니다.
- /api/v3/fbs/recommendations: 이 API는 FBS를 위한 Wish 추천 제품 목록을 검색합니다.
- /api/v3/fbs/variations/{id}: 이 API는 상점 내 보류 및 활성 상태의 특정 FBS 제품 변형 항목의 수를 제공합니다.
판매자는 여기 API 문서에서 API에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
FBS의 수수료 체계(비용)는 어떻게 됩니까?
판매자는 판매자 대시보드의 FBS > 일반 수수료 및 지불 정보 페이지와 여기 자주 묻는 질문에서 FBS의 현재 수수료 체계에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
FBS 제품 성과 통찰 지표는 어떻게 확인합니까?
FBW 제품에 대한 자세한 성과 데이터를 확인하려면 판매자 대시보드의 FBS > 개요 페이지를 참조하십시오. 이 페이지로 이동하는 방법에 대한 자세한 지침은 이 자주 묻는 질문을 확인하십시오.
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