가격 인하 캠페인 생성 시 제품을 어떻게 선택해야 하나요?

판매자들이 더 많은 채널을 통해 제품의 조회 수를 늘리고 Wish에서 제품의 가격을 경쟁력 있게 책정할 수 있도록 Wish의 가격 인하 프로그램을 고안하였으며, 판매자는 제품 인하 캠페인을 통해 특정 제품의 가격을 낮추어 더 많은 제품 조회 수를 얻을 수 있습니다. 또한 판매자의 제품은 Wish의 다른 유사 항목들보다 더 경쟁력 있는 가격으로 책정됩니다.

현재 중국 본토에 기반을 둔 판매자와 중국 본토 이외의 지역에 기반을 둔 모든 판매자가 해당 프로그램을 선택할 수 있으며, 가격 인하 프로그램을 통해 판매자는 가격을 낮출 수 있을 뿐만 아니라, 가격 인하가 제품 성과에 어떠한 영향을 미쳤는지 추적할 수 있어 해당 제품의 조회 수 및 GMV 통찰력을 얻을 수 있습니다.

지정된 판매자는 여러 방법을 통해 제품의 가격을 낮출 수 있는데, Wish 가격 인하 혜택을 이용하여 자신의 제품을 선택한 후 새로운 가격 인하 캠페인을 만들 수도 있습니다. 이 자주하는 질문 섹션에서는 지정된 판매자가 스스로 선택한 제품으로 가격 인하 캠페인을 만드는 방법을 집중적으로 설명합니다.

 

새로운 가격 인하 캠페인을 만들기 위해 제품 선택하기

판매자는 수동으로 개별 캠페인 정보를 입력하거나 CSV 파일을 업로드하여 한 번에 여러 캠페인을 생성하는 방식으로 가격 인하 캠페인을 만들 수 있습니다.

가격 인하 캠페인을 만들 제품을 선택하기 전에 모든 제품에 가격 인하 캠페인을 이용할 수 있는 것은 아니라는 점을 참고하십시오. 특히:

• 환불 비율이 높고 평가가 낮은 제품은 가격 인하 캠페인을 이용할 수 없습니다.
• 판매량과 성과 데이터가 제한적인 새롭게 업데이트된 제품은 가격 인하 캠페인을 이용할 수 없습니다*.
• 유용한 팁: 이러한 유형의 제품에는 ProductBoost 캠페인을 만들어 더 많은 판매 및 성과 데이터를 확보하십시오. 충분한 판매 및 성과 데이터를 확보하면 제품에 Price Drop 프로그램을 이용할 수 있습니다.

* 예외: 현재 판매자 상태가 골드 및 플래티넘인 상점은 판매 또는 성과 데이터 양과 무관하게 새로 업로드한 제품에도 가격 인하 캠페인을 적용할 수 있습니다. 여기에서 판매자 상태에 관해 자세히 알아보십시오. 

개별 캠페인 정보 입력

판매자는 일단 자신의 판매자 대시보드 홈페이지에서 가격 할인 캠페인 > 캠페인 만들기 페이지로 이동할 수 있습니다.

판매자는 이 페이지에서 여러 정보를 입력하여 새로운 가격 인하 캠페인을 만들 수 있습니다.

몇 가지 기본적인 캠페인 정보 입력부터 시작합니다. 판매자는 원하는 캠페인 날짜(종료 날짜는 판매자가 결정한 시작 날짜로부터 역일 기준 7일 후로 자동으로 설정됩니다)와 자동 갱신 여부를 선택할 수 있습니다. 종료 날짜는 시작 날짜로부터 역일 기준 7일 후로 자동으로 입력되며, 이 페이지에서 생성된 각 가격 인하 캠페인은 한 번에 역일 기준 7일 동안 진행됩니다.

다음으로, 판매자는 이 가격 인하 캠페인에 포함하고자 하는 제품을 스스로 선택할 수 있습니다. 제품 ID를 검색하여 이 캠페인을 통해 가격을 인하하고자 하는 목표 제품을 선택합니다. 판매자는 한 번에 한 개의 선택 제품에 대해서만 가격 인하 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 판매자는 매주 최대 20개의 캠페인을 만들 수 있습니다.

마지막으로, 판매자는 해당 제품의 가격 인하 비율을 스스로 지정할 수 있으며, 원래 가격의 5% ~ 100% 범위 내로 선택해야 합니다. 선택하는 비율이 클 수록 Wish에서 다른 판매자가 판매하는 유사 항목과 비교했을 때 더 경쟁력 있는 제품 가격을 제공할 확률이 높아지며, 캠페인을 통해 가장 많은 조회 수를 얻을 수 있습니다. 캠페인 생성 시 가격 인하 비율이 정해지면 이 비율이 캠페인이 진행되는 7일(역일 기준) 동안 제품에 적용됩니다.

페이지 하단의 '캠페인 제출'을 클릭하여 진행해 주세요.

CSV 기능을 통해 한 번에 여러 캠페인 만들기

판매자가 한 번에 여러 제품에 대해 가격 인하 캠페인을 생성하기 위해 판매자에게 CSV 기능도 제공하므로 가격 인하 캠페인을 일괄 생성할 수 있습니다. 이 프로세스를 시작하려면 제품 > 가격 인하 캠페인 > 캠페인 CSV 파일 로 이동하세요.

다음 페이지에서 각 가격 인하 캠페인과 해당 제품의 자세한 정보로 CSV 파일을 업로드하세요.

샘플 CSV 파일 형식은 각 제품의 상위 SKU, 캠페인 시작일, 각 제품에 대해 원하는 가격 인하 비율이 포함된 "예제 CSV"에서도 확인할 수 있습니다.

올바른 CSV 파일을 업로드하여 여러 가격 인하 캠페인을 만들려면 다음과 같은 중요한 팁을 확인하십시오.

• CSV 파일의 열 헤더와 셀 형식이 위의 예시 CSV 파일 스크린샷과 정확히 일치하는지 확인합니다.
• 모든 제품의 가격 인하 금액이 1USD(또는 7CNY)보다 높도록 인하율을 지정합니다.
• 판매 가능하고 활성화되어 있으며 재고 개수가 양수인 제품만 CSV 파일에 포함하십시오(현재 이러한 유형의 제품만 가격 인하 프로그램을 이용할 수 있습니다).
• 시작 날짜는 오늘 날짜로부터 최소 2일 이후로 설정해야 합니다.

CSV 파일에 위와 같은 내용을 포함하지 않으면 CSV 파일 업로드 이후에 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 오류 메시지의 종류, 의미, 해결 방법은 다음과 같습니다.

오류 메시지	의미	오류 해결 방법
제품을 찾을 수 없음	CSV 파일에서 제공된 상위 SKU가 현재 판매자 프로필에 없습니다.	프로필에 있는 올바른 SKU를 제공하십시오.
올바르지 않은 인하율	인하율이 CSV 예시의 형식과 일치하지 않거나 5% 미만입니다.	인하율이 5% 이상이고 CSV 예시의 형식과 일치하는지 확인하십시오.
유효하지 않은 시작 날짜	시작 날짜가 오늘 날짜로부터 2일 미만이거나 시작 날짜의 형식이 CSV 예시의 형식과 일치하지 않습니다.	시작 날짜가 CSV 예시의 날짜 형식과 일치하며 오늘 날짜로부터 최소 2일 이후인지를 확인하십시오.
올바르지 않은 인하 금액	가격 인하 금액이 1USD(또는 7CNY) 미만이 되도록 인하율이 설정되었습니다.	인하율이 CSV 예시의 형식과 일치하며 인하 금액이 1USD(또는 7CNY)보다 높게 설정되었는지를 확인하십시오.
제한된 판매 데이터	판매자가 가격 인하 캠페인을 만들려고 하는 제품의 판매 성과 데이터가 충분하지 않아 제품에 가격 인하 캠페인을 적용할 수 없습니다.	대신 ProductBoost를 사용하여 먼저 매출과 성과 데이터를 확보하시기 바랍니다.
낮은 평가	판매자가 가격 인하 캠페인을 만들려고 하는 제품의 현재 평가가 너무 낮아 제품에 가격 인하 캠페인을 적용할 수 없습니다.	대신 ProductBoost를 사용하여 성과 데이터와 제품 평가를 높이십시오.
평가 데이터 부족	판매자가 가격 인하 캠페인을 만들려고 하는 제품의 평가 데이터가 충분하지 않아 제품에 가격 인하 캠페인을 적용할 수 없습니다.	대신 ProductBoost를 사용하여 먼저 제품 평가와 성과 데이터를 확보하십시오.
보류 중이거나 활성화된 캠페인이 있음	보류 중이거나 활성 상태의 가격 인하 캠페인이 이 제품에 대해 이미 존재합니다.	이 제품에 새로운 가격 인하 캠페인을 만들려면 기존 캠페인을 취소하십시오.

 

'보류' 상태에서 '진행 중'인 캠페인으로

위 단계에 따라 캠페인을 제출하고 나면, 새 캠페인은 판매자 대시보드의 가격 인하 캠페인 > 모든 캠페인 및 혜택 보기 페이지의 '보류' 탭에 표시됩니다.

'보류' 탭의 새로 만들어져 제출된 캠페인은 공식적으로 시작되어 활성화되기 전에 분석 과정을 거칩니다. 분석은 캠페인과 제품이 성공을 위해 가장 적절하게 설정되었는지를 확인하기 위한 것입니다. 분석 결과 캠페인이 성공을 위해 가장 적절히 설정되지 않았다고 판단될 경우, 캠페인은 Wish에 의해 취소되며 활성화되지 않고 '내역' 탭으로 이동됩니다. 이러한 경우 판매자는 필요에 따라 다른 가격 인하 캠페인을 만들 수 있습니다.

분석이 끝나고 캠페인이 Wish에 의해 취소되지 않을 경우, 캠페인이 '진행 중' 탭으로 이동됩니다.

여기에서 판매자는 각 캠페인에 대해 '자동 갱신' 열 아래에서 자동 갱신 스위치를 끄거나 켤 수 있습니다. 캠페인이 진행되는 7일(역일 기준) 동안 판매자는 캠페인이 종료되어 자동 갱신되기 24시간 전까지 자동 캠페인 갱신을 취소할 수 있습니다. 마지막 24시간 동안에는 자동 갱신을 취소할 수 없으며 캠페인은 자동으로 갱신되어 다음 7일 동안(역일 기준) 진행됩니다.

판매자가 여러 가격 인하 캠페인에 대한 자동 갱신 프로세스를 신속하게 편집하기 위해 "보류 중", "진행 중", "내역" 상태의 모든 가격 인하 캠페인을 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다. 세 가지 탭을 클릭한 다음 "모두 다운로드"를 클릭하면 동일한 CSV 파일을 받을 수 있습니다.

다운로드한 CSV 파일에서 "자동 갱신" 열을 편집하여 TRUE 또는 FALSE를 표시할 수 있습니다.

• "자동 갱신" 열에 표시된 가격 인하 캠페인이 TRUE로 반영되어 있으면 해당 캠페인은 현재 진행 중인 7일 캠페인 주기가 완료되면 새로운 7일 캠페인 주기가 자동으로 갱신됩니다.
• 반면 "자동 갱신" 열이 FALSE로 반영되면 해당 캠페인은 현재 진행 중인 7일 캠페인 주기가 완료되면 취소됩니다.

위에서 업데이트를 완료하고 나면 제품 > 가격 인하 캠페인 > 캠페인 자동 갱신 CSV 파일 업데이트 페이지로 이동한 다음 CSV 파일을 업로드하기만 하면 편집한 내용이 여러 캠페인에 동시에 저장됩니다.

편집한 가격 인하 CSV 파일을 업로드할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

오류 메시지	의미	오류 해결 방법
유효하지 않은 캠페인 ID	캠페인 ID가 올바르지 않습니다.	편집할 올바른 캠페인 ID를 제공하려면 귀하의 가격 인하 캠페인을 다시 다운로드하십시오.
유효하지 않은 Auto_renew	자동 갱신 열에 TRUE 또는 FALSE가 포함되어 있지 않습니다. 따라서 이 행은 처리되지 않았습니다.	캠페인 자동 갱신 상태를 편집하려면 TRUE 또는 FALSE를 표시하십시오.
캠페인 ID를 찾을 수 없음	이 캠페인 ID가 이 판매자 계정과 연결되어 있지 않은 것 같습니다.	편집할 올바른 캠페인 ID를 제공하려면 귀하의 가격 인하 캠페인을 다운로드하십시오.
종료일 2~8일 전 이내에만 캠페인을 업데이트할 수 있습니다.	판매자가 자동 갱신 중단을 시도하는 캠페인의 현재 캠페인 주기가 오늘로부터 2일 이내에 종료됩니다.	자동 갱신이 처리될 때까지 기다린 다음 자동으로 갱신된 캠페인을 취소하십시오.

Wish에서는 판매자가 CSV 파일을 사용하여 여러 가격 인하 캠페인의 가격 인하율을 한 번에 편집할 수 있는 기능을 추가하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 기능이 준비되는 즉시 판매자 여러분께 알리겠습니다.

 

가격 인하 캠페인 성과 추적하기

판매자가 가격 인하 캠페인의 성과를 추적할 수 있도록 캠페인 시작 첫날부터 매일 제품의 총 조회 수와 GMV가 표시됩니다.

또한 판매자는 '진행 중' 탭에서 캠페인을 통해 얻은 GMV와 조회 수를 확인할 수 있습니다.

또는 캠페인 ID를 클릭하여 별도의 가격 인하 제품 성과 페이지로 이동하여 캠페인을 통해 얻은 GMV 및 조회 수를 포함하여 캠페인 기간 동안의 자세한 성과 정보를 확인할 수 있습니다.

 

'내역' 탭의 종료된 캠페인

가격 인하 캠페인 > 모든 캠페인 및 혜택 보기 페이지의 '내역' 탭에서는 세 가지 유형의 종료된 캠페인을 볼 수 있습니다. 1) 판매자에 의해 종료되었거나 자동으로 갱신되지 않은 캠페인. 2) 해당 제품의 저조한 성과(예: 높은 환불률, 낮은 전환율 등)로 인해 Wish에서 취소한 캠페인. 3) 만료된 Wish의 가격 인하 혜택(Wish 가격 인하 혜택에 대한 자세한 정보는 여기 자주 묻는 질문을 확인해 주세요).

캠페인이 종료되면 해당 제품의 가격은 가격 인하 캠페인이 시작되기 전의 가격으로 돌아갑니다.

 

Price Drop 캠페인에 포함된 제품의 프로모션 상태

가격 인하 캠페인에 포함되기 전의 제품의 원래 상태(프로모션 또는 비프로모션)와 상관없이 판매자가 가격 인하 캠페인에 포함하는 제품은 프로모션 제품이 됩니다. 판매자는 Wish 검토가 보류 중이거나 등록 전 Wish 검토에서 탈락한 제품에 대해서는 가격 인하 캠페인을 생성할 수 없습니다.

또한 제품의 가격 인하 캠페인이 종료되면 시간이 지남에 따라 제품의 상태가 원래의 상태로(프로모션 또는 비프로모션) 돌아갑니다.

태평양 표준시 기준 2021년 8월 11일부터 판매자 대시보드 가격 인하 캠페인 페이지에 '보류 중(캠페인이 심사 중인 경우)' 또는 '진행 중(Wish가 승인한 경우)'으로 표시되어 가격 인하 캠페인에 포함된 제품에 대해 판매자는 더 이상 제품 가격을 변경할 수 없습니다. 다시 말해서 가격 인하 캠페인에 포함된 제품을 홍보하더라도 판매자는 해당 제품 가격을 변경할 수 없습니다. 이는 판매자 정책 3.1항의 예외가 되지만 해당 제품은 판매자 정책 3항에 나열된 다른 제품 프로모션 정책은 여전히 적용받습니다.

제품 가격 및 배송료 가격 변동 제한은 독립적이고 별도로 시행되기 때문에 이에 따라 판매자는 해당 제품에 대한 배송료를 변경할 수 있습니다. 

가격 인하 프로그램이 지속적으로 확장되고 있습니다. 현재로서 Wish는 판매자가 자신의 베스트셀러 제품을 선택하고, 새로운 가격 인하 캠페인을 만들어 가격을 인하하고, 더욱 경쟁력 있는 가격을 제시함으로써 제품의 GMV와 조회 수를 높이기를 권장드립니다.

 

가격 인하 프로그램에 대해 질문이 있을 경우 어카운트 매니저에게 문의하세요.