Wish 클립과 제품 상세 페이지에 판매 제품 동영상 업로드하기

판매자가 제품에 관심이 있는 전 세계 고객에게 제품을 효과적으로 보여주고 제품 스토리를 전달하도록 지원할 목적으로 Wish에서 마련한 동영상 기능을 사용하면 판매하는 제품의 기능, 사용 사례, 혜택을 강조해서 보여주는 간략한 동영상을 업로드할 수 있습니다. 이 문서에서는 고객에게 동영상이 나타나는 방식에 대해 알려주고 동영상을 업데이트하는 방법을 단계별로 설명하고 고객의 눈길을 가장 효과적으로 끌 수 있는 동영상을 제작하는 모범 사례를 소개합니다.

Wish 고객은 내 동영상을 어디에서 볼 수 있습니까?

1. Wish 클립

Wish가 검토하고 승인한 판매자님의 기존 및 신규로 업로르된 동양상은 Wish 클립을 통해 Wish 안드로이드 앱에서 특정 고객*에게 나타나도록 Wish가 설정할 수 있습니다. Wish 클립 비디오는 Wish 안드로이드 앱에서 전용 탭을 통해 상호작용 가능하고 스크롤을 움직일 수 있는 동영상 피드를 재생할 수 있으며 아래의 동영상에서 확인하실 수 있습니다.

Wish 클립은 또한 아래에서 보는 것처럼 Wish 안드로이드 앱의 홈페이지 피드에도 나타납니다.

Wish 클립 동영상에서는 쇼핑이 가능합니다. 즉 고객이 Wish 클립 비디오를 보면서 클릭하면 제품의 세부정보, 판매자 스토어를 확인할 수 있고 바로 해당 상품을 장바구니에 담을 수 있습니다. Wish 클립에 등장하는 제품은 재고가 있어야 하며 판매자 스토어에서 판매가 가능해야 합니다.

Wish 클립 동영상은 Wish 앱에 전용 탭이 있으며 매력적이고 효과적인 Wish 클립 비디오가 있는 제품은 Wish 앱의 Wish 클립에서 눈에 띄고 매력적으로 배치되어 있기 때문에 잠재적으로 빠르게 더 많은 조회수(곧 매출)를 기록할 기회가 있습니다. (아래의 “동영상과 예시의 모범 사례” 섹션을 확인하세요).

Wish에 적합한 제품 동영상을 이미 업로드했다면 그 동영상들은 이미 Wish 클립에 포함되었을 것이고 잠재적으로 이용 가능한 고객에게 표시되고 있습니다! 적합한 모든 업로드된 동영상이 Wish 클립에 표시된다고 할 수는 없지만 적합한 모든 업로드된 동영상은 제품 상세 페이지에는 나타남을 알려드립니다(아래 섹션에 자세하게 설명).

*Wish 클립은 현재 다음 국가의 Wish 안드로이드 앱을 사용하는 일부 고객만 이용할 수 있습니다.

오스트레일리아
브라질
캐나다
프랑스
독일
이탈리아
일본
영국
미국

향후 몇 개월 동안 Wish는 더 많은 고객이 이용할 수 있도록 Wish 클립을 정기적으로 출시할 예정이며 2022년 1월에는 위에 열거된 국가에서 Wish 안드로이드 앱 사용자의 50%가 Wish 클립을 이용할 수 있도록 할 계획입니다. 2022년 1분기에는 Wish iOS 앱 사용자도 이용할 수 있도록 Wish 클립을 출시할 계획입니다(정확한 일정은 변동될 수 있으며 필요한 경우 판매자에게 즉시 알려드리겠습니다.

2. 제품 상세 정보 페이지

Wish가 검토하고 승인한 귀하의 동영상이 Wish 안드로이드 앱과 Wish iOS 앱에 표시되어 전 세계의 고객들이 확인할 수 있습니다. 고객이 상품을 클릭하면 동영상은 자동으로 세부정보 페이지에서 재생됩니다.

제품 상세 정보 페이지에 성공적으로 업로드된 동영상은 Wish 클립에 표시되어 Wish 안드로이드 앱을 사용하는 특정 고객이 확인할 수 있습니다(자세한 정보는 위 섹션을 확인하십시오).

Wish에서 제품 동영상을 업로드하는 방법

API, CSV, 또는 여러 ERP를 통해 제품에 대한 동영상을 판매자 대시보드에 업로드할 수 있습니다.

1. 판매자 대시보드에서 수동으로 업로드하려면 먼저 제품 > 데모 동영상페이지로 이동하십시오.

다음으로 활성 제품 목록에 대한 동영상을 추가할 수 있는 페이지를 입력하십시오.

동영상을 업로드하기 전에 "모범 사례" 탭으로 이동한 다음 정보를 자세히 읽으십시오. 이 탭에서는 고객에게 제품의 매력을 최대한 선보일 가능성이 가장 높은 고품질 동영상에 관한 가이드를 상세히 설명합니다. 이 가이드에서 제공하는 정보를 활용하시기 바랍니다.

'동영상 업로드' 탭으로 돌아가서 동영상을 추가하려는 제품을 선택한 후 '데모 동영상' 추가를 클릭하여 다음에 표시된 팝업 대화창으로 계속 진행하십시오.

팝업 모달에서 동영상 파일 또는 링크를 동영상 URL에 업로드할 수 있습니다. 기존 동영상이 해당 크기가 아닌 경우, 이 모달에서도 동영상을 9:16 세로 비율로 잘라내고 직접 조정할 수 있습니다.

또한, 동영상 URL을 추가하면 모달 동영상을 직접 미리볼 수 있습니다.

제품의 생생한 모습을 동영상으로 전달해 보십시오! 다음과 같은 세부 내용을 확인하십시오.

동영상의 길이는 30초 이하여야 합니다. 광고 스타일의 긴 동영상은 일반적으로 제품이 고객에게 제공할 수 있는 기능, 사용 사례, 장점을 강조하는 데 효과적이지 않습니다. 따라서 30초 이상의 동영상을 업로드하면 오류 메시지가 팝업으로 표시되며, 더 이상 진행할 수 없게 됩니다.
크기가 50MB 미만인 파일만 업로드하십시오. 업로드한 비디오가 50MB 이상이면 오류 메시지가 표시됩니다.
제품을 명확하게 보여주려면 해상도가 480p 이상인 동영상만 업로드하십시오. 480p 미만의 저해상도 동영상은 자동으로 거부됩니다. 1080p 이상의 해상도가 이상적입니다.
동영상에 임베디드 텍스트, 그래픽 오버레이 또는 애니메이션 효과는 포함하지 마십시오. 다음에서 동영상의 모범 사례에 관해 자세히 알아보십시오.

스마트폰에서 제품 동영상을 직접 촬영할 수도 있습니다. 자세한 내용은 이 기사를 참조하십시오.

마지막으로 한 제품에 단 하나의 동영상만 추가할 수 있다는 것을 알려드립니다. 앞서 언급했던 것처럼 하나의 제품에 대해 성공적으로 업로드된 동영상은 Wish 안드로이드 앱과 Wish iOS 앱의 제품 상세 정보 페이지에서 확인할 수 있으며 Wish 안드로이드 앱을 사용하는 특정 고객에게 Wish 클립이 표시됩니다. 고객에게 표시되는 마지막 동영상은 소리가 나지 않으며 계속해서 반복해서 재생됩니다. 따라서 비디오를 업로드하기 전에 오디오를 제거하지 않으셔도 됩니다.

동영상 업로드가 끝나면 '저장'을 클릭하여 계속하십시오.

그러면 데모 동영상 페이지로 이동하게 됩니다.데모 동영상 페이지에서는 기존 동영상을 업데이트하거나 다른 제품에 대한 새 데모 동영상을 추가할 수 있습니다.

2. API를 통해 동영상을 업로드하려면 다음 정보를 참조하십시오.

v2 API로 업로드

새 제품 목록을 작성하는 경우, /api/v2/product/add 엔드 포인트에서 demo_video_asset_url 필드에서 동영상 URL을 지정하여 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에서는 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 제공하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스에 대한 링크는 유효하지 않는다는 점에 유의하십시오.

기존 제품 목록에 동영상을 추가하는 경우, /api/v2/product/update 엔드 포인트에서 demo_video_asset_url 필드에서 동영상 URL을 지정하여 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에서는 제품의 데모 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 제공하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스에 대한 링크는 유효하지 않는다는 점에 유의하십시오.

자세한 정보는 여기 API 문서를 참조하십시오.

v3 API로 업로드

새 제품 목록을 작성하는 경우, Wish의 /api/v3/products 엔드 포인트에서 URL 필드(동영상 개체에 있음)에서 동영상 URL을 지정하여 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에서는 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 제공하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스에 대한 링크는 유효하지 않는다는 점에 유의하십시오.

기존 제품 목록에 동영상을 추가하는 경우, Wish의 /api/v3/products의 엔드 포인트의 URL 필드(동영상 개체에 있음)에서 동영상 URL을 지정하여 동영상을 추가할 수 있습니다{id}. 이 필드에서는 제품의 데모 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 제공하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스에 대한 링크는 유효하지 않는다는 점에 유의하십시오.

자세한 정보는 여기 API 문서를 참조하십시오.

3. CSV를 통해 여러 제품에 대한 동영상을 업로드할 수도 있습니다.

먼저 제품 피드에 사용할 CSV 파일을 만들고 " 동영상 URL"이라는 제목의 열을 추가하세요. 이 열에는 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 해당 URL을 기재합니다. YouTube, Amazon.com, eBay, Etsy 등의 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 여기에 입력할 수 있는 유효한 URL이 아니라는 점에 유의하십시오.

새로 추가한 동영상 URL로 동영상 업로드 또는 제품 업데이트 CSV 파일을 완료한 후 일반적인 CSV 업로드 프로세스에 따라 제품 > CSV 파일로 된 제품 추가/수정 페이지에서 제품을 업로드할 수 있습니다. 이 문서와 이 문서에서 CSV 파일을 업로드하여 제품을 추가하거나 업로드하는 방법에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다. 제품 > CSV 파일로 된 제품> 추가/수정 페이지에서 CSV 파일의 예시를 확인할 수 있습니다.

2. API를 통해 동영상을 업로드하려면 다음 정보를 참조하십시오.

현재 중국 본토에 위치한 판매자가 주로 사용하는 다양한 ERP(Dianxiaomi, Tongtool 등)은 Wish와 통합되어 판매자가 ERP에서 직접 동영상을 업로드하는 기능을 지원합니다.

동영상을 업로드하기 위해 ERP 대시보드에서 운영 관련 작업을 수행하는 방법은 ERP에 직접 문의하시기 바랍니다.

동영상 상태 및 거부 사유

동영상을 업로드한 이후 판매자 대시보드의 데모 동영상 페이지에 업로드하는 각 동영상의 상태가 동영상이 Wish에 의해 거부된 이유와 함께 표시됩니다.

특히 귀하의 동영상에는 다음과 같은 상태가 표시될 수 있습니다.

검토 준비 중: 이 동영상을 Wish에서 검토 중입니다.
처리중 : Wish가 해당 동영상을 Wish 안드로이드 앱과 Wish iOS앱의 제품 세부 정보 페이지에 표시하고 Wish 안드로이드 앱의 Wish 클립에서 라이브로 재생할 수 있도록 적격 여부를 위해 준비하고 있습니다.
활성화 : 해당 동영상이 Wish 안드로이드 앱과 Wish iOS앱의 제품 세부 정보 페이지에 라이브로 재생되고 있으며 Wish 안드로이드 앱의 Wish 클립에서 라이브로 재생할 수 있는 자격이 있습니다(Wish가 선정).
거부됨: 이 동영상은 거부되었습니다.

이 동영상은 현재 상태로 필터링할 수도 있습니다.

동영상이 "거부됨" 상태로 표시되는 경우 이 페이지에는 참고 내용으로 거부 사유 역시 표시됩니다. 동영상은 특히 다음과 같은 이유로 거부될 수 있습니다.

동영상 품질이 낮음
동영상과 제품 목록이 관련 없음
회전/방향이 올바르지 않음(예: 거꾸로 뒤집힘)
동영상이 Wish 외부 사이트로 고객을 안내함
동영상에 사람 목소리가 들어가 있거나 소리/오디오에 의존함
동영상이 제품 실제 사용 영상 대신 공장의 장면을 보여줌
동영상이 너무 짧음(5초 미만)
동영상이 너무 김(30초 초과)
동영상에 증오를 상징하는 기호가 포함되어 있음
동영상에 외설적이거나 선정적인 콘텐츠가 포함되어 있음
나체가 포함되어 있음
영어가 아닌 텍스트가 포함되어 있음
동영상이 흐릿함(해상도가 낮거나 조명이 부족함)
동영상이 타인의 지적 재산권을 침해함

위 스크린샷에서 볼 수 있듯이 "상세 정보 보기"를 클릭하면 팝업 메시지로 표시되는 구체적인 거부 사유를 확인할 수 있습니다.

동영상 및 예시 모범 사례

이제 Wish의 제품 목록에 동영상을 업로드하는 방법에 관해 알아보았으니, 내 제품에 더 많은 고객의 관심을 끌고 제품에 진정한 활력을 가져다주는 데 도움이 될 동영상 모범 사례를 확인해 보십시오.

1. 동영상을 통해 가장 많은 혜택을 누릴 수 있는 제품 카테고리

당사 연구에 따르면, 동영상은 다음 제품 카테고리의 사례, 기능 및 사용 사례를 강조하는 데 가장 유익합니다.

패션
신발
액세서리: 지갑, 가방, 보석, 시계 등
메이크업 및 뷰티 제품
가정 용품: 장식, 소모품, 베이킹 도구 등
새로운 기구
휴대 전화 및 업그레이드 부품
아동용 장난감
운동 장비
반려동물 장난감 및 액세서리

동영상은 고객을 위해 이러한 제품을 언패킹하고, 고객이 일상 생활에서 사용하면 어떤 방식으로 제품을 사용하고 누릴 수 있을지를 생생하게 시각화하는 데 도움을 줍니다.

2. 동영상에 포함되어 있는 공통 테마

영상의 테마 및 전략은 큰 차이를 만듭니다! 다음과 같은 방법을 사용하여 돋보이는 동영상을 만들어보십시오.

동영상을 통해 제품의 스토리를 들려주십시오.

동영상은 기본적으로 제품 이미지, 제목, 설명 등에 브랜드 및 제품 스토리를 곁들일 수 있는 또 하나의 채널입니다.
이러한 맥락에서 동영상을 사용 중인 제품을 추가로 소개하며(세부 사항, 기능 및 사용 사례 강조 등을 통해) 고객이 스스로 사용할 수 있도록 도와주는 컨셉을 생각해 보십시오.
또한, 동영상은 고객에게 브랜드 가치, 품질 및 약속을 강조하고, 고객이 사랑하는 제품에 대한 창의적인 정보를 제공할 수 있는 방법이기도 합니다.

간결하고도 친절한 동영상 제작

30초 이상의 동영상은 업로드하지 마십시오. 고객의 관심을 빠르게 끌 수 있도록 영상을 짧고 간결하게 유지하십시오.

인간적으로 다가가십시오!

우리 목표는 동영상 콘텐츠를 고객과 유대하면서도 신뢰를 줄 수 있도록 제작하는 것입니다.
감정적으로 강렬한 요소를 포함해 보십시오. 기쁨, 성취, 매력, 유머, 경이로움 등, 동영상에서 고객이 즐거워하고 이들에게 영감을 주는 것을 강조하십시오.

동영상을 통해 자주 하는 질문을 해결하십시오.

글로 된 제품 설명의 언어 장벽을 극복하고 제품을 글로벌하게 판매하고 싶다면 동영상을 통해 제품 설명, 제목 또는 이미지까지도 소개하고 확장할 수 있습니다.
제품을 다양한 각도 및 스케일로 디스플레이하여 360도 보기를 제공하십시오.
제품의 고유한 디자인 기능 또는 소재를 강조하십시오.

3. 동영상에 대한 기타 창의적인 팁:

제품이 명확하게 디스플레이되도록 고해상도 동영상을 사용하십시오.
- - 동영상은 고객이 동영상을 선명하게 시청할 수 있도록 최소 480p 이상의 해상도로 업로드하고, 이상적인 해상도는 1080p입니다.
고객이 동영상에서 제품을 명확히 볼 수 있도록 조명을 최적화하십시오.
생동감 있는 색상을 사용하여 동영상을 돋보이게 하십시오.
설명, 제목, 이미지 등, 제품 목록의 나머지 부분과 일치하는 브랜드 메시지 및 톤을 동영상에 담아내어야 한다는 점에 유의하십시오.
동영상에서는 텍스트 및 그래픽 오버레이 또는 애니메이션 효과 사용을 피하십시오. 동영상을 보는 고객들이 혼란스러워 할 수 있습니다.

4. 제품 카테고리별 동영상 전략 샘플:

상기 세 모범 사례를 결합하여 여기에서는 특정 제품 카테고리에 대한 몇 가지 샘플 전략을 공유합니다.

가정 및 생활: 가정 및 생활용품 동영상은 제품 품질과 장인 정신을 소개하거나 작동 방법을 디스플레이할 때 가장 성공적입니다. 스케일 및 소재를 보여주는 것을 고려하십시오.
목욕 및 뷰티: 사용 중인 제품을 보여주십시오.
보석 및 액세서리: 모델이 제품을 착용한 모습을 보여주면 고객들이 제품의 움직임, 스케일과 디테일을 확인하는 데 도움이 됩니다. 가방이나 지갑과 같이 내부가 있는 제품의 경우, 내부 포켓이나 특별한 디테일 등의 특별한 기능을 디스플레이하는 것을 고려하십시오. 또한, 소품으로 가방의 용량을 나타낼 수도 있습니다.
의류 및 신발: 모델이 제품을 착용한 모습을 보여주는 고객들이 제품이 들린 상태로 이동하거나 움직이는 모습을 확인하는 데 도움이 됩니다. 소재 디테일, 질감 및 품질을 디스플레이하려면 근접 샷을 사용하십시오.
웨딩 및 파티: 디테일과 장인정신을 강조하는 것은 웨딩 및 파티 제품의 핵심입니다. 또한, 라이프 스타일 동영상/사진을 사용하면 실제 환경 설정에서 제품을 사용할 수 있는 방법을 보여주므로 유용할 수 있습니다.
공예품: 디테일, 소재 및 질감을 강조하도록 줌인하여 클로즈업 각도를 제공하십시오. 또한, 사용 중인 제품을 디스플레이할 수도 있습니다. 예를 들어, 실을 판매 중인 경우 뜨개질 프로젝트와 함께 사용 중인 것으로 연출해 보십시오.
예술품 및 수집품: 단계별 라이프 스타일 이미지를 사용하면 스케일을 나타낼 수 있습니다.
장난감 및 게임: 게임을 재미있고 고유하게 만들어주는 요소를 보여주는 데 중점을 두십시오. 사용 중인 모습을 보여주거나 포함된 구성품을 디스플레이할 수도 있습니다.