제품 데모 동영상 업로드하기

판매자가 제품에 관심이 있는 전 세계 고객에게 제품을 효과적으로 보여주고 제품 스토리를 전달하도록 지원할 목적으로 Wish에서 마련한 데모 동영상 기능을 사용하면 판매하는 제품의 기능, 사용 사례, 혜택을 강조해서 보여주는 간략한 동영상을 업로드할 수 있습니다. 이 문서에서는 데모 동영상을 업로드하는 방법, 고객의 눈길을 가장 효과적으로 끌 수 있는 데모 동영상을 만드는 몇 가지 모범 사례, 동영상이 고객에게 나타나는 방법을 소개합니다. 2021년 3월 29일(태평양 표준시)부터 귀하의 데모 동영상은 Wish Android 앱 및 Wish iOS 앱의 제품 상세 정보 페이지에서 전 세계 고객을 대상으로 표시됩니다.

Wish에서 제품 데모 동영상을 업로드하는 방법

API, CSV, 또는 여러 ERP를 통해 제품에 대한 데모 동영상을 판매자 대시보드에 업로드할 수 있습니다.

1. 판매자 대시보드에서 수동으로 업로드하려면 먼저 제품 > 데모 동영상 페이지로 이동하십시오.

다음으로 활성 제품 목록에 대한 데모 동영상을 추가할 수 있는 페이지를 입력하십시오.

데모 동영상을 업로드하기 전에 모범 사례 탭으로 이동한 다음 정보를 자세히 읽으십시오. 이 탭에서는 고객에게 제품의 매력을 최대한 선보일 가능성이 가장 높은 고품질 데모 동영상에 관한 가이드를 상세히 설명합니다. 이 가이드에서 제공하는 정보를 활용하시기 바랍니다.

'동영상 업로드' 탭으로 돌아가서 데모 동영상을 추가하려는 제품을 선택한 후 '데모 동영상' 추가를 클릭하여 다음에 표시된 팝업 대화창으로 계속 진행하십시오.

팝업 모달에서 동영상 파일 또는 링크를 동영상 URL에 업로드할 수 있습니다. 기존 동영상이 해당 크기가 아닌 경우, 이 모달에서도 동영상을 9:16 세로 비율로 직접 제어할 수 있습니다.

또한, 동영상 URL을 추가하면 모달 동영상을 직접 미리볼 수 있습니다.

제품의 생생한 모습을 동영상으로 전달해 보십시오! 다음과 같은 세부 내용을 확인하십시오.

• 데모 스타일 동영상의 길이는 30초 이하여야 합니다.광고 스타일의 긴 동영상은 일반적으로 제품이 고객에게 제공할 수 있는 기능, 사용 사례, 장점을 강조하는 데 효과적이지 않습니다. 따라서 30초 이상의 동영상을 업로드하면 오류 메시지가 팝업으로 표시되며, 더 이상 진행할 수 없게 됩니다.
• 크기가 50MB 미만인 파일만 업로드하십시오. 업로드한 비디오가 50MB 이상이면 오류 메시지가 표시됩니다.
• 제품을 명확하게 보여주려면 해상도가 480p 이상인 동영상만 업로드하십시오. 480p 미만의 저해상도 동영상은 자동으로 거부됩니다. 1080p 이상의 해상도가 이상적입니다.
• 데모 동영상에 임베디드 텍스트, 그래픽 오버레이 또는 애니메이션 효과는 포함하지 마십시오. 다음에서 데모 동영상의 모범 사례에 관해 자세히 알아보십시오.

스마트폰에서 제품 데모 동영상을 직접 촬영할 수도 있습니다. 자세한 내용은 이 기사를 참조하십시오.

마지막으로 한 제품에 하나의 동영상만 추가할 수 있다는 점에 유의하십시오. 고객에게 표시되는 최종 데모 동영상에는 소리가 없으며 연속 루프로 재생됩니다. 그러니 여기에 업로드하기 전에 동영상에서 소리를 없애기 위해 고민하지 마십시오.

동영상 업로드가 끝나면 '저장'을 클릭하여 계속하십시오.

그러면 데모 동영상 페이지로 이동하게 됩니다. 데모 동영상 페이지에서는 기존 데모 동영상을 업데이트하거나 다른 제품에 대한 새 데모 동영상을 추가할 수 있습니다.

2. API를 통해 데모 동영상을 업로드하려면 다음 정보를 참조하십시오.

새 제품 목록을 작성하는 경우, /api/v2/product/add 엔드 포인트에서 demo_video_asset_url 필드를 지정하여 데모 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에서는 제품의 데모 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 제공하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스에 대한 링크는 유효하지 않는다는 점에 유의하십시오.

기존 제품 목록을 작성하는 경우, /api/v2/product/update 엔드 포인트에서 demo_video_asset_url 필드를 지정하여 데모 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에서는 제품의 데모 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 제공하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스에 대한 링크는 유효하지 않는다는 점에 유의하십시오.

자세한 정보는 여기 API 문서를 참조하십시오.

3. CSV를 통해 여러 제품에 대한 데모 동영상을 업로드할 수도 있습니다.

먼저 제품 피드에 사용할 CSV 파일을 만들고 "데모 동영상 자산 URL"이라는 제목의 열을 추가하세요. 이 열에는 제품의 데모 동영상을 다운로드할 수 있는 해당 URL을 기재합니다. YouTube, Amazon.com, eBay, Etsy 등의 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 여기에 입력할 수 있는 유효한 URL이 아니라는 점에 유의하십시오.

제품 > 새 제품 추가 > 제품 CSV 파일 페이지 또는 제품 > 기존 제품 편집 > 제품 CSV 파일 페이지에 "데모 동영상 자산 URL" 열이 추가되었고 내용이 채워져 있는 예시 CSV 파일을 확인하십시오.

새로 추가한 데모 동영상 URL로 동영상 업로드 또는 제품 업데이트 CSV 파일을 완료한 후 일반적인 CSV 업로드 프로세스에 따라 제품 > 새 제품 추가 > CSV 파일 페이지 또는 제품 > 기존 제품 편집 > 제품 CSV 파일 페이지를 통해 이를 업로드할 수 있습니다. 이 문서와 이 문서에서 CSV 파일을 업로드하여 제품을 추가하거나 업로드하는 방법에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다.

2. API를 통해 데모 동영상을 업로드하려면 다음 정보를 참조하십시오.

현재 중국 본토에 위치한 판매자가 주로 사용하는 다양한 ERP(Dianxiaomi, Tongtool 등)은 Wish와 통합되어 판매자가 ERP에서 직접 데모 동영상을 업로드하는 기능을 지원합니다.

데모 동영상을 업로드하기 위해 ERP 대시보드에서 운영 관련 작업을 수행하는 방법은 ERP에 직접 문의하시기 바랍니다.

 

데모 동영상 상태 및 거부 사유

데모 동영상을 업로드한 이후 판매자 대시보드의 데모 동영상 페이지에 업로드하는 각 동영상의 상태가 동영상이 Wish에 의해 거부된 이유와 함께 표시됩니다.

특히 귀하의 데모 동영상에는 다음과 같은 상태가 표시될 수 있습니다.

• 검토 준비 중: 이 동영상을 Wish에서 검토 중입니다.
• 처리: Wish는 2021년 3월 29일(태평양 표준시)부터 Wish Android 앱 및 Wish iOS 앱에서 동영상을 표시하기 위해 준비 중입니다.
• 활성: 동영상이 Wish Android 앱 및 Wish iOS 앱에 라이브로 재생됩니다(2021년 3월 29일(PST)부터 시작)
• 거부됨: 이 동영상은 거부되었습니다.

이 데모 동영상은 현재 상태로 필터링할 수도 있습니다.

동영상이 "거부됨" 상태로 표시되는 경우 이 페이지에는 참고 내용으로 거부 사유 역시 표시됩니다. 동영상은 특히 다음과 같은 이유로 거부될 수 있습니다.

• 동영상 품질이 낮음
• 동영상과 제품 목록이 관련 없음
• 회전/방향이 올바르지 않음(예: 거꾸로 뒤집힘)
• 동영상이 Wish 외부 사이트로 고객을 안내함
• 동영상에 사람 목소리가 들어가 있거나 소리/오디오에 의존함
• 동영상이 제품 실제 사용 영상 대신 공장의 장면을 보여줌
• 동영상이 너무 짧음(5초 미만)
• 동영상이 너무 김(30초 초과)
• 동영상에 증오를 상징하는 기호가 포함되어 있음
• 동영상에 외설적이거나 선정적인 콘텐츠가 포함되어 있음
• 나체가 포함되어 있음
• 영어가 아닌 텍스트가 포함되어 있음
• 동영상이 흐릿함(해상도가 낮거나 조명이 부족함)
• 동영상이 타인의 지적 재산권을 침해함

위 스크린샷에서 볼 수 있듯이 "상세 정보 보기"를 클릭하면 팝업 메시지로 표시되는 구체적인 거부 사유를 확인할 수 있습니다.

 

데모 동영상 및 예시 모범 사례

이제 Wish의 제품 목록에 데모 동영상을 업로드하는 방법에 관해 알아보았으니, 내 제품에 더 많은 고객의 관심을 끌고 제품에 진정한 활력을 가져다주는 데 도움이 될 데모 동영상 모범 사례를 확인해 보십시오.

1. 데모 동영상을 통해 가장 많은 혜택을 누릴 수 있는 제품 카테고리

당사 연구에 따르면, 데모 동영상은 다음 제품 카테고리의 사례, 기능 및 사용 사례를 강조하는 데 가장 유익합니다.

• 패션
• 신발
• 액세서리: 지갑, 가방, 보석, 시계 등
• 메이크업 및 뷰티 제품
• 가정 용품: 장식, 소모품, 베이킹 도구 등
• 새로운 기구
• 휴대 전화 및 업그레이드 부품
• 아동용 장난감
• 운동 장비
• 반려동물 장난감 및 액세서리

데모 동영상은 고객을 위해 이러한 제품을 언패킹하고, 고객이 일상 생활에서 사용하면 어떤 방식으로 제품을 사용하고 누릴 수 있을지를 생생하게 시각화하는 데 도움을 줍니다.

2. 데모 동영상에 포함되어 있는 공통 테마

데모 동영상의 테마 및 전략은 큰 차이를 만듭니다! 다음과 같은 방법을 사용하여 돋보이는 동영상을 만들어보십시오.

• 데모 동영상을 통해 제품의 스토리를 들려주십시오.
• 데모 동영상은 기본적으로 제품 이미지, 제목, 설명 등에 브랜드 및 제품 스토리를 곁들일 수 있는 또 하나의 채널입니다.
• 이러한 맥락에서 데모 동영상을 사용 중인 제품을 추가로 소개하며(세부 사항, 기능 및 사용 사례 강조 등을 통해) 고객이 스스로 사용할 수 있도록 도와주는 컨셉을 생각해 보십시오.
• 또한, 데모 동영상은 고객에게 브랜드 가치, 품질 및 약속을 강조하고, 고객이 사랑하는 제품에 대한 창의적인 정보를 제공할 수 있는 방법이기도 합니다.
• 간결하고도 친절한 동영상 제작
• 30초 이상의 데모 동영상은 업로드하지 마십시오. 고객의 관심을 빠르게 끌 수 있도록 영상을 짧고 간결하게 유지하십시오.
• 인간적으로 다가가십시오!
• 우리 목표는 동영상 콘텐츠를 고객과 유대하면서도 신뢰를 줄 수 있도록 제작하는 것입니다.
• 감정적으로 강렬한 요소를 포함해 보십시오. 기쁨, 성취, 매력, 유머, 경이로움 등, 데모 동영상에서 고객이 즐거워하고 이들에게 영감을 주는 것을 강조하십시오.
• 동영상을 통해 자주 하는 질문을 해결하십시오.
• 글로 된 제품 설명의 언어 장벽을 극복하고 제품을 글로벌하게 판매하고 싶다면 데모 동영상을 통해 제품 설명, 제목 또는 이미지까지도 소개하고 확장할 수 있습니다.
• 제품을 다양한 각도 및 스케일로 디스플레이하여 360도 보기를 제공하십시오.
• 제품의 고유한 디자인 기능 또는 소재를 강조하십시오.

3. 데모 동영상에 대한 기타 창의적인 팁:

• 제품이 명확하게 디스플레이되도록 고해상도 동영상을 사용하십시오.
  • • 데모 동영상은 고객이 동영상을 선명하게 시청할 수 있도록 최소 480p 이상의 해상도로 업로드하고, 이상적인 해상도는 1080p입니다.
• 고객이 데모 동영상에서 제품을 명확히 볼 수 있도록 조명을 최적화하십시오.
  • 충분한 양의 자연광이 간접적으로 비추는 공간에서 촬영하는 것이 좋습니다.
  • 너무 강한 조명이나 직접 조명은 피해야 합니다. 특히 제품 앞이나 뒤에 조명을 배치하면 실루엣이 발생하므로 주의하십시오.
• 생동감 있는 색상을 사용하여 동영상을 돋보이게 하십시오.
• 설명, 제목, 이미지 등, 제품 목록의 나머지 부분과 일치하는 브랜드 메시지 및 톤을 동영상에 담아내어야 한다는 점에 유의하십시오.
• 데모 동영상에서는 텍스트 및 그래픽 오버레이 또는 애니메이션 효과 사용을 피하십시오. 동영상을 보는 고객들이 혼란스러워 할 수 있습니다.

4. 제품 카테고리별 데모 동영상 전략 샘플:

상기 세 모범 사례를 결합하여 여기에서는 특정 제품 카테고리에 대한 몇 가지 샘플 전략을 공유합니다.

• 가정 및 생활: 가정 및 생활용품 동영상은 제품 품질과 장인 정신을 소개하거나 작동 방법을 디스플레이할 때 가장 성공적입니다. 스케일 및 소재를 보여주는 것을 고려하십시오.
• 목욕 및 뷰티: 사용 중인 제품을 보여주십시오.
• 보석 및 액세서리: 모델이 제품을 착용한 모습을 보여주면 고객들이 제품의 움직임, 스케일과 디테일을 확인하는 데 도움이 됩니다. 가방이나 지갑과 같이 내부가 있는 제품의 경우, 내부 포켓이나 특별한 디테일 등의 특별한 기능을 디스플레이하는 것을 고려하십시오. 또한, 소품으로 가방의 용량을 나타낼 수도 있습니다.
• 의류 및 신발: 모델이 제품을 착용한 모습을 보여주는 고객들이 제품이 들린 상태로 이동하거나 움직이는 모습을 확인하는 데 도움이 됩니다. 소재 디테일, 질감 및 품질을 디스플레이하려면 근접 샷을 사용하십시오.
• 웨딩 및 파티: 디테일과 장인정신을 강조하는 것은 웨딩 및 파티 제품의 핵심입니다. 또한, 라이프 스타일 동영상/사진을 사용하면 실제 환경 설정에서 제품을 사용할 수 있는 방법을 보여주므로 유용할 수 있습니다.
• 공예품: 디테일, 소재 및 질감을 강조하도록 줌인하여 클로즈업 각도를 제공하십시오. 또한, 사용 중인 제품을 디스플레이할 수도 있습니다. 예를 들어, 실을 판매 중인 경우 뜨개질 프로젝트와 함께 사용 중인 것으로 연출해 보십시오.
• 예술품 및 수집품: 단계별 라이프 스타일 이미지를 사용하면 스케일을 나타낼 수 있습니다.
• 장난감 및 게임: 게임을 재미있고 고유하게 만들어주는 요소를 보여주는 데 중점을 두십시오. 사용 중인 모습을 보여주거나 포함된 구성품을 디스플레이할 수도 있습니다.

5. 성공적인 데모 동영상 예시:

다음 데모 동영상 예시는 성공적인 동영상의 모습을 더욱 잘 보여드리기 위해 당사가 준비한 것입니다. 확인해 보십시오.

콘홀(게임):

메이크업: 

플로티: 

오거나이저: 

의류: 

아동용 의자: 

덤벨: 

시계:

6. 데모 동영상 콘텐츠 정책:

마지막으로, 판매자가 제공하는 모든 콘텐츠가 판매자 정책 및 Wish '서비스 약관'에 준수하도록, 당사는 데모 동영상이 일련의 콘텐츠 정책을 준수하도록 요청합니다. 자세한 정보는 이 기사를 참조하십시오.

Wish 고객은 내 동영상을 어디에서 볼 수 있습니까?

2021년 3월 29일(태평양 표준시)부터 Wish에서 검토하고 승인한 데모 동영상이 Wish Android 앱 및 Wish iOS 앱에서 전 세계 고객에게 제공됩니다(일부 Android 앱 사용자부터 시작하여 2021년 3월 29일(태평양 표준시) 이후 며칠 동안 전체 출시가 진행됩니다). 고객이 제품을 클릭하면 상세 정보 페이지에서 동영상이 자동으로 재생됩니다(아래 스크린샷 참조). 

 

ProductBoost 캠페인을 위한 보너스 예산

판매자의 매출 제고, 제품의 가시성 극대화, 등록 제품 홍보를 돕기 위해, Wish에서 선정한 판매자에 한해 일정 기간 동안 진행되는 ProductBoost 프로모션 캠페인 'Bonus Budget'을 이용할 수 있습니다. 행사 기간은 2021년 3월 25일 12:00AM(UTC)부터 2021년 6월 18일 00:59AM(UTC)까지입니다.

Bonus Budget은 선정된 판매자에게만 제공하고 한정 기간 동안 진행하는 ProductBoost 프로모션 캠페인이며, 판매자에게는 어떠한 추가 비용도 부과되지 않습니다. 이 프로모션을 활용할 수 있는 판매자로 선정되신 경우에는 데모 동영상을 계속 업로드하고 보너스 예산을 활용하여 제품의 조회수를 잠재적으로 높일 수 있습니다.

특히 Wish에서는 판매자의 ProductBoost 캠페인이 다음과 같은 요구사항을 충족하면 판매자의 ProductBoost 캠페인 원래 예산의 10%를 총 예산에 보너스 예산으로 추가해 드립니다.

1. ProductBoost 캠페인은 2021년 6월 18일 1:00AM(UTC)부터 시작하거나 자동 갱신될 예정입니다.
2. 캠페인 내에 있는 모든 제품에는 판매자 대시보드 데모 동영상 페이지에 "활성" 상태로 표시된 데모 동영상이 있습니다. 즉, 해당 동영상이 Wish의 승인을 받았으며 고객에게 활성 상태로 표시된다는 의미입니다.

캠페인 중에 지출한 보너스 예산 금액은 캠페인에서 실제 지출한 총 금액에 비례합니다(아래의 예시 참조).

보너스 예산 지출 예시: 

판매자의 ProductBoost 캠페인은 2021년 6월 18일 1:00AM(UTC) 전에 시작하거나 자동 갱신될 예정이며 이 캠페인을 실행하기 위해 선택한 모든 제품에는 "활성" 상태의 동영상이 포함되어야 합니다. 그러면 10%의 보너스 예산을 지급받으시게 됩니다. 캠페인 예산으로 $100를 지정하면 원래 예산인 $100에 보너스 예산 $10가 추가됩니다. 캠페인 저장을 클릭하면 총 $110의 예산을 캠페인에 사용할 수 있습니다. 캠페인이 실행되면서 총 예산에서 $90가 지출됩니다. 처음에 원래 예산에 추가되었던 보너스 예산은 이제 낮아진 총 예산 지출액에 비례하여 지출됩니다. Wish에서는 다음과 같은 산식을 사용하여 최종적으로 사용한 보너스 예산을 계산합니다.

총 예산 지출액 * (보너스 예산 / 총 예산) = 최종적으로 사용된 보너스 예산 

위 예시의 경우 다음과 같습니다. 

90 * (10/110) = 8.18 

여기에서 최종적으로 사용되는 보너스 예산은 $8.18입니다. 보너스 예산이 총 예산 지출액에 적용되기 때문에 $81.82(원래 예산인 $100 - 사용한 보너스 예산 $8.18)만 청구됩니다.

위 예시에 따라 판매자에게는 최종적으로 사용한 보너스 예산이 청구되지 않으며, 자신의 캠페인에 원래 사용한 금액만이 청구됩니다. 판매자가 위에서 설명한 요구사항에 부합하는 ProductBoost 캠페인을 생성하거나 자동으로 갱신하면 보너스 예산이 자동으로 적용됩니다. 아무런 추가 조치를 취하지 않아도 보너스 예산이 적용됩니다. 

판매자는 판매자 대시보드의 ProductBoost > 캠페인 상세 정보에서 활성 상태 캠페인 및 완료된 캠페인의 보너스 예산에 대한 상세 분석 자료를 확인할 수 있습니다.

 

당사의 데모 동영상 기능을 최대한 활용하여 제품에 진정한 활력이 찾아오기를 바랍니다! 해당 기능에 대한 피드백은 언제든지 계정 관리자에게 말씀해 주십시오.