Wish 클립과 제품 상세 정보 페이지에 판매 제품 동영상 업로드하기

판매자가 제품에 관심이 있는 전 세계 고객에게 제품을 효과적으로 보여주고 제품 스토리를 전달할 수 있도록, Wish의 동영상 기능을 통해 판매하는 제품의 기능, 사용 사례, 이점을 강조하는 간략한 동영상을 업로드할 수 있습니다. 이 문서에서는 고객에게 동영상이 표시되는 방식, 동영상을 업데이트하는 방법, 고객의 눈길을 가장 효과적으로 끌 수 있는 동영상을 제작하는 몇 가지 모범 사례를 안내합니다.

Wish 고객은 내 동영상을 어디에서 볼 수 있습니까?

1. Wish 클립

Wish가 검토하고 승인한 판매자의 기존 동영상 및 새로 업로드된 동영상은 Wish 클립을 통해 * in the Wish Android 앱과 Wish iOS 앱에서 특정 고객*에게 표시되도록 Wish에서 설정할 수 있습니다. Wish 클립 동영상은 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱의 전용 탭을 통해 스크롤 가능한 대화형 동영상 피드에서 재생되며, 이는 아래의 동영상에서 확인하실 수 있습니다.

Wish 클립은 다음과 같이 Wish Android 앱의 홈페이지 피드에도 나타납니다.

Wish 클립 동영상에서는 쇼핑이 가능합니다. 즉, 고객이 Wish 클립 동영상을 보면서 제품의 상세 정보 및 판매자 스토어를 클릭하여 확인할 수 있고, 추천 제품을 바로 장바구니에 담을 수 있습니다. 고객이 관련 Wish 클립 동영상을 보는 중에 제품을 클릭하면, 고객이 제품 상세 정보 페이지를 보는 동안 동영상은 화면 아래쪽 오른쪽 코너에서 계속 재생됩니다(픽처 인 픽처 모드). Wish 클립에 제품이 표시되려면 재고가 남아 있고 판매자 스토어에서 판매가 가능해야 한다는 것을 참고해 주십시오.

Wish 클립 동영상은 Wish 앱에 전용 탭이 있으므로, Wish 클립 동영상이 매력적이고 효과적인 제품(아래의 “동영상 및 예시의 모범 사례” 섹션 참조)은 Wish 앱에 Wish 클립이 눈에 잘 띄는 위치에 배치되어 있기 때문에 더 많은 조회 수(판매로 이어질 수 있는 가능성)를 빠르게 얻을 기회가 있습니다.

Wish에 적합한 제품 동영상을 이미 업로드했다면 이제 동영상은 Wish 클립에 포함되어 해당하는 고객에게 표시되고 있을 수도 있습니다! 업로드된 적합한 동영상이 모두 Wish 클립에 표시되지는 않지만, 제품 상세 정보 페이지에는 모두 표시됩니다(아래 섹션에 자세하게 설명).

* Wish 클립은 현재 다음과 같은 47개 국가에서 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱을 사용하는 고객이 이용할 수 있습니다.

• 아르헨티나
• 오스트레일리아
• 오스트리아
• 벨기에
• 브라질
• 불가리아
• 캐나다
• 칠레
• 콜롬비아
• 코스타리카
• 크로아티아
• 체코
• 덴마크
• 에스토니아
• 핀란드
• 프랑스
• 독일
• 영국
• 그리스
• 헝가리
• 아일랜드
• 이스라엘
• 이탈리아
• 일본
• 라트비아
• 리투아니아
• 룩셈부르크
• 멕시코
• 네덜란드
• 뉴질랜드
• 노르웨이
• 페루
• 폴란드
• 포르투갈
• 푸에르토리코
• 루마니아
• 세르비아
• 싱가포르
• 슬로바키아
• 슬로베니아
• 남아프리카공화국
• 대한민국
• 스페인
• 스웨덴
• 스위스
• 우크라이나
• 미국

2. 제품 상세 정보 페이지

Wish가 검토하고 승인한 귀하의 동영상은 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱에서 전 세계의 고객이 볼 수 있습니다. 고객이 제품을 클릭하면 동영상은 상세 정보 페이지에 섬네일(다른 제품 이미지와 함께)로 나타나며 볼 때 자동으로 재생됩니다.

제품 상세 정보 페이지에 성공적으로 업로드된 동영상은 Wish 클립에 표시되어 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱을 사용하는 고객이 볼 수 있습니다(자세한 정보는 위 섹션 참조).

Wish에서 제품 동영상을 업로드하는 방법

제품에 대한 동영상은 판매자 대시보드에서 API, CSV를 통하거나 여러 ERP에서 수동으로 업로드할 수 있습니다. 업로드하기 전에 동영상 리소스 섹션에 있는 "모범 사례" 탭의 정보를 자세히 읽어보십시오. 이 탭은 동영상 관리 허브 페이지의 "동영상 리소스 탐색" 버튼을 클릭하거나 동영상 > 동영상 리소스로 이동하면 볼 수 있습니다. 이 탭에서는 고객에게 제품의 매력을 최대한 선보일 가능성이 가장 높은 고품질 동영상에 관한 가이드를 상세히 설명합니다. 이 가이드에서 제공하는 정보를 활용하시기 바랍니다.

다음과 같은 주요 세부 내용을 확인하십시오.

• 동영상의 길이는 30초 이하여야 합니다. 광고 스타일의 긴 동영상은 일반적으로 제품이 고객에게 제공할 수 있는 기능, 사용 사례, 이점을 강조하는 데 효과적이지 않습니다. 따라서 30초가 넘는 동영상을 업로드하면 대화창에 오류 메시지가 표시되고 더 이상 진행할 수 없게 됩니다.
• 크기가 50MB 미만인 동영상만 업로드하십시오. 업로드한 동영상이 50MB 이상인 경우 오류 메시지가 표시됩니다.
• 해상도가 480p 이상인 동영상을 업로드하는 경우에만 제품이 선명하게 보입니다. 480p 미만의 저해상도 동영상은 자동으로 거부됩니다. 이상적인 해상도는 1080p 이상입니다.
• 동영상에 임베디드 텍스트, 그래픽 오버레이 또는 애니메이션 효과를 포함하지 마십시오. 아래에서 동영상의 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.

스마트폰에서 제품 동영상을 직접 촬영할 수도 있습니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

1. 판매자 대시보드에 수동으로 업로드하려면 먼저 동영상 > 동영상 관리 허브로 이동하십시오.

그다음에 화면 위쪽 가까이에 있는 " 동영상 업로드"를 클릭하십시오. 

그러면 "동영상 업로드" 창이 열립니다. 이 창에서 길이가 30초 미만, 50MB 미만인 동영상 파일(호환 가능 형식)을 업로드할 수 있습니다.

동영상 파일을 업로드했으면 다음으로 제목과 설명을 반드시 추가해야 합니다. 

다음으로 이 동영상에 제품을 검색하고 링크할 수 있는데 그러면 시청자가 시청하면서 링크된 제품을 구매할 수 있습니다. 현재 1개의 제품만 동영상에 링크할 수 있습니다. 링크하려는 제품의 행에서 "링크하기"를 클릭하십시오.

업로드 과정을 완료하려면 "다음"을 클릭하십시오. Wish 팀에서 동영상의 사용을 검토하고 승인하면 Wish 클립 및 기타 채널에서 사용할 수 있게 됩니다. 검토 프로세스 중에 문제가 있으면 즉시 알려드리겠습니다. 아직 승인 또는 거부되지 않은 업로드된 모든 동영상은 동영상 카탈로그 페이지의 "보류 중인 검토" 탭에서 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

앞서 언급한 바와 같이 성공적으로 업로드된 한 개의 제품 동영상은 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱의 제품 상세 정보 페이지에서 확인할 수 있으며, Wish 클립에 표시되어 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱을 사용하는 47개 국가에 위치한 고객이 볼 수 있습니다. 고객에게 표시되는 마지막 동영상은 무음으로 반복 재생됩니다. 따라서 동영상을 업로드하기 전에 오디오를 제거하지 않으셔도 됩니다.

2. API를 통해 동영상을 업로드하려면 다음 정보를 참조하십시오.

v2 API로 업로드

새 제품 목록을 작성하는 경우, /api/v2/product/add 엔드포인트의 demo_video_asset_url 필드에 동영상 URL을 지정하여 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 입력하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 유효하지 않습니다.

기존 제품 목록에 동영상을 추가하는 경우, /api/v2/product/update 엔드포인트의 demo_video_asset_url 필드에 동영상 URL을 지정하십시오. 이 필드에 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 입력하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 유효하지 않습니다.

자세한 정보는 이 API 문서를 참조하십시오.

v3 API로 업로드

새 제품 목록을 작성하는 경우, /api/v3/products 엔드포인트의 URL 필드(동영상 개체에 위치)에서 동영상 URL을 지정하여 동영상을 추가할 수 있습니다. 이 필드에 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 입력하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 유효하지 않습니다.

기존 제품 목록에 동영상을 추가하는 경우, /api/v3/products의 URL 필드(동영상 개체에 위치) 에 동영상 URL을 지정하십시오{id}. 이 필드에 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 URL을 입력하십시오. Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy와 같은 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 유효하지 않습니다.

자세한 정보는 이 API 문서를 참조하십시오.

3. CSV를 통해 여러 개의 제품 동영상을 한 번에 업로드할 수도 있습니다.

먼저 제품 피드에 사용할 CSV 파일을 만들고 '동영상 URL'이라는 제목의 열을 추가하여 제품의 동영상을 다운로드할 수 있는 해당 URL을 입력하십시오. YouTube, Amazon.com, eBay, Etsy와 같은 호스팅 서비스로 연결되는 링크는 여기에 입력할 수 있는 유효한 URL이 아닙니다.

새로 추가한 동영상 URL을 사용하여 제품 업로드 또는 제품 업데이트 CSV 파일을 완료한 후, 일반 CSV 업로드 프로세스에 따라 제품 > CSV로 제품 추가/수정  페이지에서 제품을 업로드할 수 있습니다. 이 문서에서 CSV 파일을 업로드하여 제품을 추가하거나 업데이트하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 제품 > CSV로 제품 추가/수정 페이지에서 CSV의 예시를 확인할 수 있습니다.

4. ERP를 통해 동영상을 업로드하려면 다음 정보를 참조하십시오.

현재 중국 본토에 위치한 판매자가 주로 사용하는 다양한 ERP(Dianxiaomi, Tongtool 등)는 Wish와 통합하여 판매자가 ERP에 동영상을 직접 업로드할 수 있도록 지원합니다.

동영상 업로드를 위한 ERP 대시보드 내 운영 프로세스는 ERP에 직접 문의하시기 바랍니다.

동영상 카탈로그를 관리하고 편집하는 방법

동영상을 업로드한 후에 동영상 카탈로그 탭을 클릭하여 관련 성과 데이터(조회 수, '좋아요' 수, 평균 시청 시간)와 함께 업로드한 각 동영상의 상태 카테고리를 확인하십시오.

동영상은 다음 상태 카테고리에 속해 있을 것입니다.

• 라이브: 동영상이 승인되어 Wish Android 앱과 Wish iOS 앱의 제품 상세 정보 페이지에 라이브로 재생되고 있으며, Wish Android 앱과 Wish iOS 앱의 Wish 클립에서 라이브로 재생할 자격이 있습니다(Wish에서 선정한 경우).
• 미등록: 이 동영상은 승인되었지만 현재 고객이 볼 수 없습니다. 동영상은 판매자가 비디오 편집 페이지에서와 같이 동영상 표시 여부를 설정한 후에만 "미등록"이 됩니다.
• 보류 중인 검토: 이 동영상은 Wish 팀이 사용을 위해 검토 및 승인 대기 중입니다. 모든 판매자 업로드 동영상은 처음에 이 탭 아래에 표시됩니다.
• 거절됨: 동영상이 거절되었습니다.

동영상이 "거절됨" 상태 카테고리에 있는 경우 이 탭에서 "거절 사유"를 볼 수 있습니다. 동영상은 특히 다음과 같은 이유로 거절될 수 있습니다.

• ​​방향이 잘못됨
• 해상도
• 비어 있음
• 저화질
• 슬라이드쇼
• 동영상 텍스트
• 영어가 아닌 텍스트
• 소리 포함
• 혐오 상징 기호
• 외설스럽거나 선정적인 콘텐츠
• 허가되지 않은 브랜딩
• 미성년자 이미지
• 나체
• Wish 외부 사이트로 고객을 안내함
• 공장이 보임
• 여러 개의 제품
• 동영상이 너무 짧음
• 동영상이 너무 긺
• 허가되지 않은 브랜드
• 동영상 로고
• 흐릿한 로고
• 위조 제품
• IP 위반
• 제품 리스팅 문제

비디오 카탈로그에서 동영상을 편집 및 제거할 수도 있습니다. 관련 탭 내에서 편집하려는 비디오의 "작업" 열에서 "편집"을 클릭하십시오. 그런 다음 "동영상 편집" 페이지에서 동영상 파일(동영상이 거절된 경우 현재 파일을 새 파일로 교체할 수 있음), 제목, 설명, 표시 여부를 포함하여 이 비디오에 대한 정보를 편집할 수 있습니다.

동영상 파일, 제목을 업데이트할 때는 Wish 팀에서 동영상이 여전히 규정을 준수하는지 확인하기 위해 추가 검토를 거쳐야 한다는 점을 참고해 주십시오.

동영상 및 예시의 모범 사례

이제 Wish의 제품 목록에 동영상을 업로드하는 방법에 관해 알아보았으니, 제품 대한 고객의 관심을 더 높이고 제품의 생생한 모습을 보여줄 수 있는 몇 가지 동영상 모범 사례를 확인해 보십시오.

1. 동영상을 통해 가장 많은 혜택을 누릴 수 있는 제품 카테고리

당사 연구에 따르면 스토리, 기능 및 사용 사례를 강조하는 데 가장 유용한 동영상의 제품 카테고리는 다음과 같습니다.

• 패션
• 신발
• 액세서리: 지갑, 가방, 보석, 시계 등
• 메이크업 및 뷰티 제품
• 가정용품: 장식, 소모품, 베이킹 도구 등
• 참신한 기구
• 휴대전화 기기 및 업그레이드
• 아동용 장난감
• 운동 장비
• 반려동물 장난감 및 액세서리

동영상은 고객을 위해 이러한 제품을 언패킹하고, 일상생활에서 제품을 사용하여 어떤 이점을 누릴 수 있는지 생생하게 시각화하는 데 도움을 줍니다.

2. 동영상을 돋보이게 하기 위해 포함할 공통 테마

동영상의 테마와 전략이 큰 차이를 만듭니다! 다음과 같은 방법을 사용하여 동영상을 돋보이게 하십시오.

• 동영상을 통해 제품의 스토리를 들려주십시오.
• 동영상은 기본적으로 제품 이미지, 제목, 설명 외에도 브랜드 및 제품 스토리를 전달할 수 있는 또 하나의 채널입니다.
• 이러한 맥락에서 동영상을 사용 중인 제품을 추가로 소개하여(상세 정보, 기능 및 사용 사례 강조) 고객이 직접 사용할 수 있도록 도와주는 방법을 생각하십시오.
• 또한, 동영상은 브랜드 가치, 품질, 고객과의 약속을 강조하고, 고객이 좋아할 제품에 대한 창의적인 정보를 제공하는 방법이기도 합니다.
• 짧지만 재밌는 동영상을 유지하십시오.
• 30초 이상의 동영상은 업로드하지 마십시오. 고객의 관심을 빠르게 끌 수 있도록 영상을 짧고 간결하게 유지하십시오.
• 인간적으로 다가가십시오!
• 우리의 목표는 고객과 관련성이 있으면서도 신뢰할 수 있는 동영상 콘텐츠를 만드는 것입니다.
• 감동적인 요소를 포함하십시오. 동영상에서 기쁨, 성취, 매력, 유머, 경이로움 등을 강조하여 고객을 즐겁게 하고 영감을 줄 수 있습니다.
• 동영상을 사용하여 자주 묻는 질문을 해결하십시오.
• 동영상으로 제품 설명, 제목 또는 이미지를 더 자세하게 안내하여 글로 된 제품 설명의 언어 장벽을 극복하고 진정한 글로벌 제품으로 만들 수 있습니다.
• 제품의 360도 보기를 제공하기 위해 다양한 각도와 크기로 디스플레이하십시오.
• 제품의 고유한 디자인 기능 또는 소재도 강조하십시오.

3. 동영상에 대한 기타 창의적인 팁:

• 고해상도 동영상을 사용하여 제품을 선명하게 시연하십시오.
  • • 동영상의 해상도는 최소 480p, 이상적으로는 1080p 이상이어야 고객에게 선명한 동영상을 제공할 수 있습니다.
• 고객이 동영상에서 제품을 명확히 볼 수 있도록 조명을 최적화하십시오.
  • 충분한 양의 자연광이 간접적으로 비추는 공간에서 촬영하는 것이 좋습니다.
  • 특히 제품의 앞부분 또는 뒷부분의 너무 강한 조명이나 직사광선은 실루엣을 발생시키므로 주의하십시오.
• 생동감 있는 색상을 사용하여 돋보이고 재밌는 동영상을 만드십시오.
• 설명, 제목, 이미지 등과 같이 제품 목록의 나머지 부분과 일치하는 브랜드 메시지 및 톤을 동영상에 담아내야 합니다.
• 동영상에서는 텍스트 및 그래픽 오버레이 또는 애니메이션 효과의 사용을 피하십시오. 동영상이 혼잡해 보이고 고객에게 혼란을 줄 수 있습니다.

4. 제품 카테고리별 동영상 전략 샘플:

위의 세 가지 모범 사례를 결합하여 특정 제품 카테고리에 대한 몇 가지 샘플 전략을 공유합니다.

• 가정 및 생활: 가정 및 생활 제품 동영상은 제품의 품질과 장인 정신을 소개하거나 작동 방법을 보여줄 때 가장 효과적입니다. 크기와 재료를 보여줄 수도 있습니다.
• 목욕 및 뷰티: 사용 중인 제품을 보여주십시오.
• 보석 및 액세서리: 모델이 제품을 착용한 모습을 보여주면 고객이 제품의 움직임, 크기 및 디테일을 확인할 수 있습니다. 가방이나 지갑과 같이 내부가 있는 제품의 경우, 제품의 내부 및 쇼케이스뿐만 아니라 특수한 부분 등의 특별한 기능을 소개하십시오. 소품을 사용하여 가방의 수납력을 보여줄 수도 있습니다.
• 의류 및 신발: 모델이 제품을 착용한 모습을 보여주면 고객이 제품을 신은 상태와 이동하는 모습을 확인할 수 있습니다. 근접 샷을 사용하여 소재 상세 정보, 질감 및 품질을 표시하십시오.
• 웨딩 및 파티: 디테일과 장인 정신을 강조하는 것은 웨딩 및 파티 제품의 핵심입니다. 라이프 스타일 동영상/사진을 사용하여 실제 환경에서 제품을 어떻게 사용할 수 있는지 보여주는 것도 도움이 될 수 있습니다.
• 공예품: 디테일, 소재 및 질감을 강조할 수 있도록 줌인 기능과 클로즈업 각도를 제공합니다. 사용 중인 제품을 디스플레이할 수도 있습니다(예: 실을 판매하는 경우 뜨개질 프로젝트에서 실을 사용 중인 것으로 연출).
• 예술품 및 수집품: 단계별 라이프스타일 이미지를 사용하여 크기를 나타낼 수 있습니다.
• 장난감 및 게임: 게임을 재미있고 독특하게 만들어주는 요소를 보여주는 데 중점을 두십시오. 사용 중인 모습을 보여주거나 포함된 부품을 디스플레이할 수도 있습니다.

5. 성공적인 동영상 예시:

성공적인 동영상의 모습을 더욱 자세하게 보여드리기 위해 Wish에서 준비한 예시 동영상을 확인해 보십시오.

콘홀(게임):

메이크업: 

플로티: 

오거나이저: 

의류: 

아동용 의자: 

웨이트: 

시계:

6. 동영상 콘텐츠 정책:

마지막으로, 판매자가 제공하는 모든 콘텐츠가 판매자 정책 및 Wish의 서비스 약관에 준수하도록 하기 위해 동영상이 일련의 콘텐츠 정책을 준수하도록 요청합니다. 자세한 정보는 이 문서를 참조하십시오.

Wish의 동영상 기능을 최대한 활용하여 제품에 생명을 불어넣기를 바랍니다! 언제든지 어카운트 매니저에게 해당 기능에 대한 피드백을 줄 수 있습니다.