제품 추가 또는 편집을 위한 검토 프로세스 업데이트

참고: 다음 문서는 현재 특정 판매자에게만 적용됩니다.

2022년 동안 당사는 Wish의 제품 리스팅 품질 강화와 사용자의 신뢰도 증대를 통한 판매자 성공 지원을 비롯하여 주요 목표를 가장 효과적으로 지원하기 위해 당사의 기존 프로세스를 평가하고 있습니다. 당사는 최근에 Wish 표준 릴리스와 초대전용 판매자 플랫폼으로의 전환 등 다양한 업데이트를 통해 이러한 목표를 지원해 왔습니다. 이러한 목표를 향해 전진하는 또 하나의 중요한 일보로, 업데이트된 제품 검토 프로세스를 도입했습니다.

이 프로세스는 2022년 한 해에 걸쳐 모든 판매자로 확대될 것이며, 따라서 모든 새로운 제품 리스팅과 기존 리스팅의 특정 편집 사항(제목, 설명, 이미지, 크기, 색상 및 GTIN)이 Wish에서 활성 상태로 간주되기 전에 업데이트된 검토 프로세스를 거치게 될 것입니다. 검토 중에는 새로운 리스팅을 Wish 플랫폼에서 검색하거나 검토할 수 없게 되며 관련 편집 사항이 활성 리스팅에서 업데이트된 상태로 반영되지 않습니다. 새 리스팅과 관련 리스팅 편집 사항은 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 모든 제품 리스팅의 내용이 Wish 판매자 정책를 준수해야 합니다.
• 모든 이미지의 이미지 DPI 해상도는 72 이상, 이미지 크기는 500x500픽셀 이상이어야 합니다.

위의 기준을 충족하지 않는 새 리스팅은 업데이트된 검토 프로세스를 통과하지 못하여 판매 불가능한 상태로 유지됩니다. 위의 기준을 충족하지 않는 관련 리스팅 편집 사항은 업데이트된 검토 프로세스를 통과하지 못하여 활성 리스팅에서 업데이트된 상태로 반영되지 않습니다. 업데이트된 검토 프로세스는 완료하는 데 최대 몇 일이 걸릴 수도 있습니다.

이 업데이트된 검토 프로세스의 결과로서, 이제 판매자는 최상위 판매 제품 리스팅에 제편집 사항을 제출할 수 있습니다(제품 > 모든 제품 보기에서 노란색 다이아몬드 배지로 표시됨)(이전에는 이러한 제출이 불가능했음). 노란색 다이아몬드 제품 리스팅에 대해 제출된 편집 사항은 다른 모든 제품 리스팅과 동일한 업데이트된 검토 프로세스를 거치게 됩니다.

이제 판매자는 판매자 대시보드 또는 API를 통해 리스팅을 관리할 수 있습니다. 자

판매자 대시보드로 확인:

상태 검토

Wish의 리스팅 검토는 언제든지 새 제품 리스팅이 추가되거나 리스팅에 대한 특정 편집 사항(제목, 설명, 이미지, 크기, 색상 및 GTIN)이 작성될 때마다 트리거됩니다. 새 리스팅 또는 리스팅 편집 사항에 대해 발생 가능한 검토 상태는 다음과 같습니다.

• 검토 중: 새 리스팅이 추가되었거나 기존 리스팅이 편집되었습니다.
• 승인됨: 새 리스팅이 리뷰 프로세스를 성공적으로 통과하였으므로 판매가 가능합니다. 리스팅 편집 사항이 검토 프로세스를 성공적으로 통과하여 활성 리스팅에서 업데이트된 상태로 반영됩니다.
• 차단됨: 새 리스트이나 리스팅 편집 사항이 검토를 통과하지 못했습니다. 새 리스팅이 판매 불가능한 상태로 유지되므로, 리스팅 편집 사항이 활성 리스팅에서 업데이트된 상태로 반영되지 않습니다.

판매자는 제품 > 모든 제품 보기로 이동한 후 제품의 행에서 말줄임표를 클릭하고 나서 제품 리스팅 상태 보기를 클릭하여 제품에 대한 검토 상태를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 판매자가 업데이트 검토 상태 페이지로 이동하게 됩니다. 검토 상태 섹션 아래에서 판매자는 리스팅에 대한 최근 업데이트 사항을 볼 수 있습니다.

검토 상태가 차단됨인 새 리스팅 및 리스티 편집 사항의 경우, 관련 차단 사유 및/또는 위반이 검토 상태 아래에 표시됩니다. 처음에 차단된 리스팅 또는 리스팅 편집 사항은 차단 사유 및 위반이 해결된 경우 승인될 수 있습니다. 판매자는 해결하고 나면 해당 리스팅을 변경하여 다시 제출할 수 있습니다. 그러면 그 때부터 검토 프로세스가 다시 시작됩니다.

리스팅 상태

제품의 리스팅 상태는 제품 > 모든 제품 보기의 관련 열에서 확인할 수 있습니다. 

가능한 리스팅 상태는 다음과 같습니다.

• 활성: 리스팅이 승인되었으며 판매할 수 있는 한 가지 이상의 하위 제품이 있습니다.
• Wish 비활성: 리스팅이 (a) 새로 업로드되어 검토중이거나, (b) 차단되었거나, (c) 게시가 중단되었습니다.
• 판매자 비활성: 판매자가 리스팅을 비활성화했거나 모든 하위 제품에 대해 재고가 0으로 설정되었기 때문에 리스팅을 판매할 수 없습니다.
• 제거됨: 리스팅이 판매자나 Wish에 의해 제거되었습니다. 

판매자는 리스팅 상태 열에서 관련 상태 옆에 있는 물음표 도구 설명으로 스크롤하여 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 여기에 표시되는 도구 설명은 제품이 새로 업로드되는지 아니면 편집되는지 여부와 검토 상태에 따라 변경됩니다.

판매자는 제품 표의 맨 오른쪽에 있는 필터를 클릭하여 상태, 리스팅 활성화 및 배지를 기준으로 제품을 필터링할 수 있습니다.

제품 리스팅 피드 상태

 CSV를 통해 추가 또는 편집된 제품의 경우,  제품 리스팅 피드 상태 페이지 (제품 > 제품 리스팅 피드 상태, 이전 명칭은 제품 CSV 파일 상태 페이지)의  상태 열 아래에 CSV 리스팅 업로드의 상태가 표시됩니다. 가능한 상태는 검토 중, 취소됨 또는 완료입니다.

전체 CSV 업로드에 대한 각 리스팅의 개별 내역과 관련 검토 상태 를 보려면 조치 열에서 전체 보고 내용 보기를 클릭하십시오. 관련 보고서 페이지의 업데이트된항목행에서 모두 보기를 클릭하십시오. 그러면 업데이트된 항목 창이 열립니다. 

검토 상태가 관련 열 아래에 표시되며, 판매자는 조치 열 아래에서 리스팅 상태를 클릭하여 자세한 정보를 제공하는 관련 제품 리스팅 상태 페이지를 볼 수 있습니다.

API로 확인:

특히 판매자가 검토 중인 제품 리스팅을 관리할 수 있도록 도와드리기 위해 다음 제품 v3 API 엔드포인트가 추가되었습니다.

• GET /api/v3/products/requests
• GET /api/v3/products/requests/{id}
• DELETE /api/v3/products/requests/{id}

판매자가 검토 중인 제품 리스팅을 관리할 수 있도록 도와드리기 위해 아래의 제품 v3 API 엔드포인트가 추가되었습니다.

• PUT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
• POST /api/v3/products
• PUT /api/v3/products/{id}
• DELETE /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/{id}/variations
• POST /api/v3/products/bulk_update

자세한 정보는 제품 v3 API 문서를 참조하십시오.

샌드박스 환경(ERP에만 해당)

ERP는 아래 단계에 따라 판매자 대시보드 샌드박스 환경에서 업데이트된 검토 프로세스를 테스트할 수 있습니다.

1. https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuser로 이동하여 새 테스트 계정을 생성하십시오.

2. 이 페이지의 양식을 작성하고 새 “자동 리스팅 검토” 기능 옵션이 선택되도록 하십시오.

3. 판매자 서비스 약관 및 계약을 선택하고 제출을 클릭하여 새 테스트 계정을 생성하십시오.

4. 필요에 따라 업데이트된 검토 프로세스 기능을 테스트하십시오.

Wish는 다음 몇 주 동안 이 업데이트된 검토 프로세스를 모든 판매자로 꾸준히 확장해 나갈 계획입니다. Wish 플랫폼의 제품 리스팅 품질이 우수하며 규정을 준수하는지 사전에 확인함으로써 만족스럽고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 더욱 확고하게 구축해 나가고자 합니다. 이는 판매자를 위한 건전한 경쟁 환경을 유도하고 Wish와 판매자 모두에게 장기적인 성공의 발판이 될 것입니다.