Welke informatie krijg ik te zien voor mijn bestellingen?

Hier leggen we uit wat u ziet als u uw bestellingen bekijkt via het Merchant Dashboard. Als u nieuwe transacties wilt bekijken, gaat u naar Bestellingen > Onvervulde bestellingen:

Definities: 

(van links naar rechts)

Datum

Dit is de datum waarop de bestelling aan u wordt vrijgegeven. Merk op dat de tijdstempel is gelokaliseerd voor uw tijdzone. U kunt op de kolomkop Datum klikken, om uw bestellingen te ordenen volgens de datum waarop ze zijn vrijgegeven.

Bestellings-ID

Dit is de unieke identificatie die we aan elke bestelling toekennen. Met de bestellings-ID kunt u meerdere artikelen in een enkele klanttransactie van elkaar onderscheiden. Als een klant bijvoorbeeld twee artikelen in dezelfde transactie aanschaft, hebben de twee artikelen elk een andere bestellings-ID en dezelfde transactie-ID. 

Dagen om te verwerken

Het aantal kalenderdagen dat de winkelier nog heeft om de bestelling te vervullen. Als de winkelier de bestelling niet binnen deze tijd vervult, volgt er automatisch restitutie van de bestelling en is de winkelier verantwoordelijk voor de kosten van de restitutie. Op basis van Winkeliersbeleid 'Vervulling' hebben winkeliers 5 kalenderdagen de tijd om een bestelling te vervullen (d.w.z. als 'verzonden' aangeven) na de datum waarop de bestelling is vrijgegeven.

Magazijn

Het magazijn van herkomst van waaruit de bestelling wordt verzonden, is een primair of een secundair magazijn. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over deze twee soorten magazijnen.

Bestemming

Het land/de regio van bestemming van deze bestelling. Als u de muis over het vlagpictogram bij elke bestelling houdt, krijgt u de speciale vervullingsvereisten voor die bestemming te zien.

Verzenden naar

De naam en het adres/de contactgegevens van de klant.

Product

Het product, de variatie en de details ervan die bij deze bestelling horen.

Wish Express en/of bevestigde levering vereist

Het oranje vrachtwagenpictogram en/of het blauwe vinkje geven een Wish Express-bestelling aan en/of een bestelling waarvoor bevestigde levering is vereist (volgens het Wish Express-beleid en/of het Bevestigde leveringsbeleid).

Totaal kosten

Dit is het totale bedrag dat Wish aan winkeliers betaalt voor deze bestelling.

Actie

U kunt op 'Vervullen' klikken om deze bestelling als 'verzonden' aan te geven met informatie zoals het land/de regio van herkomst van de bestelling, het trackingnummer, informatie over de koerier en optionele aantekeningen voor uzelf. U kunt ook de details van deze bestelling bekijken of een terugbetaling doen: