Als u gedurende een bepaalde periode al uw producten op Wish wilt uitschakelen, kunt u in uw Merchant Dashboard de Afwezigheidsmodus activeren.
U kunt de instelling activeren onder Account > Instellingen > Vakantiemodus. Klik op Inschakelen om dit te activeren. Tijdens de vakantiemodus kunnen uw producten niet worden besteld.
Zo werkt het
Zodra de vakantiemodus is geactiveerd:
- Kunnen klanten geen nieuwe bestellingen plaatsen bij uw winkel
- Alle productvermeldingen worden voor Wish-gebruikers weergegeven als Uitverkocht
- Nieuwe bestellingen worden tot 8 uur nadat de afwezigheidsmodus is geactiveerd weergegeven in uw Merchant Center. U bent verantwoordelijk voor het vervullen van alle bestellingen die zijn doorgegeven tot aan de tijd van de activering.
Na activatie van de afwezigheidsmodus:
- Gebruikers kunnen uw producten opnieuw kopen
- wordt de juiste voorraad weergegeven aan de hand van de producten die eerder zijn ingeschakeld
- verliest de winkelier niet zijn of haar status of indrukken
Voorbeeld van de tijdlijn in de vakantiemodus:
Ervan uitgaande dat een winkel producten X en Y heeft en geen actieve of openstaande bestellingen
- 6:00 uur winkel 1 heeft geen bestellingen
- 7:00 uur gebruiker koopt product Y in winkel 1 (bestelling A)
- 7:59 uur gebruiker koopt product Y in winkel 1 (bestelling B)
- 8:00 uur, de afwezigheidsmodus voor winkel 1 wordt geactiveerd en klanten kunnen geen bestellingen meer indienen
- 15:00 uur bestelling A komt beschikbaar in winkel 1
- 16:00 uur bestelling B komt beschikbaar in winkel 1
- 16.00 uur er verschijnen geen nieuwe bestellingen die de winkel moet vervullen
- 16.30 uur bestelling A en B wordt door de winkelier vervuld
Veelgestelde vragen:
Vraag 1: Ik heb vijf minuten geleden de vakantiemodus ingeschakeld, maar zo te zien kan mijn product nog steeds worden gekocht. Hoe kan dat?
Antwoord 1: Het kan tot 1 uur duren voordat de afwezigheidsmodus in werking treedt. Daarna worden al uw producten als uitverkocht getoond.
Vraag 2: Ik heb al mijn bestellingen vervuld en heb de afwezigheidsmodus 1 uur geleden ingeschakeld. Maar daarna kreeg ik een nieuwe bestelling om te vervullen. Hoe kan dat?
Antwoord 2: De bestelling is gedaan voordat de afwezigheidsmodus voor uw winkel werd geactiveerd. Wish kan bestellingen tot 8 uur vasthouden voordat ze aan de verkoper worden getoond zodat deze ze kan beoordelen. Het is uw verantwoordelijkheid deze bestellingen te vervullen.
Vraag 3: Moet ik de afwezigheidsmodus uitschakelen om de bestellingen uit te voeren?
Antwoord 3: Nee, dat hoeft niet. Houd de afwezigheidsmodus ingeschakeld en vervul de bestellingen zoals u gewend bent.
Vraag 4: Ik heb een gepromoot product. Krijg ik een boete als ik de afwezigheidsmodus activeer?
Antwoord 4: Nee, u krijgt geen boete.
Vraag 5: Ik heb een gepromoot product. Verliest mijn product de promotiestatus als ik de afwezigheidsmodus activeer?
Antwoord 5: Nee. Het product wordt tijdelijk van de promotielijst verwijderd gedurende de periode dat de afwezigheidsmodus actief is. Zodra de winkelier weer terug is, wordt de promotiestatus hersteld.
Vraag 6: Ik heb een ProductBoost-campagne. Stoppen mijn campagnes als ik de afwezigheidsmodus activeer?
Antwoord 6: Uw campagnes stoppen niet, maar als u geen actieve producten hebt, worden er geen betaalde indrukken uitgevoerd en zijn er geen kosten voor uw campagnes. U hoeft uw periodieke campagnes niet stop te zetten, aangezien de levering wordt hervat zodra uw producten weer actief zijn.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.