Verboden productvermeldingen

U bent er als winkelier op Wish verantwoordelijk voor dat uw producten voldoen aan de wettelijke vereisten in de regio's waarin u levert. U dient zich bovendien te houden aan het beleid van Wish zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden voor winkeliers, met inbegrip van al het beleid betreffende verboden producten en verboden praktijken voor productvermeldingen.

Wish bedient een divers publiek, dat mogelijk bestaat uit kinderen vanaf 13 jaar. Wish behoudt zich het recht voor om inhoud te censureren of te verwijderen die naar eigen inzicht ongepast of schadelijk is voor deze klanten.

Voor productvermeldingen die niet voldoen aan het beleid van Wish kunnen sancties worden opgelegd. Ook kan het account van winkeliers die zich niet aan het beleid van Wish houden, worden beoordeeld, opgeschort en/of beëindigd. Dit kan een negatief effect hebben op het Wish Standards-niveau van de winkelier. Raadpleeg Winkeliersbeleid, "Productvermeldingen," voor meer informatie.

Ga naar onze pagina met redenen voor verboden producten voor een volledige lijst met productcategorieën die verboden zijn voor verkoop op Wish.

Op het Merchant Dashboard kunt u filteren op alle verboden productvermeldingen. Ga naar Overtredingen > Actie vereist, blader in het vervolgkeuzemenu 'Filteren op reden' naar de sectie Overig (zie de afbeelding hieronder) en selecteer 'Ongepaste inhoud gedetecteerd voor productvermelding'.

Voor elke overtreding op de pagina Overtredingen > Actie vereist kunt u een verzoek voor productbewerking indienen, zodat u uw verboden productvermeldingen kunt bewerken die door Wish zijn verwijderd. Vervolgens kunt u de productvermeldingen opnieuw indienen ter goedkeuring door Wish. De eerder verboden producten zijn daarna weer beschikbaar voor klanten wereldwijd.

Als u nu een verzoek voor productbewerking wilt indienen, stelt u eerst vast voor welke productvermeldingen u in overtreding bent (met 'Ongepaste inhoud gedetecteerd voor productvermelding' als reden van overtreding, zoals hierboven uitgelegd) op de pagina Overtredingen > Actie vereist op het Merchant Dashboard.

Vervolgens klikt u op de overtredingswaarschuwing in elke verboden productvermelding op Productvermelding opnieuw bewerken:

Breng in het pop-upvenster Productverzoek bewerken de benodigde wijzigingen aan in de misleidende producten en klik op Bewerkingsverzoek indienen:

U wordt binnen 5 tot 7 werkdagen door Wish op de hoogte gesteld van de status (goed- of afgekeurd) van uw verzoek.