Wachtwoord resetten:
Als u uw wachtwoord bent vergeten of bent kwijtgeraakt, kunt u het resetten via het loginscherm. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Klik in het loginscherm op Kunt u niet inloggen?.
- Vervolgens kunt u een resetlink voor het wachtwoord aanvragen door uw e-mailadres in te voeren.
- Voer uw e-mailadres in en selecteer Resetlink verzenden. Vervolgens ziet u een bevestiging dat de link naar het ingevoerde e-mailadres is verzonden.
- Als u de e-mail met de link niet binnen 5-10 minuten heeft ontvangen, kunt u Resetlink opnieuw sturen selecteren op de bevestigingspagina.
- Controleer uw persoonlijke e-mailadres en selecteer de link voor de reset van het wachtwoord. Via de nieuwe link wordt u gevraagd een sterk wachtwoord in te voeren. Sterke wachtwoorden zijn uniek en heel moeilijk te raden.
Als u het lastig vindt om een sterk wachtwoord te bedenken, voeg dan extra cijfers en letters toe. - Zodra het nieuwe wachtwoord is ingesteld, wordt u mogelijk gevraagd om tweefactorenverificatie uit te voeren (als deze optie is ingeschakeld).
- Als u problemen ondervindt met tweefactorenverificatie, neem dan de instructies in deze handleiding door.
Als u de e-mail voor de reset van het wachtwoord niet ontvangt:
Probeer eerst het volgende:
- Verifieer of het e-mailadres klopt
- Verifieer of uw internetverbinding werkt
- Wacht 10 minuten of u de e-mail met de resetlink ontvangt.
Als u de e-mail met de resetlink voor het wachtwoord nog steeds niet ontvangt, neem dan contact op met uw accountmanager of met de helpdesk voor winkeliers via merchant_support@wish.com.
U wordt dan gevraagd de volgende informatie door te geven:
- Naam winkel
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsadres
- Foto-ID
- Externe winkel-URL (bijvoorbeeld winkel-URL van AliExpress, winkel-URL van Amazon)
Als u de gebruikers-ID bent vergeten of bent kwijtgeraakt:
Probeer het wachtwoord te resetten door de stappen uit te voeren die hierboven worden beschreven bij Wachtwoord resetten. Zodra u bij het Merchant Dashboard bent ingelogd, kunt u uw gebruikersnaam bekijken via Instellingen → Account.
Als u nog steeds problemen ondervindt bij inloggen, neem dan contact op met uw accountmanager of met de helpdesk voor winkeliers via merchant_support@wish.com.
Als u denkt dat er geknoeid is met uw e-mailadres/account:
Neem contact op met uw accountmanager of met de helpdesk voor winkeliers via merchant_support@wish.com.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.