Wish Express naar Brazilië verzenden

Winkeliers kunnen snelkoeriersdiensten gebruiken voor klanten in Brazilië. Winkeliers die Wish Express-bestellingen naar Brazilië verzenden, moeten zich houden aan alle bestaande Wish Express-beleidsregels. Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over Wish Express voor Brazilië:

Welke levertijd geldt voor Wish Express-bestellingen naar Brazilië?

Conform het Winkeliersbeleid 10.2 moeten Wish Express-bestellingen met Brazilië als bestemming binnen 10 werkdagen vanaf de vrijgavedatum van de bestelling door de koerier als geleverd worden bevestigd. Alle bestellingen, ook Wish Express-bestellingen, moeten conform het Winkeliersbeleid 5.1 bovendien binnen 5 kalenderdagen als "verzonden" worden gemarkeerd.

Welke verzendkoeriers kan ik gebruiken voor Wish Express-bestellingen naar Brazilië?

Momenteel moeten Wish Express bestellingen met bestemming Brazilië worden afgehandeld via een van de vervoerders met bevestigde levering die de leveringsbevestiging voor bestellingen uit Brazilië verstrekken. Een lijst van deze vervoerders is te vinden op onze pagina Verzendkoeriers die een leverbevestiging verstrekken. Een bestelling komt alleen in aanmerking voor betaling als de levering ervan door een van deze koeriers is bevestigd.

Ben ik verplicht om binnen 10 werkdagen te leveren aan alle regio's in Brazilië om in aanmerking te komen voor de voordelen van Wish Express?

Nee. We begrijpen heel goed hoe ingewikkeld logistiek in Brazilië is. Daarom kunt u voor Wish Express voor Brazilië momenteel subregio's in Brazilië uitschakelen en inschakelen waarvoor het niet mogelijk is om te verzenden binnen de vereiste termijn van 10 werkdagen. U hoeft niet in alle subregio's van Brazilië deel te nemen als u Wish Express voor Brazilië wilt gebruiken. Klik hier voor meer informatie over beschikbare subregio's die u voor Wish Express voor verschillende landen van bestemming kunt instellen.

Kan ik per subregio een andere verzendprijs instellen?

Ja. Vanwege de uiteenlopende verzendkosten die verspreid over Brazilië gelden, kunnen winkeliers verschillende verzendprijzen instellen voor Wish Express-bestellingen die naar verschillende subregio's worden verzonden. Hieronder staat een lijst met beschikbare subregio's in Brazilië:

Regio's voor verzending	Afkorting	Regio's volgens Correios	Postcode
SP stad & metropoolregio	BR_SPC	0	01000 - 09999
SP kern	BR_SPI	1	11000 - 19999
RJ stad & metropoolregio	BR_RJC	2	20000 - 26600
RJ kern & ES	BR_RJI	2	26601 - 29999
MG stad & metropoolregio	BR_MGC	3	30000 - 34999
MG kern	BR_MGI	3	35000 - 39999
BA stad & metropoolregio	BR_BAC	4	40000 - 44470
BA kern, SE, & Sede Recife	BR_BAI	4 en 5	44471 - 59999
PR stad & metropoolregio	BR_PRC	8	80000 - 83800
PR kern, SC, & RS kern	BR_PRI	8 en 9	83801 - 89999 92000 - 94900
RS stad & metropoolregio	BR_RSC	9	90000 - 91999 94901 - 99999
Sede Fortaleza & Sede Brasília	BR_SFB	6 en 7	60000 - 69390 69900 - 76800 77000 - 77271 77300 - 77996 78000 - 80000

Voor een subregio kan een prijs worden ingesteld die maximaal 3 keer zo hoog is als de verzendprijs van het land. Alle bestaande beperkingen voor verzendprijzen zijn van toepassing.

Kan ik de verzendprijs bewerken van een gepromoot Wish Express-product?

Ja. Zoals aangegeven in het Winkeliersbeleid mogen winkeliers de productprijs en/of verzendprijs van een actieve promotie verlagen om gebruikers een nog betere deal te bieden. Het is echter niet toegestaan de prijzen te verhogen, omdat dit effect kan hebben op de perceptie van gebruikers, nadelig kan zijn voor de conversie en het risico met zich mee kan brengen dat de promotie niet meer is toegestaan, waardoor het product en de promotie kunnen worden afgewezen.

Hoe kom ik aan het CPF-nummer van klanten om bestellingen te vervullen?

Het volgende is van toepassing op winkeliers die zowel via standaard verzending als via Wish Express bestellingen naar klanten in Brazilië verzenden en die voldoen aan de factuurvoorschriften in Brazilië, evenals aan het voorschrift dat wordt gehanteerd door de Empresa de Correios e Telegrafos (de Braziliaanse postdienst) dat met ingang van 1 januari 2020 van kracht is geworden (ga naar dit artikel met veelgestelde vragen voor meer informatie): Wish verzamelt CPF-nummers van klanten voor alle bestellingen met Brazilië als bestemming en geeft deze informatie door aan alle winkeliers die bestellingen naar Brazilië verzenden van buiten het vasteland van China. Zo beschikken winkeliers over de vereiste informatie om bestellingen probleemloos te vervullen en te voldoen aan de voorschriften van de Braziliaanse postdienst.

Voor alle bestellingen naar Brazilië die na 1 juli 2020 12:00 AM UTC zijn vrijgegeven, wordt op de pagina's Bestellingen > Onvervulde bestellingen en Bestellingen > Geschiedenis op het Merchant Dashboard een markering met vlag weergegeven die relevante bestellingen aangeeft. Op de pagina Bestellingen > Geschiedenis wordt bijvoorbeeld de markering 'Bestelling Brazilië' aan winkeliers getoond, om aan te geven dat CPF-informatie van de klant vereist is voor het verzenden van deze bestellingen:

Winkeliers kunnen het CPF-nummer van klanten op de volgende manieren achterhalen:

Handmatig

Ga naar de pagina Bestellingen > Onvervulde bestellingen en/of Bestellingen > Geschiedenis en zoek een bestelling waarin u interesse heeft. Klik op de pagina Bestellingen > Onvervulde bestellingen op de drie stippen onder de kolom Actie en selecteer Details bekijken om de pagina Bestellingsgegevens te openen. Op de pagina Bestellingen > Geschiedenis kunt u op deze pagina terechtkomen door rechtstreeks op de bestelling-ID te klikken.

Ga op deze pagina naar Besteloverzicht, dan ziet u CPF klant staan onder aan het veld Verzendadres:

U kunt ook op de pagina Bestellingen > Onvervulde bestellingen en/of Bestellingen> Geschiedenis naar de kolom 'Verzenden naar' van een bestelling gaan en op de link klikken. U ziet het CPF-nummer van de klant dan onderaan staan in het pop-upvenster dat wordt geopend (hieronder een voorbeeld van de pagina Bestellingen > Geschiedenis):

Feed-bestand

Op de pagina Bestellingen > Onvervulde bestellingen en/of Bestellingen > Geschiedenis kunt u ook op de knop Alle bestellingen downloaden als CSV of Tabel exporteren als CSV boven de tabel met bestellingen klikken. U vindt de CPF-informatie dan onder de kolom Klantidentiteitsnummer in het geëxporteerde bestand: