9.2.2 Elegibilidade de Pagamento por Pedido
Suas transações enviadas serão elegíveis para pagamento conforme definido abaixo ou conforme comunicado a você pela Wish. Sem limitar quaisquer outros recursos, a Wish pode decidir unilateralmente adiar a remessa e reter qualquer valor a pagar até receber a confirmação da entrega. As transações que não podem ser confirmadas como enviadas por seus dados de rastreamento ou por meio de nossos sistemas internos podem não ser elegíveis para pagamento. A Wish pagará suas transações elegíveis duas vezes por mês.
Para os pedidos marcados como enviados em ou depois de 11 de Outubro de 2017:
Um pedido é elegível para pagamento assim que a transportadora confirmar o pedido como entregue ou 5 dias depois que o cliente confirmar a entrega.
Se a entrega do pedido não for confirmada, então ele será elegível para pagamento 90 dias depois de marcado como enviado pelo comerciante.
Para pedidos marcados como enviados entre 11 de outubro de 2017 e 28 de maio de 2020 00:00 UTC:
Um pedido é elegível para pagamento assim que a transportadora confirmar o pedido como entregue ou 5 dias depois que o cliente confirmar a entrega.
Os pedidos são elegíveis também para pagamento mais rápido, dependendo do nível da transportadora usada para enviar o pedido.
- Nível 1: assim que a operadora de rastreamento confirmar que o pedido do Wish Express foi entregue ou 45 dias após a confirmação de envio do pedido pela transportadora
- Nível 2: 45 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 2
- Nível 3: 75 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 3
- Nível 4: 90 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 4
Se um pedido for enviado com uma transportadora não listada no Guia de Rotas e não for confirmado como entregue, então ele será elegível para pagamento 90 dias depois que o pedido foi marcado como enviado pela transportadora.
Se o pedido não for confirmado como enviado pela transportadora, então ele será elegível para pagamento 120 dias depois que o pedido for marcado como enviado pelo comerciante.
Para pedidos marcados como enviados em ou após 28 de maio de 2020 00:00 UTC:
Um pedido é elegível para pagamento assim que a operadora de rastreamento confirmar que o pedido foi entregue ou, se o pedido não estiver sujeito à Política de Entrega Confirmada, 5 dias corridos após o cliente confirmar a entrega se o pedido for confirmado como enviado por uma operadora de rastreamento no prazo de 30 dias corridos a partir do momento em que o pedido é liberado para o comerciante.
Os pedidos são elegíveis também para pagamento mais rápido, dependendo do nível da transportadora usada para enviar o pedido.
- Nível 1: assim que a operadora de rastreamento confirmar que o pedido do Wish Express foi entregue ou 45 dias após a confirmação de envio do pedido pela transportadora
- Nível 2: 45 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 2
- Nível 3: 75 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 3
- Nível 4: 90 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 4
Se um pedido for enviado com uma transportadora não listada no Guia de Rotas e não for confirmado como entregue, então ele será elegível para pagamento 90 dias depois que o pedido foi marcado como enviado pela transportadora.
Para serem elegíveis para pagamento, os pedidos devem ser confirmados pela transportadora dentro de 30 dias corridos a partir da data de liberação do pedido. Os comerciantes podem contestar a elegibilidade do pagamento do pedido por meio da ferramenta de contestação de rastreamento do pedido. A elegibilidade do pagamento do pedido só pode ser contestada e aprovada dentro de 90 dias corridos a partir do momento em que o pedido foi liberado para o comerciante. Se a contestação de rastreamento de pedidos não for aprovada dentro do período de 90 dias a partir do momento em que o pedido foi liberado para o comerciante, o pedido não será elegível para pagamento.
Clique aqui para ver a lista de transportadoras por nível.
Para pedidos EPC lançados após 9 de outubro de 2019 00:00 UTC:
Para lojas com Comerciantes classificados como Silver, Gold ou Platinum, no momento em que o pedido é liberado para o comerciante, os pedidos EPC podem se tornar elegíveis para pagamento 10 dias corridos após a operadora de rastreamento confirmar o pedido como enviado (ou seja, o pedido foi confirmadamente atendido).
Para pedidos de Logística Avançada lançados após 6 de dezembro de 2019 00:00 UTC:
Para lojas com Comerciantes classificados como Silver, Gold ou Platinum, no momento em que o pedido é liberado para o comerciante, os pedidos do Programa de Logística Avançada podem se tornar elegíveis para pagamento 10 dias corridos após a operadora de rastreamento confirmar que o pedido foi enviado (ou seja, o pedido foi confirmadamente atendido).
Saiba mais sobre o Programa de Logística Avançada aqui
Para pedidos lançados após 10 de janeiro de 2020 12:00 UTC para determinados produtos de alto desempenho:
Para lojas com Comerciantes classificados como Silver, Gold ou Platinum, no momento em que um pedido de determinados produtos de alto desempenho é liberado para o comerciante, o pedido pode tornar-se elegível para pagamento 15 dias corridos após a operadora de rastreamento confirmar que o pedido foi enviado (ou seja, o pedido foi confirmadamente atendido). Saiba mais sobre a Classificação do Comerciante aqui
Um pedido é confirmado enviado quando o pacote recebe o primeiro scan de rastreamento.
Um pedido é confirmado como entregue assim que a transportadora confirmar o pedido como entregue ou assim que o cliente confirmar a entrega.
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