9.2.2 Elegibilidade de Pagamento por Pedido
Suas transações enviadas serão elegíveis para pagamento conforme definido abaixo ou conforme comunicado a você pela Wish. Sem limitar quaisquer outros recursos, a Wish pode decidir unilateralmente adiar a remessa e reter qualquer valor a pagar até receber a confirmação da entrega. As transações que não podem ser confirmadas como enviadas por seus dados de rastreamento ou por meio de nossos sistemas internos podem não ser elegíveis para pagamento. A Wish pagará suas transações elegíveis duas vezes por mês.
Um pedido é elegível para pagamento assim que a operadora de rastreamento confirmar que o pedido foi entregue ou, se o pedido não estiver sujeito à Política de Entrega Confirmada, 5 dias corridos após o cliente confirmar a entrega se o pedido for confirmado como enviado por uma operadora de rastreamento no prazo de 30 dias corridos a partir do momento em que o pedido é liberado para o comerciante.
Os pedidos são elegíveis também para pagamento mais rápido, dependendo do nível da transportadora usada para enviar o pedido.
- Nível 1: assim que a operadora de rastreamento confirmar que o pedido do Wish Express foi entregue ou 45 dias após a confirmação de envio do pedido pela transportadora
- Nível 2: 45 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 2
- Nível 3: 75 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 3
- Nível 4: 90 dias após o pedido ter recebido confirmação de envio por uma transportadora de Nível 4
Se um pedido for enviado com uma transportadora não listada no Guia de Rotas e não for confirmado como entregue, então ele será elegível para pagamento 90 dias depois que o pedido foi marcado como enviado pela transportadora.
Para serem elegíveis para pagamento, os pedidos devem ser confirmados pela transportadora dentro de 30 dias corridos a partir da data de liberação do pedido. Os comerciantes podem contestar a elegibilidade do pagamento do pedido por meio da ferramenta de contestação de rastreamento do pedido. A elegibilidade do pagamento do pedido só pode ser contestada e aprovada dentro de 90 dias corridos a partir do momento em que o pedido foi liberado para o comerciante. Se a contestação de rastreamento de pedidos não for aprovada dentro do período de 90 dias a partir do momento em que o pedido foi liberado para o comerciante, o pedido não será elegível para pagamento.
Clique aqui para ver a lista de transportadoras por nível.
For EPC orders:
Para lojas com Comerciantes classificados como Silver, Gold ou Platinum, no momento em que o pedido é liberado para o comerciante, os pedidos EPC podem se tornar elegíveis para pagamento 10 dias corridos após a operadora de rastreamento confirmar o pedido como enviado (ou seja, o pedido foi confirmadamente atendido).
For Advanced Logistics orders:
Para lojas com Comerciantes classificados como Silver, Gold ou Platinum, no momento em que o pedido é liberado para o comerciante, os pedidos do Programa de Logística Avançada podem se tornar elegíveis para pagamento 10 dias corridos após a operadora de rastreamento confirmar que o pedido foi enviado (ou seja, o pedido foi confirmadamente atendido).
Saiba mais sobre o Programa de Logística Avançada aqui
For orders released after for certain high-performing products:
Para lojas com Comerciantes classificados como Silver, Gold ou Platinum, no momento em que um pedido de determinados produtos de alto desempenho é liberado para o comerciante, o pedido pode tornar-se elegível para pagamento 15 dias corridos após a operadora de rastreamento confirmar que o pedido foi enviado (ou seja, o pedido foi confirmadamente atendido). Saiba mais sobre a Classificação do Comerciante aqui
Um pedido é confirmado enviado quando o pacote recebe o primeiro scan de rastreamento.
Um pedido é confirmado como entregue assim que a transportadora confirmar o pedido como entregue ou assim que o cliente confirmar a entrega.
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