Linha de tempo do pedido

Para obter informações sobre como processar os pedidos, clique aqui. Isso é o que acontece quando um cliente faz um pedido:

1. Um cliente faz um pedido
Um cliente seleciona o produto, seleciona o botão Comprar e conclui o processo. O cliente fornece as informações de pagamento e envio. 

2. A Wish começa a processar as informações do pedido. 
O pedido está sendo processado (o pagamento de um cliente é processado por meio de um serviço terceirizado para proteger sua privacidade). A quantidade disponível para a listagem é diminuída. Se houver uma quantidade de uma unidade no momento em que o pedido foi feito, a listagem será alterada para mostrar que está "Esgotado". 

3. A Wish verifica o pedido
A Wish valida o método de pagamento do cliente e os detalhes do pedido. Nesta etapa, o pedido pode ser recusado se o pagamento não puder ser processado. Para permitir qualquer cancelamento ou revisão de fraude, mantemos o pedido por 8 horas antes que ele apareça na sua fila "Necessita de Ação" no painel. A Wish pode colocar o pedido sob análise se ele parece ser fraudulento.

É importante processar apenas aos pedidos exibidos na fila "Necessita de Ação". O pedido pode desaparecer dessa fila se a equipe de fraudes da Wish precisar de mais tempo para analisá-lo (momento em que a Wish o notificará), e ele também poderá reaparecer mais tarde se passar na revisão.

4. A Wish envia uma notificação de pedido para o comerciante. 
A Wish envia um e-mail "Novas transações" para você e adiciona o pedido à fila de Necessita de Ação no Painel do Comerciante da Wish. O pedido deve ter todas as informações necessárias para ser processado: variação do produto (se houver), nome do cliente e endereço de entrega. 

5. O comerciante processa o pedido. 
O comerciante terá que processar o pedido dentro de 5 dias da data do pedido.

6. O comerciante envia o pedido. 
Você marca o pedido como enviado no Painel do Comerciante da Wish. Por favor, siga a política de processamento ao enviar pedidos na Wish.

7. O cliente recebe o pedido e a Wish confirma a entrega do pedido. 
Os pedidos são elegíveis para pagamento assim que a Wish confirmar que o pedido foi entregue. Para agilizar esse processo, o comerciante deve fornecer IDs de rastreamento válidos para os pedidos e usar um serviço de envio rápido.

8. A Wish transfere fundos para o comerciante pelo pedido do cliente.
A Wish credita os fundos gerados pelo pedido (deduzindo quaisquer taxas ou reembolsos pelos quais você possa ser responsável) para a conta de pagamento especificado. Isso é feito em uma programação automatizada, de modo que você será pago regularmente por todos os pedidos elegíveis. Somente pedidos elegíveis serão pagos.

9. A Wish pede que o cliente forneça comentários sobre o produto e serviço prestado pelo comerciante.