Como defino as minhas configurações de envio?

Este artigo explicará o envio de produtos na Wish, incluindo a Política de Envio, as configurações que você pode escolher e como definir ou alterar as suas preferências de envio.

Sobre o envio

Como um comerciante da Wish, você pode escolher uma de duas opções de envio: Enviar Apenas para os EUA ou Enviar para Países/Regiões Selecionados.

Um envio rápido e confiável é fundamental para a satisfação do cliente. Solicitamos que você processe os pedidos (marque-os como enviados) em até 5 dias, envie os seus produtos usando um serviço de logística confiável e forneça um número de rastreamento válido para a remessa. Os pedidos não processados em até 5 dias corridos a partir da data da compra serão automaticamente reembolsados.

Clique aqui para ver mais detalhes sobre a Política de Processamento.

Atualizar as configurações de envio

Para estabelecer ou alterar suas configurações de envio, navegue até Conta > Envio no Painel de Controle da Wish para Comerciantes. Você também pode atualizar suas configurações de envio via API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings.

Aqui você pode selecionar Enviar somente para os EUA ou Enviar para países/regiões selecionados.

Se você escolherEnviar Apenas para os EUA, itens de sua loja podem ser adquiridos somente por clientes dos Estados Unidos. O custo de envio definido para seus produtos é o custo de envio para clientes somente nos EUA.

Se você escolher Enviar para países/regiões selecionadas, os itens da sua loja só poderão ser comprados por clientes dos países e regiões que você selecionou. Com isso, você poderá escolher os destinos para os quais sua loja pode enviar. Se você selecionar “Adiciona países/regiões", os itens da sua loja poderão ser comprados por clientes em todos os países onde a Wish atua.

O custo de envio que você definir será o custo de envio para os clientes em qualquer país onde a Wish atue. (As exceções se aplicam a comerciantes da China continental que optem pelo Envio Calculado do Programa de Logística Avançada; saiba mais aqui.) Esses destinos incluem países da Europa, Ásia, América do Norte, América do Sul, África e Austrália.

Como definir o preço geral de envio por país

Primeiro, clique em Configurações > Envio no Painel de Controle da Wish para Comerciantes.

Em Enviar Apenas para os EUA ou Enviar para Países/Regiões Selecionados, você poderá editar o custo geral do envio para produtos enviados para destinos específicos do seu armazém PADRÃO (Primário).

Ao lado dos destinos que você gostaria de editar, selecione, Usar Preço de Envio para o País no menu suspenso. Depois, insira o valor que você gostaria de aplicar a esses produtos.

Depois, selecione Aplicar alteração em massa update .

Configurações de Envio

1. O que é “Usar Preço de Envio do Produto”?
“Usar Preço de Envio do Produto” significa que o preço de envio será especificado para cada produto individualmente quando eles forem carregados pela primeira vez. Você também pode editar o preço de envio na página de Produtos. Saiba mais aqui.

2. O que é a opção “Usar Preço de Envio do País”?
“Usar Preço de Envio do País” significa que o preço que você definiu para todos os produtos enviados do seu armazém PADRÃO (Principal) será utilizado.

3. Quais produtos serão afetados se eu alterar as configurações de envio e clicar no botão "Aplicar alterações"?
R: Todos os seus produtos existentes no armazém principal que não estão atualmente sendo promovidos serão afetados. Os preços de envio para produtos promovidos não serão afetados. Os produtos nos armazéns secundários não serão afetados. Se você tiver de ajustar individualmente os preços de envio para produtos não promovidos, clique aqui para saber mais.

4. O que acontecerá se eu “Usar o Preço de Envio do País” para um país/região?
Todos os seus produtos terão o preço de envio internacional definido ou atualizado com o novo preço de envio do país. Se esse país/região estiver desativado para alguns produtos, ele permanecerá desativado para eles. No caso de produtos promovidos, o novo país/região será ativado, mas o preço de envio do país não será aplicado.

5. O que acontecerá se eu adicionar um novo país e "Usar o preço de envio do produto"?
Todos os produtos afetados terão o novo país ativado, a menos que você tenha desativado este país para alguns produtos no passado. O preço de envio será o preço de envio do produto indicado quando os produtos foram carregados.

6. Defini um preço de envio para um país/região. Posso mudar para "Usar Preço de Envio do Produto"?
Você pode alternar para "Usar Preço de Envio do Produto". Isso não desabilitará o envio no nível do país que foi definido anteriormente para todos os seus produtos existentes. Para atualizar o envio internacional por nível de produto, confira este link aqui.

7. O que acontecerá se eu remover um destino da página de Configurações de Envio?
Este destino será removido de todos os seus produtos do armazém PADRÃO (Principal), incluindo os produtos amarelo diamante e não amarelo diamante.

8. O que acontecerá com os produtos promovidos?
O preço de envio para todos os produtos promovidos não será alterado, independentemente do preço de envio do país definido nas configurações de envio. No entanto, ao adicionar um novo país/região, ele será ativado para seus produtos promovidos. Ao remover um país/região, ele é removido de seus produtos promovidos.

O que acontecerá com os produtos nos armazéns secundários?
O preço de envio dos produtos nos armazéns secundários não será alterado. Para atualizar as configurações de envio do armazém secundário, clique aqui.

10. Se eu desativei um país/região para um produto, o que acontecerá se eu alterar as configurações de envio desse país/região?
O país/região permanecerá desativado para esse produto.

E se eu quiser alterar o envio internacional para um produto específico depois de definir as configurações de envio no nível do país?
O envio internacional ainda pode ser atualizado no nível do produto. Consulte este guia para saber mais.

12. E se eu não puder enviar para determinadas sub-regiões dentro de um país?
Certas sub-regiões podem ser desativadas em um determinado país. Confira este artigo para saber mais.