O que é a política de "Item não correspondente à listagem" da Wish?

Os comerciantes serão penalizados por itens de envio que não correspondem à listagem de produtos

A satisfação do consumidor é importante para os clientes da Wish. Os clientes esperam receber itens que correspondam à listagem do produto com o tamanho e a cor corretos solicitados.

A maioria dos comerciantes da Wish trabalha arduamente para enviar os produtos corretos aos usuários. No entanto, uma quantidade muito pequena de comerciantes na Wish não fornece uma listagem precisa nem envia produtos que correspondam à listagem do produto para os usuários.

Política de itens que não correspondem à listagem:

O comerciante é responsável por 100% do custo do reembolso se o usuário solicitar um reembolso porque o item não corresponde à listagem do produto no momento em que o pedido foi feito. O comerciante também é responsável por 100% do custo do reembolso se for enviada a cor ou o tamanho errado.

Para evitar reembolsos por produtos que não correspondam à listagem, forneça listagens de produtos precisas no momento do carregamento. O título, imagens e descrição do produto devem descrever o produto que está sendo vendido com precisão. É essencial não deturpar o produto para os usuários ou levá-los a acreditar que o produto tenha mais recursos do que o disponível.

Exemplos de quando o comerciante será responsável por 100% do custo do reembolso sob esta política:

1. O produto é diferente da listagem do produto
   O título do produto é "Vestido sem mangas de verão para mulheres" e a imagem do produto corresponde ao título.
   O item enviado é jeans masculino. 
2. A descrição do produto não descreve o produto com precisão
   A descrição de um relógio informa que o relógio tem luzes de fundo azuis, mas o relógio enviado não tem iluminação de fundo disponível.
3. O tamanho do produto não corresponde ao tamanho pedido pelo usuário
   O usuário pede tamanho P, mas comerciante envia um item de tamanho PP.
4. A cor do produto não corresponde à cor pedida pelo usuário
   O usuário solicitou a cor Preto, mas o comerciante enviou um item de cor Branco.