Em outubro de 2019, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos anunciou que, a partir de 1º de janeiro de 2020, começaria a exigir a identificação fiscal do importador de todos os pacotes provenientes de outro país com destino ao Brasil. Em resposta, a Wish está adotando medidas para ajudar os comerciantes a cumprirem esse novo requisito e a entregarem os pedidos no Brasil sem problemas.
Em especial, a Wish tem coletado ativamente o CPF dos clientes brasileiros que fazem pedidos na Wish. O CPF, abreviação de Cadastro de Pessoas Físicas, é a identificação do contribuinte brasileiro, um número atribuído pela Receita Federal do Brasil aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Brasil que pagam impostos ou participam, direta ou indiretamente, de atividades que geram receita para qualquer um dos diferentes tipos de impostos existentes no Brasil. Essa é a informação que a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos começou a exigir de cada pacote que entra no Brasil e passa pela alfândega brasileira desde 1º de janeiro de 2020.
Estas perguntas frequentes descrevem como a Wish ajuda os comerciantes a obterem o número do CPF e a cumprirem o novo requisito.
Pedidos destinados ao Brasil originados na China Continental
Como parte do Programa de Logística Avançada, após coletar o número do CPF do cliente, a Wish o incluirá na etiqueta de envio de todos os pedidos originários da China Continental com destino ao Brasil.
Portanto, nenhuma ação adicional é necessária por parte dos comerciantes baseados na China Continental para cumprir o novo requisito além do cumprimento dos procedimentos normais do Programa de Logística Avançada para todos os pedidos destinados ao Brasil. Incentivamos os comerciantes a continuarem considerando o Brasil como um país de destino.
Para saber mais sobre o Programa de Logística Avançada para pedidos destinados ao Brasil, leia este artigo de perguntas frequentes.
Nos pedidos destinados ao Brasil que não fizerem parte do Programa de Logística Avançada, uma sinalização “Pedido do Brasil” será adicionada ao Painel do Comerciante para ajudar os comerciantes a identificarem os pedidos cujo CPF do cliente precisa ser fornecido à transportadora. Em todos os pedidos destinados ao Brasil liberados após 1º de julho de 2020 12:00AM UTC (excluindo pedidos do Programa de Logística Avançada), a página Pedidos >Ação Requerida e a página Pedidos > Histórico do Painel do Comerciante mostrarão a sinalização “Pedido do Brasil” para indicar que o CPF do cliente é necessário para o envio:
Pedidos destinados ao Brasil originados fora da China Continental
Em todos os pedidos destinados ao Brasil liberados após 1º de julho de 2020 12:00 UTC, a página Pedidos > Ação Requerida e a página Pedidos > Histórico do Painel do Comerciante mostrarão a sinalização “Pedido do Brasil” para indicar que o CPF do cliente é necessário para o envio:
Após coletar o CPF do cliente, a Wish o informará a todos os comerciantes que enviarem pedidos ao Brasil originados fora da China Continental na página Pedidos > Ação Requerida e na página Pedidos > Histórico do Painel do Comerciante, em uma versão em CSV para baixar e na API para que esses comerciantes tenham todas as informações necessárias para processar os pedidos sem problemas e cumprir o novo requisito.
Os comerciantes podem acessar o CPF do cliente em todos os pedidos destinados ao Brasil por meio dos três métodos a seguir:
Manualmente
No Painel do Comerciante, clique em Pedidos > Ação Requerida e/ou Pedidos > Histórico, localize o pedido e clique na ID do Pedido. Você será direcionado para a página "Detalhes do Pedido". Navegue até a seção "Visão Geral do Pedido", nesta página você verá o "CPF do Cliente" na parte inferior do campo "Endereço de Entrega":
Alternativamente, clique em Pedidos > Ação Requerida e/ou Pedidos > Histórico no Painel do Comerciante, localize o pedido e navegue até a coluna "Enviar Para" e clique em "Ver". Nesta janela, você verá o "CPF do Cliente" na parte inferior do campo "Endereço de Entrega":
Arquivo de Feed
Também no Painel do Comerciante, em Pedidos > Ação Requerida e/ou Pedidos > Histórico, clique no botão "Baixar Transações" ou "Exportar Arquivo" acima da tabela e você encontrará o CPF na coluna “Número de Identificação do Cliente” no arquivo exportado:
Recuperação API
Você poderá visualizar o CPF do Cliente nas respostas das seguintes chamadas de API para recuperação de pedidos:
/api/v2/order/create-download-job
Especificamente, o CPF será fornecido no campo “customer_identity_number” nas respostas da API.
Considerando o acima exposto, os comerciantes podem ficar tranquilos de que o CPF será informado para que possam gerar etiquetas de envio de pacotes em conformidade com o novo requisito da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Incentivamos os comerciantes a continuarem considerando o Brasil como um país de destino e cumprindo todos os procedimentos normais para pedidos destinados ao Brasil.
Note que a Wish já divulga o CPF a todos os comerciantes brasileiros, ou seja, comerciantes que enviam pedidos com destino ao Brasil de dentro do Brasil. Leia este artigo de perguntas frequentes para obter mais informações.
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