Como selecionar produtos para criar campanhas de Redução de Preço?

Para ajudar os comerciantes a aumentarem as impressões de seus produtos por meio de vários canais de marketing e oferecer preços competitivos no aplicativo Wish, o programa Redução de Preço da Wish permite que os comerciantes baixem os preços de produtos selecionados através de campanhas de Redução de Preço e obtenham mais oportunidades de receberem impressões adicionais para seus produtos. Além disso, os produtos dos comerciantes terão preços competitivos em relação a outros itens similares no aplicativo Wish.

Atualmente disponível para comerciantes selecionados com sede na China continental e todos os comerciantes localizados fora da China continental, o programa Redução de Preço não só permite que os comerciantes baixem os preços, mas também os equipam com impressões e percepções sobre o GMV dos produtos posteriormente, permitindo que eles compensem o impacto da queda de preço no desempenho do produto.

Esses comerciantes podem baixar os preços dos produtos por meio de vários métodos, incluindo aproveitar as ofertas de Redução de Preço da Wish e selecionar seus próprios produtos para criar novas campanhas de Redução de Preço. Este FAQ foca especificamente em como comerciantes selecionados podem escolher seus próprios produtos e criar campanhas de Redução de Preço para esses produtos selecionados.

Selecionar produtos para criar campanhas de Redução de Preço

Os comerciantes podem criar campanhas de Redução de Preço inserindo as informações da campanha manualmente ou enviando um arquivo CSV para criar diversas campanhas juntas.

Antes de selecionar os produtos para criar as campanhas de Redução de Preço, observe que nem todos os produtos são elegíveis para a Redução de Preço. Especificamente:

• Produtos que tenham taxas de reembolso muito altas e avaliações baixas não podem entrar no programa de Redução de Preço.
• Produtos recém-enviados com poucas vendas ou dados de desempenho não podem participar do programa de Redução de Preço*.
• Dica: Crie campanhas ProductBoost para esses produtos para fazer mais vendas e aumentar o desempenho deles. Quando tiver vendas e dados de desempenho suficientes, eles poderão participar do programa de Redução de Preço.

* Exceção: atualmente, as lojas com Classificação de Comerciante Ouro e Platina podem criar campanhas de Redução de Preço para produtos recém-publicados, independentemente de vendas ou dados de desempenho. Saiba mais sobre a Classificação de Comerciante aqui. 

Como inserir informações da campanha manualmente

Os comerciantes podem acessar Campanhas de Redução de Preço > Criar uma campanha na página inicial do Painel de Controle do Wish para Comerciantes:

Os comerciantes poderão criar suas campanhas de Redução de Preço nesta página preenchendo diferentes informações:

Para começar com algumas informações básicas, eles podem informar a data de início desejada para a campanha (a data de término será definida automaticamente 7 dias corridos após a data de início) e escolher optar pela renovação automática. A data de término será preenchida automaticamente 7 dias corridos após a data de início, pois cada campanha de Redução de Preço criada nesta página é executada 7 dias corridos de cada vez.

Em seguida, os comerciantes podem selecionar o produto para o qual desejam criar a campanha. Basta pesquisar a ID do produto e selecioná-la para reduzir seu preço. Por favor, observe que os comerciantes podem criar uma campanha de Redução de Preço para um produto selecionado de cada vez. Além disso, é possível criar até 20 campanhas por semana.

Por fim, os comerciantes podem designar sua própria porcentagem de Redução de Preço para este produto, especificamente, entre 5% e 100% de desconto em relação ao preço original. Observe que quanto maior for a porcentagem que o comerciante escolher, maior a probabilidade de oferecerem o preço mais competitivo do produto em comparação com itens semelhantes vendidos por outros comerciantes no aplicativo Wish, e também receberem o maior número de ganhos de impressão da campanha. Assim que essa porcentagem de Redução de Preço for determinada no momento da criação da campanha, ela será aplicada ao produto durante os 7 dias corridos da campanha.

Clique em “Criar uma Campanha” na parte inferior da página para continuar.

Como criar várias campanhas juntas com um arquivo CSV

Para ajudar os comerciantes na criação de várias campanhas de Redução de Preço para diversos produtos ao mesmo tempo, também oferecemos a funcionalidade de CSV para criar campanhas em massa. Para começar esse processo, acesse Produtos > Campanhas de Redução de Preço > Carregar arquivo CSV da campanha:

Na página seguinte, carregue o arquivo CSV com as informações detalhadas sobre cada campanha e seu produto correspondente:

Um arquivo CSV de exemplo pode ser encontrado nesta página e em "Exemplo de CSV". Ele traz a SKU de cada produto, a data de início da campanha e a redução de preço desejada (em porcentagem) para cada produto.

Para ajudar você a enviar um arquivo CSV correto para criar diversas campanhas de Redução de Preço, siga algumas dicas importantes:

• Veja se os cabeçalhos das colunas e o formato da célula no seu arquivo CSV estão como o exemplo na captura de tela abaixo.
• Defina uma porcentagem para a redução para que o valor da Redução de Preço seja maior que USD 1 para os produtos (ou CNY 7).
• Só inclua no seu arquivo CSV produtos que estão disponíveis para venda, ativos e com estoque (atualmente, o programa só aceita esse tipo de produto).
• Defina a data de início pelo menos dois dias à frente da data de hoje.

Se você não incorporar as informações acima no seu arquivo CSV, poderá encontrar mensagens de erro depois do envio. Veja abaixo:

Mensagens de Erro	Significado	Como corrigir esse erro?
Produto não encontrado	O SKU Principal informado no CSV não existe atualmente no seu perfil de comerciante.	Informe um SKU Principal válido que exista no seu perfil.
Percentual de redução inválido	O percentual de redução não corresponde ao formato no CSV de exemplo ou é menor do que 5%.	O percentual de redução precisa ser de, no mínimo, 5% e estar no formato indicado no CSV de exemplo.
Data de início inválida	A data de início está a menos de 2 dias da data de hoje ou não está no formato indicado no CSV de exemplo.	A data de início precisa estar no formato indicado no CSV de exemplo e ser pelo menos dois dias à frente da data atual.
Valor de redução inválido	Com o percentual de redução indicado, o valor da Redução de Preço é menor do que USD 1 (ou CNY 7).	O percentual de redução precisa corresponder ao formato indicado no CSV de exemplo e a uma redução maior do que USD 1 (ou CNY 7)
Dados de vendas limitados	O produto para o qual o comerciante tentou criar uma campanha não tem dados de desempenho de vendas suficientes.	Utilize o ProductBoost para obter mais dados e desempenho com esse produto primeiro.
Baixa Classificação	A classificação atual do produto para o qual o comerciante tentou criar uma campanha de Redução de Preço é muito baixa.	Utilize o ProductBoost para melhorar o desempenho desse produto e sua classificação.
Não há classificações suficientes	O produto para o qual o comerciante tentou criar uma campanha não tem dados de classificação suficientes.	Utilize o ProductBoost para obter mais classificações e desempenho com esse produto primeiro.
Campanhas pendentes ou ativas	Já existe uma campanha pendente ou ativa para esse produto.	Cancele as campanhas existentes para poder criar uma nova campanha de Redução de Preço para esse produto.

Do status “Pendente” para a campanha “Em andamento”

Depois de enviar a campanha seguindo as etapas acima, a nova campanha será primeiro movida para a aba “Pendente” da página Campanhas de Redução de Preço > Ver todas as campanhas e ofertas no Painel de Controle do Comerciante:

As campanhas recém-criadas e enviadas na aba “Pendente” são analisadas antes de serem iniciadas oficialmente e se tornarem ativas. A análise é feita para avaliar as campanhas e os produtos e assim garantir que ambos estejam posicionados para o sucesso. Se a análise determinar que uma campanha não está bem posicionada para o sucesso, a campanha será cancelada pela Wish e movida para a aba “Histórico” e não se tornará ativa. Neste caso, os comerciantes podem criar outra campanha de Redução de Preço conforme necessário.

Assim que a análise for concluída e as campanhas não forem canceladas pela Wish, ela será movida para a aba “Em andamento”:

Aqui, os comerciantes podem ativar e desativar a renovação automática, mudando a chave na coluna “Renovação Automática” para cada campanha. Observe que ao longo dos 7 dias corridos, os comerciantes podem optar por não participar da renovação automática da campanha até 24 horas antes do término e renovação automática das campanhas; durante as últimas 24 horas da campanha, os comerciantes não poderão optar por não participar e a campanha será renovada automaticamente por um novo calendário de 7 dias corridos.

Para ajudar os comerciantes a editar de forma mais fácil o processo de renovação automática, é possível baixar todas as campanhas de Redução de Preço com status Pendente, Contínua e Histórico para um arquivo CSV. Clique em uma dessas 3 abas e depois em "Baixar todos" para receber o mesmo arquivo CSV:

No arquivo CSV baixado, será possível editar a coluna Renovação automática para indicar VERDADEIRO ou FALSO:

• Se a coluna de Renovação automática mostrar VERDADEIRO para as campanhas indicadas, elas serão renovadas automaticamente por mais 7 dias quando o ciclo de 7 dias atual terminar.
• Por outro lado, se o valor for FALSO, essas campanhas serão canceladas ao final do ciclo de 7 dias.

Depois que você concluir as atualizações acima, acesse Produtos > Campanhas de Redução de Preço > Atualizar renovação automática da campanha para enviar o arquivo CSV e suas edições serão salvas para diversas campanhas simultaneamente:

Pode ser que você encontre as seguintes mensagens de erro ao enviar um arquivo CSV editado:

Mensagens de Erro	Significado	Como corrigir esse erro?
ID da Campanha Inválida	ID da campanha inválida	Baixe novamente os arquivos das campanhas para ver a ID/Identificação correta.
Renovação automática inválida	A coluna de renovação automática não tem valores de VERDADEIRO ou FALSO Por isso ela não foi processada.	Indique VERDADEIRO ou FALSO para a coluna de renovação automática.
ID da campanha não encontrada	A ID da campanha não parece estar associada com essa conta de comerciante.	Baixe os arquivos das campanhas para ver a ID correta.
Só é possível alterar a campanha de 2 a 8 dias antes da data de término.	A campanha para a qual o comerciante quer interromper a renovação automática está encerrando o ciclo atual em menos de dois dias.	Aguarde até que a renovação automática seja processada para cancelar essa opção.

A Wish está trabalhando para adicionar uma funcionalidade que permita aos comerciantes editar diversas porcentagens de redução nas campanhas através de arquivo CSV. Avisaremos assim que tivermos novidades.

Acompanhe o desempenho da campanha de Redução de Preço

Para rastrear o desempenho da campanha de Redução de Preço, os comerciantes também podem ver o total de impressões e o GMV do produto diariamente a partir do dia seguinte do início da campanha:

Além disso, os comerciantes podem ver os ganhos GMV e os ganhos de impressão de suas campanhas na aba “Em andamento”:

Como alternativa, os comerciantes também podem clicar na ID da Campanha para chegar a uma página separada de Desempenho do Produto em Redução de Preço para exibir insights detalhados de desempenho durante a campanha, incluindo ganhos de GMV e de impressão:

Campanhas concluídas na aba “Histórico”

A aba “Histórico” da página Campanhas de Redução de Preço > Exibir todas as campanhas e ofertas mostra três tipos de campanhas concluídas: 1). campanhas que são encerradas por comerciantes ou não são renovadas automaticamente; 2). campanhas que são canceladas pela Wish devido a baixo desempenho dos produtos correspondentes (isto é, taxas de reembolso elevadas, taxas de conversão baixas, etc.); e 3). ofertas de Redução de Preço da Wish que expiraram (novamente, consulte este artigo de perguntas frequentes para saber mais sobre as ofertas de Redução de Preço da Wish).

Quando as campanhas terminarem, os preços dos produtos correspondentes retornarão aos valores anteriores ao início das campanhas de Redução de Preço.

Estado promovido para produtos incluídos nas campanhas de Redução de Preço

Independentemente do estado original do produto (promovido versus não promovido) antes de ser incluído na campanha de Redução de Preço, ele será promovido assim que os comerciantes criarem uma campanha, sujeitos a todas as políticas de Promoções de Produtos aqui. Os comerciantes não podem criar uma campanha de Redução de Preço para um produto que ainda precise ser avaliado ou que não tenha sido aprovado na avaliação da Wish antes da listagem.

Observe que o produto retornará ao estado original (promovido ou não promovido) após o término da Campanha de Redução de Preço. 

Com um programa de Redução de Preço em constante expansão, incentivamos fortemente que os comerciantes selecionem seus produtos mais vendidos e baixem seus preços criando novas campanhas de Redução de Preço, para que possam oferecer preços mais competitivos e ao mesmo tempo recebam potenciais ganhos de GMV e de impressões para seus produtos.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre o programa de Redução de Preço, entre em contato com seu gerente de conta.