Konsumenträttigheter i Europa

Om du säljer varor till konsumenter i Europa är det viktigt att veta att konsumenter har vissa grundläggande rättigheter och att försäljare (dvs. handlare) har vissa grundläggande skyldigheter.

Överensstämmelsegaranti: 

Om produkten du sålde visar sig vara felaktig, eller inte ser ut eller fungerar som annonserat, inom tidsramen för tillämplig juridisk garanti är du ansvarig för att åtgärda problemet, vanligtvis via reparation eller utbyte av varan, eller någon form av återbetalning. I många fall kan en konsumentfråga täckas av och lösas enligt Wishs policy för returer/återbetalning, men i vissa fall kommer ärendet att riktas till tillämplig handlare.

Lär dig mer om grundläggande konsumenträttigheter i Europa, inklusive ångerrätt (ibland kallad betänketid) och garantier för överensstämmelse.