Lägg till utländskt lager i sekundära lagerlokaler samt anpassa fraktkostnader och max antal leveransdagar.

I syfte att hjälpa handlare att erbjuda mer exakta fraktkostnader och leveranstider, samt fler fraktalternativ som tillgodoser olika kundbehov, kan handlare anpassa fraktalternativ på produktnivå på Merchant Dashboard. Den här artikeln förklarar hur man som handlare konfigurerar dessa inställningar.

Observera att alla handlare i Fastlandskina för närvarande har åtkomst till följande funktioner för sina produkter, endast i sekundära lagerlokaler.

 

Hur gynnar detta handlare som är baserade i Fastlandskina?

• Med de nu omdöpta primära och sekundära lagerlokalerna (ersätter lagerlokalerna Standard och Wish Express) och i och med att handlare nu kan ange exakta leveranstider för sina produkter i sina sekundära lagerlokaler, så kan handlare med produktlager utomlands som inte nödvändigtvis uppfyller kraven för Wish Express  nu sälja dessa produkter på Wish utan att omfattas av policyerna för Wish Express (handlare i Fastlandskina kunde tidigare inte göra detta).
  • Med andra ord behöver produkterna i ditt sekundära lager inte längre omfattas av kraven för Wish Express.
• Du kan nu utöka din utländska lagerverksamhet för dina Wish-produkter utan att behöva omfattas av Wish Express-kraven.
  • Du konfigurerar helt enkelt sekundära lagerlokaler, lägger till ditt utländska varulager, anger leveranstider/max antal leveransdagar (Wish Express eller inte, så länge det är inom 15 arbetsdagar; se nedan för mer information) och börjar att sälja.
• Från och med mitten av mars 2021 kan nyskapade sekundära lagerlokaler frakta till alla destinationer som stöds av Wish. 
  • Som en del av detta kan produkter som erbjuder expressfrakt till alla destinationer som stöds av Wish nu få tillgång till Wish Express-förmåner, som den orangefärgade lastbilsikonen och fler potentiella visningar.
  • Förutsatt att det max antal leveransdagar som handlare anger för en destination är högst 5 arbetsdagar (med undantag för de 12 länderna på listan i handlarpolicyn 10.2), kommer berörda produkter att betraktas som Wish Express-produkter och få motsvarande förmåner (se detaljerade exempel nedan).
  • Detta är betydligt förmånligare än det tidigare arrangemanget då endast utvalda destinationsländer var berättigade till Wish Express.
• Du behöver inte längre ta bort individuella beställningar för Avancerat logistikprogram från programmet om du tänker skicka dessa beställningar från dina utländska lagerlokaler.
  • På så vis kommer du inte längre att få beställningar för Avancerat logistikprogram som ska skickas till det specifika landet för den här produkten, eftersom produktlagret i Fastlandskina (dvs. i din primära lagerlokal) är inställt på 0, eller det specifika landet för Avancerat logistikprogram är inaktiverat för din primära lagerlokal.
  • Dina kunder ser bara det maximala antal leveransdagar som du anger i den sekundära lagerlokalen.
  • Du kommer att få beställningar för Avancerat logistikprogram för alla produkter som har en positiv mängd produktlager i den primära lagerlokalen.
  • Du kan konfigurera max antal leveransdagar och en annan fraktkostnad för produkter i din sekundära lagerlokal.
  • Dina kunder har då möjlighet att välja mellan två kombinationer av leveranstid och fraktkostnad.
    • • Om du har en produkt för vilken beställningar endast kommer att skickas från en lagerlokal utanför Fastlandskina (dvs. det finns inga produkter på lager i Fastlandskina som är tillgängliga för försäljning) ställer du helt enkelt in lagermängden för den här produkten till 0 i din primära lagerlokal. Alternativt kan du inaktivera destinationslandet för Avancerat logistikprogram för den primära lagerlokalen, lägga till en ny sekundär lagerlokal för den här destinationen, ange korrekt lagermängd för den här produkten i din sekundära lagerlokal, och sedan ställa in max antal leveransdagar och fraktkostnaden för destinationslandet. 
      • En produkt för vilken beställningar ska skickas till USA och/eller Finland kan skickas både från Fastlandskina och utanför Fastlandskina (dvs. det finns produkter på lager som är tillgängliga för försäljning både i inhemska och utländska lagerlokaler), men med olika leveranstider. Du kan använda både den primära och sekundära lagerlokalen.

 

Konfigurera max antal leveransdagar för dina produkter

På sidan Produkter > Visa alla produkter letar du först upp den produkt du söker i en av de sekundära lagerlokaler du konfigurerat. Klicka sedan på länken under kolumnen “Fraktkostnad för land”

Förutom att du kan ställa in ”Standardfrakt” för alla produkter till de destinationsländer/-regioner som aktiverats för ditt konto, kan du även konfigurera anpassade leveranstider och fraktkostnader per produkt för varje destinationsland/-region på samma sida.

Som framgår av skärmbilden ovan kan du i avsnittet ”Anpassa fraktalternativ” på sidan ange en fraktkostnad och max antal leveransdagar för varje destinationsland/-region som du tidigare konfigurerat i Leveransinställningar och aktiverat på denna sida för produkten. För de länder/regioner med högst försäljning på Wish visas en silverkrona under kolumnen ”Märken” för landet/regionen i fråga:

Det maximala antal leveransdagar du anger här bestämmer den maximala förväntade leveranstid (dvs. det antal arbetsdagar från att beställningen behandlats till att den levererats) som vi visar för kunderna för dina produkter.

Eftersom handlare i Fastlandskina nu kan leverera till alla destinationer som stöds av Wish från sina sekundära lagerlokaler, kan alla produkter oavsett destination bli berättigade till Wish Express-förmåner, baserat på det max antal leveransdagar som angetts.

• För alla destinationer som stöds av Wish och som inte finns med på listan i handlarpolicyn 10.2 gäller att om max antal leveransdagar anges som högst 5 arbetsdagar så kommer produkterna att bli berättigade till Wish Express.
• För de 12 destinationsländer och tillhörande leveranskrav (dvs. X arbetsdagar) som anges på listan i handlarpolicyn 10.2, gäller att om max antal leveransdagar anges som högst X arbetsdagar kommer produkterna att bli berättigade till Wish Express.

För de produkter som är berättigade till Wish Express och omfattas av Wish Express-regler kommer en orangefärgad lastbilsikon automatiskt att visas under kolumnen ”Märken” för landet/regionen i fråga.

Om det maximala antalet leveransdagar som du anger inte uppfyller kraven för leveranstider för Wish Express är produkten inte kvalificerad för Wish Express, men du kan fortfarande sälja den på Wish.

Observera att följande gäller för handlare i Fastlandskina:

• Det högsta värdet man kan ange för max antal leveransdagar här är 15 arbetsdagar (återigen gäller det endast produkter i den sekundära lagerlokalen);
• Om du inte anger något värde för max antal leveransdagar här kommer den leveranstid som visas för kunder automatiskt att anges som 5 arbetsdagar (med undantag för vissa destinationsländer som beskrivs i handlarpolicyn 10.2; exempelvis kommer den automatiskt angivna leveranstiden vara 6 arbetsdagar för Frankrike och 10 arbetsdagar för Brasilien, osv.).

Även om kraven för Wish Express inte är tillämpliga i alla fall gäller att om en beställning inte bekräftas som levererad inom det maximala antal leveransdagar som angetts här för den/det specifika landet/regionen, kommer du att omfattas av uppfyllningspolicyn för lagerlokalen, vilket kan inbegripa ansvar för återbetalning och eventuellt innehållande av betalning för beställningen. Se därför till att du anger korrekta leveranstider i denna sektion. Om du tror att en återbetalning på grund av sen leverans har skett felaktigt kan du bestrida detta för att bevisa att beställningarna levererades i tid enligt det maximala antalet leveransdagar du angav.

 

Erbjuda kunder två kombinationer av fraktkostnad och leveranstid

Du kan även erbjuda ett fraktalternativ per produkt per destinationsland/-region i varje primära eller sekundära lagerlokal som du konfigurerar.

Även om du endast kan ställa in max antal leveransdagar för produkter i den sekundära lagerlokalen så finns det ändå möjlighet att erbjuda kunder två olika kombinationer av fraktkostnad och leveranstid.

Till exempel om produkt A har produkter på lager i din utländska sekundära lagerlokal kan du erbjuda kunder i USA ett alternativ med snabbare leverans med 5 arbetsdagar som max antal leveransdagar och en fraktkostnad på 12 $:

Om du har den här produkten på lager i din primära lagerlokal och den kan direktlevereras från Fastlandskina så antar vi nu att fraktkostnaden som du anger för frakt av den här produkten direkt från Fastlandskina till USA är 6 $, och beräknad ankomsttid som Wish visar kunden är 10 arbetsdagar (denna leveranstid är en uppskattning som Wish gör och kan för närvarande inte konfigureras/anges av dig).

Vi kan på så sätt visa båda fraktalternativen för den berörda produkten så att kunder kan välja att få produkten snabbare till en högre fraktkostnad, eller långsammare till en lägre fraktkostnad, beroende på vad kunden föredrar.

Exempel på leveranstider som visas för kunder: 

Ett Wish Express-fraktalternativ och ett standardfraktalternativ

 

Konfigurera fraktalternativ för underregioner inom vissa destinationsländer

Du kan även ange olika fraktalternativ för underregioner inom vissa destinationsländer, t.ex. Australien, Brasilien, Frankrike, Spanien och USA. Exempel: För en produkt där USA aktiverats som destinationsland klickar du på pilen bredvid ”USA” och fortsätter att ange fraktkostnader och maximalt antal leveransdagar för varje underregion som visas.

Om du endast anger fraktkostnad och maximalt antal leveransdagar för USA och inte anger något värde för underregionerna kommer det värde du angett för hela landet automatiskt att gälla för underregionerna.

Vi uppmuntrar handlare att ställa in korrekt fraktkostnad och maximalt antal leveransdagar för sina produkter så att de kan locka till sig fler kunder med olika leveransbehov, få en högre konverteringsgrad och i slutändan öka sin försäljning. Återigen vill vi betona att denna funktion för närvarande endast finns tillgänglig för vissa handlare. Vi kommer omedelbart att skicka ut meddelanden när funktionen blir tillgänglig för fler handlare.

 

Konfigurera max antal leveransdagar för produkter i bulk via uppladdning av CSV-fil

Du kan också genomföra åtgärderna som beskrivs ovan i bulk genom att ladda upp en CSV-fil. Navigera först till sidan Produkter > Lägg till/ändra produkter med CSV. 

Ladda därefter upp en CSV-fil med produkter som innehåller uppgifter för ”max leveransdagar” för varje destinationsland och/eller underregion som du vill leverera till.

Se rubrikerna på bilden ”Exempel på CSV” nedan:

”US_GA TTD” är fältet som representerar max antal leveransdagar för den produkten när den skickas till den amerikanska delstaten Georgia, medan ”FR TTD” representerar max antal leveransdagar när produkten levereras till Frankrike.

Fältet ”Parent Unique ID” krävs för att ange vilken produkt i varje rad som du avser att ändra. Fältet ”Lagerlokalens namn” är valfritt och avgör vilken lagerlokal som omfattas av dessa ändringar. Om detta inte är angivet kommer ändringarna att genomföras i handlarens primära lagerlokal:

Vanliga frågor

1. Vad är skillnaden mellan primära och sekundära lagerlokaler?

Läs den här FAQ-artikeln för att få mer information. Observera att den lagerlokal som tidigare benämndes ”STANDARD” på Merchant Dashboard har fått det nya namnet ”STANDARD (primär)” i januari 2021. Alla Wish Express-lagerlokaler som konfigurerats av handlare betraktas nu som sekundära lagerlokaler.

2. Vad händer med max antal leveransdagar om jag skapar en ny sekundär lagerlokal från grunden?

Detta händer när en ny sekundär lagerlokal skapas:

• Alla produktannonser från den primära lagerlokalen kopieras automatiskt till den nya sekundära lagerlokalen på Merchant Dashboard och alla lagersaldon för produkter ställs som standard in till 0. Handlarna kan uppdatera mängden för varje produkt efter behov.
• Max antal leveransdagar för samtliga destinationsländer som konfigurerats för den sekundära lagerlokalen anges automatiskt som 5 arbetsdagar (med undantag för vissa destinationsländer som beskrivs i handlarpolicyn 10.2; exempelvis kommer den automatiskt angivna leveranstiden vara 6 arbetsdagar för Frankrike och 10 arbetsdagar för Brasilien, osv.) Handlare kan uppdatera detta värde för varje produkt och destination.
• Om lagerkvantiteten för en produkt INTE är inställd till 0, minst ett destinationsland/-region är aktiverat och fraktkostnader/max leveransdagar är konfigurerade av handlaren eller ärver ett standardvärde baserat på standardleveranstiden för Wish Express så kommer produkten att finnas till försäljning i de aktiverade destinationsländerna/-regionerna.

3. Hur skiljer sig sekundära lagerlokaler från Wish Express-lagerlokaler som handlare tidigare hade tillgång till?

Som vi nämnde ovan så har sekundära lagerlokaler utökats så att de nu stöder produkter som både kan och inte kan fraktas med den leveranstid som krävs för Wish Express.

Nyskapade sekundära lagerlokaler kan nu frakta till alla destinationer som stöds av Wish.

Förutsatt att det max antal leveransdagar som angetts för en aktiverad destination är inom den leveranstid som krävs (högst 5 arbetsdagar för destinationer som inte finns med på listan i handlarpolicyn 10.2 samt högst X arbetsdagar för de 12 länder som omnämns i handlarpolicyn 10.2), kommer produkter att vara berättigade till Wish Express-förmåner; detta är betydligt förmånligare än det tidigare arrangemanget där endast vissa utvalda destinationsländer var berättigade att ingå i Wish Express.

4. Vad händer om jag ställer in max antal leveransdagar för en produkt till ett värde som är större än leveranstiden som krävs för Wish Express?

Handlare kan ställa in max antal leveransdagar för en produkt till ett värde som är högre än leveranstiden som krävs för Wish Express och ändå sälja produkten på Wish.

I princip innebär detta att Wish Express nu har integrerats i ovanstående funktion, som ger handlare möjlighet att ange max antal leveransdagar per land och produkt i varje lagerlokal. För handlare i Fastlandskina:

• Du kan endast göra detta för produkter i sekundära lagerlokaler.
• Dessa produkter visas INTE som Wish Express för dina kunder i motsvarande destinationsländer.
• Kunderna kommer att se en beräknad ankomsttid baserat på värdet du angivit för max leveransdagar.

5. Kan jag konfigurera max antal leveransdagar för mina produkter via API?

Detta är inte möjligt just nu. Vi kommer omedelbart att meddela handlare när dessa API-funktioner blir tillgängliga.

 

Vi uppmuntrar handlare att ställa in korrekt fraktkostnad och maximalt antal leveransdagar för sina produkter så att de kan locka till sig fler kunder med olika leveransbehov, få en högre konverteringsgrad och i slutändan öka sin försäljning.