Om en beställning inte bekräftas som levererad senast X kalenderdagar efter att den gjorts är handlaren ansvarig för 100 % av kostnaden för eventuell återbetalning av den berörda beställningen enligt återbetalningspolicyn.
X beräknas utifrån vad som fastställts vara rimliga leveranstider för respektive destination.
Observera att det antal kalenderdagar som X motsvarar här endast avser standardbeställningar. Wish Express-beställningar har sina egna tidsfrister för leverans. Om en Wish Express-beställning levereras efter den förväntade tidsfristen för Wish Express är handlaren 100 % ansvarig för återbetalning.
Du kan läsa mer om leveranskrav för Wish Express genom att klicka här.
Här kan du se vad X står för i våra största destinationsländer:
Land/region | Lands-/regionskod | X kalenderdagar |
Albanien | AL | 23 dagar |
Argentina | AR | 33 dagar |
Australien | AU | 14 dagar |
Österrike | AT | 15 dagar |
Barbados | BB | 44 dagar |
Belarus | BY | 33 dagar |
Belgien | BE | 16 dagar |
Bermuda | BM | 33 dagar |
Bosnien och Hercegovina | BA | 19 dagar |
Brasilien | BR | 29 dagar |
Bulgarien | BG | 26 dagar |
Kanada | CA | 18 dagar |
Chile | CL | 20 dagar |
Colombia | CO | 31 dagar |
Costa Rica | CR | 33 dagar |
Kroatien | HR | 15 dagar |
Cypern | CY | 23 dagar |
Tjeckien | CZ | 17 dagar |
Danmark | DK | 16 dagar |
Dominikanska republiken | DO | 44 dagar |
Ecuador | EC | 33 dagar |
Egypten | EG | 43 dagar |
Estland | EE | 19 dagar |
Finland | FI | 17 dagar |
Dominikanska republiken | Fr | 16 dagar |
Tyskland | DE | 16 dagar |
Storbritannien | GB | 12 dagar |
Grekland | GR | 23 dagar |
Honduras | HN | 41 dagar |
Hong Kong, Kina | HK | 5 dagar |
Ungern | HU | 17 dagar |
Indien | IN | 26 dagar |
Indonesien | ID | 26 dagar |
Irland | IE | 23 dagar |
Israel | IL | 23 dagar |
Italien | IT | 21 dagar |
Jamaica | JM | 34 dagar |
Japan | JP | 13 dagar |
Jordanien | JO | 26 dagar |
Kuwait | KW | 30 dagar |
Lettland | LV | 25 dagar |
Liechtenstein | LI | 20 dagar |
Litauen | LT | 26 dagar |
Luxemburg | LU | 21 dagar |
Nordmakedonien | MK | 19 dagar |
Malaysia | MY | 20 dagar |
Mexiko | MX | 22 dagar |
Moldavien | MD | 26 dagar |
Monaco | MC | 20 dagar |
Marocko | MA | 45 dagar |
Nederländerna | NL | 15 dagar |
Nya Zeeland | NZ | 14 dagar |
Norge | Nej | 18 dagar |
Pakistan | PK | 22 dagar |
Peru | PE | 31 dagar |
Filippinerna | PH | 30 dagar |
Polen | PL | 18 dagar |
Portugal | PT | 19 dagar |
Puerto Rico | PR | 13 dagar |
Rumänien | RO | 31 dagar |
Ryssland | RU | 23 dagar |
Saudiarabien | SA | 33 dagar |
Serbien | RS | 23 dagar |
Singapore | SG | 16 dagar |
Slovakien | SK | 17 dagar |
Slovenien | SI | 27 dagar |
Sydafrika | ZA | 37 dagar |
Sydkorea | KR | 12 dagar |
Spanien | ES | 21 dagar |
Sverige | SE | 20 dagar |
Schweiz | CH | 17 dagar |
Taiwan, Kina | TW | 9 dagar |
Thailand | To | 13 dagar |
Turkiet | TR | 18 dagar |
Ukraina | UA | 22 dagar |
Förenade Arabemiraten | AE | 24 dagar |
USA | US | 15 dagar |
Venezuela | VE | 35 dagar |
Vietnam | VN | 20 dagar |
Brittiska Jungfruöarna | VG | 19 dagar |
Amerikanska Jungfruöarna | VI | 23 dagar |
*För övriga länder/regioner som inte anges i listan ovan är ”X dagar” lika med 45 kalenderdagar . Wish förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa värden.
Exempel: För beställningar till USA gäller att denna policy är tillämpbar 15 kalenderdagar efter gjord beställning.
1. Exempel på acceptabel leveranstid från dörr till dörr:
- 1 augusti: Beställning Z görs av en kund i USA (US).
- 2 augusti: Handlaren skickar beställning Z. Vi antar att vi är skyldiga handlaren 20,00 $ (USD).
- 10 augusti: Beställning Z bekräftas som levererad.
- 15 augusti: Kunden begär återbetalning och hävdar att beställningen inte kommit fram.
Efter återbetalningen är vi fortfarande skyldiga handlaren 20,00 $ (USD):
Exempel på acceptabel leveranstid från dörr till dörr:
- 1 augusti: Beställning U görs en av en kund i Frankrike (FR).
- 2 augusti: Handlaren skickar beställning U. Vi antar att vi är skyldiga handlaren 12,00 $ (USD).
- 3 augusti: Kunden begär återbetalning och säger att leveransen dröjer för länge.
Efter återbetalning är vi fortfarande skyldiga handlaren 12,00 $ (USD)
3. Exempel på oacceptabel leveranstid från dörr till dörr:
- 1 nov: Beställning X görs av en kund i USA (US).
- 2 nov: Handlaren skickar beställning X. Vi antar vi är skyldiga handlaren 10,00 $ (USD).
- 3 nov: Spårningsinformation bekräftas för beställning X.
- 30 nov: Användaren begär återbetalning eftersom leveransen dröjer för länge.
- 1 dec: Beställning X bekräftas som levererad.
Efter återbetalning är vi skyldiga handlaren 0,00 $ (USD).
4. Exempel på oacceptabel leveranstid från dörr till dörr:
- 1 sep: Beställning Y görs av en kund i Spanien (ES).
- 1 sep: Beställning Y skickas av handlaren. Vi är skyldiga handlaren 15,00 $ (USD).
- *Spårningsinformationen har inte bekräftats.
- 30 sep: Användaren begär återbetalning eftersom leveransen dröjer för länge.
Efter återbetalning är vi skyldiga handlaren 0,00 $ (USD). Anledningen till detta är att inget giltigt spårningsnummer tillhandahölls.
5. Exempel på oacceptabel leveranstid från dörr till dörr:
- 1 augusti: Beställning Y görs av en kund i Storbritannien (GB).
- 2 augusti: Beställning Y skickas av handlaren. Vi är skyldiga handlaren 15,00 $ (USD).
- 3 augusti: Spårningsinformation bekräftas för beställning Y. Vi är skyldiga handlaren 25,00 $ (USD).
- 25 augusti: Beställning Y bekräftas som levererad.
- 26 augusti: Användaren begär återbetalning.
Efter återbetalning är vi skyldiga handlaren 0,00 $ (USD). Leveransen bekräftades som försenad (för Storbritannien är den acceptabla leveranstiden 12 kalenderdagar ).
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.