Hur hittar jag provisionen för varje beställning?

Wish tar ut provision baserat på två vanliga modeller: en progressiv provisionsstruktur som tillämpas på beställningar som skickas till EU och en modell med endast provisionssats som tillämpas på alla andra beställningar (Läs om hur Wish tar ut provision för att få mer information). 

Obs! En progressiv provisionsstruktur med beräknad start i september kommer att börja gälla för samtliga beställningar till länder utanför Europeiska unionen. Därför gäller modellen med enbart provisionssats för beställningar som skickas inom/till EU och som släppts till handlare mellan 19 juli 2021, 19.00 UTC och 6 juli 2022, 00.00 UTC OCH beställningar som skickas till länder utanför EU och som släppts mellan 19 juli 2021, 19.00 UTC och när provisionsstrukturen för länder utanför EU lanseras (vilket beräknas ske i september 2022).

Den här artikeln beskriver hur du som handlare hittar provisionen för varje beställning via Merchant Dashboard eller API.

Via Merchant Dashboard

Gå till Merchant Dashboard-sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar. Där väljer du en beställning och klickar sedan på ”Visa detaljer” i rullgardinsmenyn under kolumnen ”Åtgärd” för att komma till sidan Orderdetaljer för den berörda beställningen. Genom att bläddra längst ner på sidan hittar du sektionen Betalningsinformation, där provisionen för beställningen visas.

Som du ser ovan visas inte enbart provisionen för beställningen (en procentandel eller ett belopp i butikens lokala valuta) i radposten ”Handlarens provisionsavgifter”, utan här finns även annan relaterad information för handlare, närmare bestämt följande:

• Beräkningsgrund för provision: faktorer som Wish använder för att beräkna provisionen för beställningen, enligt handlarpolicyn för avgifter och betalningar. Handlare kan se några eller samtliga av följande faktorer som används för beräkning av provision:
  • Den/de produktkategori(er) som den beställda produkten ingår i (se mer information nedan*)
  • Destinationsland/-region för beställningen
  • Beställningens Wish Express-status
  • Ursprungsregion för beställningen
  • Region där handlaren har sin hemvist eller är lagligen etablerad
  • Kommer snart:
    • Wish Standards-nivå
    • Varuvärde
    • Detaljerad uträkning av provisionen för varje beställning (om den omfattas av den progressiva provisionsstrukturen)
• Justering av provision: alla justeringar som gjorts av beställningens provisionsavgifter till följd av godkända bestridanden av produktkategorier (se utförlig information nedan*) som ger upphov till en ändring av provisionen.

Observera att ovanstående information angående provision även visas i popup-rutan när du klickar på länken under kolumnen ”Betalningsstatus” på Merchant Dashboard-sidan Beställningar > Historik. Provisionsavgiften och eventuella justeringar för varje beställning visas också på Merchant Dashboard-sidan Konto > Betalningshistorik när du klickar på det enskilda betalnings-ID:t (för att komma till information om varje betalnings-ID).

På sidan Inställningar > Konto > Allmän information kan handlare även se en avgiftsnivå för provisionen. De flesta handlare kommer att se nivån ”Standard” samt en länk till handlarpolicyn angående betalningsbelopp för information om vår(a) nuvarande provisionsmodell(er).

Via API

Handlare kan även visa provisionsavgift per beställning via API:erna Orders GET, dvs. slutpunkterna /orders/{id} och /orders. Specifikt gäller följande:

• För beställningar som skickas till EU och som omfattas av den progressiva provisionsstrukturen från och med 6 juli 2022 UTC, kan provision per beställning hämtas via det nytillagda fältet ”merchant_commission_fees”. (Det fält som tidigare använts, ”rev_share”, kommer att återställas till 0 för dessa beställningar.)
• För alla övriga beställningar som omfattas av modellen med enbart en provisionssats kan fältet ”rev_share” fortfarande användas för att hämta provision per beställning, medan det nya fältet ”merchant_commission_fees” som nämns ovan återställs till 0.

Under de kommande månaderna kommer Wish aktivt att arbeta med en effektivisering av API-upplevelsen för provision avseende samtliga beställningar, allteftersom vi introducerar den progressiva provisionsstrukturen för beställningar som inte skickas till EU.