Hur tar Wish ut provision från handlare?

Innehållsförteckning:

1. Inledning
2. Progressiv provisionsstruktur för EU (från och med 6 juli 2022 UTC)
3. Modellen med endast provisionssats
4. Vanliga frågor

-------------------------------------

Inledning

När handlarna säljer en vara på Wish tar Wish i allmänhet ut provision och betalar handlarna baserat på följande två modeller, som är de vanligaste:

• När en vara säljs betalar Wish handlarna baserat på en progressiv provisionsstruktur med hänsyn till flera faktorer. Denna struktur gäller först alla beställningar som ska till EU från och med 6 juli 2022 kl. 00:00 UTC, och börjar stegvis gälla andra regioner under 2022.
• När en vara säljs betalar Wish handlarna en procentandel av varans värde (det angivna produktpriset plus den fraktkostnad som handlarna rapporterat in till Wish) utifrån en provisionssats som räknas ut per beställning med hänsyn till en rad faktorer.

Därför tar Wish inte ut någon avgift före försäljning, och vi tjänar enbart pengar när handlarna säljer sina produkter. Utförlig information om de betalningsregler som styr hur Wish tar ut provision finns att läsa i handlarpolicyn i avsnittet ”Avgifter och betalningar. .”

Denna hjälpcenterartikel beskriver de två vanligaste metoderna som Wish använder för att ta ut provision från handlarna för försäljning via plattformen, och ger exempel på uträkningar för olika scenarier. I slutet finns även en lista med svar på vanliga frågor.

Progressiv provisionsstruktur för EU (från och med 6 juli 2022 UTC)

När det gäller beställningar som skickas inom/till Europeiska unionen (EU) och inkommer till handlarna från och med 6 juli 2022 kl. 00:00 AM UTC kommer handlarna att omfattas av en omarbetad provisionsstruktur. Specifikt:

1. För handlare med nivåerna platina och guld i Wish Standards (Premier Merchants):

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	16,20 %	11,70 %	0,30 $ per vara
Elektronik	13,50 %	9,00 %
Allt annat	14,85 %	10,35 %

2. För handlare på nivån Silver i Wish Standards:

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	18,00 %	13,00 %	0,30 $ per vara
Elektronik	15,00 %	10,00 %
Allt annat	16,50 %	11,50 %

3. För handlare på nivån Brons eller lägre i Wish Standards:

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	19,80 %	14,30 %	0,30 $ per vara
Elektronik	16,50 %	11,00 %
Allt annat	18,15 %	12,65 %

Som synes avgörs provisionsstrukturen för beställningar till EU av en rad faktorer:

• Wish Standards-nivåer
  • Till skillnad från handlare på silver-nivå får handlare på platina- och guld-nivå 10 % rabatt på varuvärdebaserade avgiften i provisionsstrukturen ovan.
  • Och handlare på Brons-nivå och lägre får ett påslag på 10 % på varuvärdebaserade avgiften i provisionsstrukturen ovan, jämfört med handlare på silver-nivå.
• Produktkategorier
  • Kläder och elektronik är populära kategorier på Wish, särskilt bland kunder i EU. Vi möter den stora efterfrågan genom att erbjuda en konkurrenskraftig provisionsstruktur för dessa kategorier, både jämfört med Wishs tidigare provisionssatser och andra e-handelsplattformar.
• Varuvärde
  • En progressiv provisionsstruktur där procentsatsen för den varuvärdebaserade avgiften är lägre för varor med högre pris kan gynna handlare som säljer varor med högre värde och har konkurrenskraftigare priser.
• Transaktionsavgifter
  • En fast avgift på 0,30 $ tas ut per vara per beställning
  • Handlare med stor försäljning har ett transaktionsavgiftstak: 
    • När en handlare säljer 1 500 varor till kunder i EU (d.v.s. kommer upp i 450 $ i transaktionsavgifter) under ett kalenderkvartal (från och med tredje kvartalet 2022; återbetalade och avbrutna beställningar är ej inräknade) behöver handlaren inte längre betala transaktionsavgifter på efterföljande varor som säljs, oavsett vilken Wish Standards-nivå handlaren befinner sig på.

Exempel:

1. En beställning som ska till Tyskland, (med 1 beställd vara) i kategorin Elektronik, som inkommer till en handlare på Silver-nivå 12 juli 2022 UTC omfattas av följande provisionsstruktur:

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	18,00 %	13,00 %	0,30 $ per vara
Elektronik	15,00 %	10,00 %
Allt annat	16,50 %	11,50 %

Om varuvärdet är 40 $ (handlarens produktpris + handlarens fraktkostnad) beräknas den totala provisionen på följande sätt:

Varuvärde	40,00 $
Beställningsvärde	40,00 $ x 1 = 40,00 $
Belopp för varuvärde	Provision
Första 20 $ av varuvärdet	20 $ x 15 % = 3 $
Återstående varuvärde	20 $ x 10 % = 2 $
Transaktionsavgifter	0,30 $ x 1 = 0,30 $
Total provision	3 $ + 2 $ + 0,30 $ = 5,30 $

*Beställningsvärdet definieras som (varuvärdet x antalet).

Den totala provisionen som räknas ut här utgör 5,30 $ / 40 $ = 13,3 % av provisionen som Wish tar ut.

________________________

2. En beställning som ska till Österrike, (med 3 beställda varor) i kategorin Kläder, som inkommer till en handlare på Silver-nivå 15 juli 2022 UTC omfattas av följande provisionsstruktur:

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	18,00 %	13,00 %	0,30 $ per vara
Elektronik	15,00 %	10,00 %
Allt annat	16,50 %	11,50 %

Om varuvärdet är 60 $ beräknas den totala provisionen så här:

Varuvärde	60,00 $
Beställningsvärde	60,00 $ x 3 = 180,00 $
Belopp för varuvärde	Provision
Första 20 $ av varuvärdet	20 $ x 18 % x 3 = 10,80 $
Återstående varuvärde	40 $ x 13 % x 3 = 15,6 $
Transaktionsavgifter	0,30 $ x 3 = 0,90 $
Total provision	10,80 $ + 15,6 $ + 0,90 $ = 27,30 $

Den totala provisionen som räknas ut här utgör 27,30 $ / 180,00 $ = 15,2 % av provisionen som Wish tar ut.

________________________

1. En beställning som ska till Frankrike, (med 1 beställd vara) i kategorin Elektronik, som inkommer till en handlare på platina-nivå 1 juli 2022 UTC omfattas av följande provisionsstruktur:

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	16,20 %	11,70 %	0,30 $ per vara
Elektronik	13,50 %	9,00 %
Allt annat	14,85 %	10,35 %

Om varuvärdet är 30 $ beräknas den totala provisionen så här:

Varuvärde	30,00 $
Beställningsvärde	30,00 $ x 1 = 30,00 $
Belopp för varuvärde	Provision
Första 20 $ av varuvärdet	20 $ x 13,5 % = 2,70 $
Återstående varuvärde	10 $ x 9 % = 0,90 $
Transaktionsavgifter	0,30 $ x 1 = 0,30 $
Total provision	2,70 $ + 0,90 $ + 0,30 $ = 3,90 $

Den totala provisionen som räknas ut här utgör 3,90 $ / 30,00 $ = 13 % av provisionen som Wish tar ut.

 

Med tanke på den nya provisionsstrukturen och exemplen ovan rekommenderar vi att alla handlare ser över sitt produktutbud och sina butiksstrategier. Så här får handlarna ut mesta möjliga av försäljningen på Wish:

• Öka lagerkapaciteten för kläder, smycken och accessoarer, skor och klockor samt för elektronikvaror
• Behåll platina- eller guld-nivån i Wish Standards eller gå upp en nivå
• Använd marknadsförings- och kampanjverktyg som ProductBoost och Merchant Promotions-plattformen för att öka beställningsvolymen per kvartal och dra fördel av transaktionsavgiftstaket
• Fokusera på toppsäljande butiker för att lättare och snabbare nå upp till transaktionsavgiftstaket
• Erbjud produkter med högre värde och sätt konkurrenskraftiga priser för att dra nytta av fördelarna i den progressiva provisionsstrukturen och tillgodose de unika kraven från Wishs prismedvetna kunder

Vi arbetar aktivt med en ny men liknande provisionsstruktur för beställningar som ska till USA och andra regioner i världen. Den lanseras senare under 2022. Vi kommer att uppdatera den här artikeln med den senaste informationen så snart som möjligt.

Modellen med endast provisionssats

När det gäller beställningar som skickas inom/till EU och inkommer till handlarna efter 19 juli 2021 kl. 19:00 UTC och före 6 juli 2022 kl. 00:00 AM UTC OCH när det gäller beställningar som skickas till länder utanför EU och som inkommit efter 19 juli 2021 kl. 19:00 UTC omfattas handlarna av följande modell med endast provisionssatser, som baseras på en rad faktorer:

• 5 % intäktsandel på Wish Express-beställningar (i alla produktkategorier) som skickas till destinationer utanför Nordamerika och alla nordamerikanska destinationer förutom USA och Kanada.
• 10 % intäktsandel på Wish Express-beställningar (i alla produktkategorier) som skickas till följande destinationer i Nordamerika: USA och Kanada.
• 10 % intäktsandel på beställningar som inte ingår i Wish Express (oavsett destination) och som avser produkter inom kategorin Hushållsvaror.
• 25 % intäktsandel på beställningar som inte ingår i Wish Express (oavsett destination) och som avser produkter inom kategorin Sexuellt välbefinnande.
• 15 % intäktsandel på beställningar som inte ingår i Wish Express( gäller alla produktkategorier förutom Hushållsvaror och Sexuellt välbefinnande) och som skickas inom Europeiska unionen (dvs. från en EU-adress till en annan), ENDAST om handlaren tillhör en av följande grupper:
  • Hemvist i EU
  • Hemvist utanför EU, men etablerad i EU
• 22 % intäktsandel på alla övriga beställningar som inte ingår i Wish Express (gäller alla produktkategorier förutom Hushållsvaror och Sexuellt välbefinnande) som skickas till destinationer i EU.
• 15 % intäktsandel på beställningar som inte ingår i Wish Express (gäller alla produktkategorier förutom Hushållsvaror och Sexuellt välbefinnande) som skickas till destinationer utanför EU.

Enligt beskrivningen ovan kan en tillämpbar beställnings provisionssats i procent alltså beräknas utifrån följande kriterier:

• Wish Express-status
• Beställningens destination
• Beställningens ursprung
• Region där handlaren har sin hemvist eller är lagligen etablerad
• Produktkategori för berörd produkt

Exempel:

• En Wish Express-beställning som ska skickas till Frankrike inkommer till handlare A den 24 juli 2021 UTC. Beställningen omfattas av modellen som enbart innefattar provisionssats ovan och tilldelas en provisionssats på 5 %.
• En beställning som inte ingår i Wish Express och som ska skickas till USA inkommer till handlare B den 1 augusti 2021 UTC. Kategorin för den beställda produkten är Hushållsvaror. Beställningen omfattas av modellen med endast provisionssats ovan och tilldelas en provisionssats på 10 %.

När det gäller beställningar som omfattas av modellen med endast provisionssats uppmuntrar vi handlarna att vidta följande åtgärder och dra fördel av de låga provisionssatserna för vissa typer av beställningar:

• Inrätta primära och/eller sekundära lagerlokaler nära de destinationer du vill sälja till, så att du kan erbjuda Wish Express-frakt för fler av dina produkter.
• Etablera ditt företag i de regioner du vill sälja till.
• Utöka ditt lager av konsumtionsvaror med snabb omsättning eller andra hushållsvaror.
• Minska ditt lager av produkter för sexuellt välbefinnande.

Vanliga frågor

1. Vilka produkttyper ingår i kategorierna kläder/mode respektive elektronik?

Mode- och klädesprodukter omfattar bland annat:

• Modeaccessoarer
• Herrkläder
• Damkläder
• Underkläder och sovplagg 
• Skor
• Klockor
• Smycken och accessoarer

Elektronikprodukter omfattar bland annat:

• Mobiltelefoner och telekommunikationsutrustning
• Datorer och kontorsprodukter
• Konsumentelektronik
• Elektroniska komponenter och tillbehör
• Hörlurar
• Smart elektronik (inklusive smartklockor)
• Högtalare
• VR-/AR-enheter
• Walkie-talkies
• Kameror och fotoutrustning (och tillbehör)
• Mobiltillbehör

2. Hur räknas lokala valutor in i den progressiva provisionsstrukturen?\

Gränsen för varuvärdet (20 $) och transaktionsavgifterna (0,30 $ per vara) i den EU-specifika provisionsstrukturen anges i USD. För butiker som får betalt i olika lokala valutor kommer provisionen per beställning att omvandlas till den lokala valutan baserat på den växelkurs som gäller då provisionen beräknas.

3. Vad händer med provisionsstrukturen om en butiks Wish Standards-nivå uppdateras?

Provision för beställningar som släpps 24–48 timmar efter att en butiks Wish Standards-nivå har uppdaterats kan fortfarande ha beräknats enligt reglerna för den tidigare nivån. I allmänhet gäller att reglerna för den nya Wish Standards-nivån börjar tillämpas för beräkning av provision efter 48 timmar.

4. Är delvisa återbetalningar också undantagna från den övre gränsen på 1 500 varor per kvartal i den progressiva provisionsstrukturen?

Ja, delvisa återbetalningar är också undantagna.

5. Vad händer angående den övre gränsen på 1 500 varor per kvartal i den progressiva provisionsstrukturen om en handlare framgångsrikt bestrider en återbetalning?

Wish inkluderar denna typ av beställning (där återbetalningar framgångsrikt bestridits av handlare) i den övre gränsen på 1 500 varor per kvartal. 

Sammanfattningsvis räknas samtliga beställningar som slutförts helt och inte återbetalats, liksom återbetalningar som framgångsrikt bestridits av handlare (oavsett återbetalningsskäl), gentemot gränsen på 1 500 varor.

6. Till skillnad mot den tidigare modellen med endast provisionssats, räknar den nya provisionsstrukturen inte längre med Wish Express. Har Wish slutat prioritera Wish Express?

Nej. Wish har erbjudit olika användarinriktade funktioner som fortsätter att lyfta fram Wish Express i Wish-appen och på wish.com (t.ex. filter, den orangefärgade lastbilsikonen, en särskild Express-flik). Till följd av detta kan handlare fortfarande erhålla betydande fördelar för sina Wish Express-produkter (jämfört med produkter som inte ingår i Wish Express), även om Wish Express inte tas med i beräkningen av provision. I vårt ständiga arbete med att förbättra användarupplevelsen uppmuntrar vi handlare att fortsätta erbjuda snabb leverans och därmed gynnas av den exponering som erbjuds för Wish Express-produkter.

7. Majoriteten av de produkter som säljs på Wish kostar mindre än 20 $, vilket innebär att målgruppen är prismedvetna kunder. Den progressiva provisionsstrukturen innefattar en lägre procentuell avgift för varor som kostar mer än 20 $. Kommer detta att främja förekomsten av fler dyrare produkter på plattformen? Tänker Wish överge sin nuvarande kundbas?

Det är viktigt att förtydliga att provisionsstrukturen är progressiv. Den lägre procentsatsen gäller endast den del av produktens värde som överstiger 20 $, dvs. den tillämpas inte på hela produktvärdet om produkten kostar mer än 20 $.

Varuvärdet är dessutom bara en faktor i den progressiva provisionsstrukturen; andra faktorer som produktkategori och Wish Standards-nivå tas också med i beräkningen för att skapa en mer holistisk struktur.

Således förutspår Wish inte några drastiska förändringar av prisnivåerna på plattformen. Utöver det nuvarande produktutbudet rekommenderar vi även att handlare erbjuder produkter med högre värde till konkurrensmässiga priser. På så sätt kan handlare dra nytta av förmånerna med den progressiva provisionsstrukturen samt tillgodose unika behov hos Wishs värdemedvetna kunder.

8. Var hittar jag provisionen (i procent eller som belopp) för varje beställning?

Handlare kan se detaljerad provisionsinformation på sidan Beställningsinformation på Merchant Dashboard samt via API. Mer information finns i den här hjälpcenterartikeln.

9. Hur fastställs varuvärdet i den progressiva provisionsstrukturen om en handlare aktiverar funktionen Calculated Shipping (gäller endast för handlare baserade i Fastlandskina) för sin butik?

Som en del av det avancerade logistikprogrammet beräknar funktionen Calculated Shipping de fraktkostnader som Wish ska betala handlare, grundat på paketvikt och de senaste pristabellerna för det avancerade logistikprogrammet. 

Om funktionen aktiveras behöver handlare inte längre manuellt ställa in fraktpriser på produktnivå för de produkter som ingår i det avancerade logistikprogrammet. Det ger även kunder en bättre shoppingupplevelse genom att de kan betala för frakt baserat på paketets vikt.

Om funktionen Calculated Shipping har aktiverats kommer tillämpliga produkters värde att definieras som det annonserade produktpriset som handlare anger hos Wish plus den beräknade fraktkostnaden som räknats fram av Wish (visas för handlare i kolumnen ”Beräknat fraktpris” på sidan Produkter > Visa alla produkter > kolumnen Fraktkostnad – land > Redigera internationella fraktalternativ). Den progressiva provisionsstrukturen kommer sedan fram till en provisionssats och Wish tillämpar denna provisionssats på den beräknade fraktkostnaden för att räkna fram det fraktpris som kunderna ser och betalar. Denna provisionssats används även vid beräkning av den totala summa som ska betalas ut till handlare.

Om en beställning innehåller fler än vara (dvs. kvantiteten är mer än 1) förblir provisionssatsen oförändrad, eftersom den uträknade procentandelen baseras på värdet för en vara (dvs. produktpris för ett exemplar av varan + den beräknade fraktkostnaden som visas på sidan Redigera internationella fraktalternativ.) Se exempel 2). nedan för mer information.

 

Exempel:

1. En beställning som ska till Tyskland (den beställda kvantiteten är 1), avser kläder och inkommer till en handlare på Silver-nivå 12 juli 2022 UTC, omfattas av följande provisionsstruktur:

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	18,00 %	13,00 %	0,30 $ per vara
Elektronik	15,00 %	10,00 %
Allt annat	16,50 %	11,50 %

Handlaren aktiverar funktionen Calculated Shipping för produkten och skickar beställningen via det avancerade logistikprogrammet.

Vi antar att vi har följande information:

• Det av handlaren angivna produktpriset = 10 $ 
• Beräknad fraktkostnad = 9 $ (beräknas av Wish och visas på sidan Produkter > Visa alla produkter > kolumnen Fraktkostnad – land > Redigera internationella fraktalternativ)

Beräkningen av provision samt andra relevanta belopp sker enligt följande:

 

2). En beställning som ska till Frankrike (den beställda kvantiteten är 2), avser kläder och inkommer till en handlare på silver-nivå 12 juli 2022 UTC, omfattas av följande provisionsstruktur: 

Produktkategori	Avgift baserad på varuvärdet i % för de första 20 $ av varans värde	Avgift baserad på varuvärdet i % för den del av varans värde som överstiger 20 $	Transaktionsavgifter
Mode, accessoarer, kläder, smycken & accessoarer, skor, klockor	18,00 %	13,00 %	0,30 $ per vara
Elektronik	15,00 %	10,00 %
Allt annat	16,50 %	11,50 %

Handlaren aktiverar funktionen Calculated Shipping för produkten och skickar beställningen via det avancerade logistikprogrammet.

Vi antar att vi har följande information:

• Det av handlaren angivna produktpriset = 15 $
• Beräknad fraktkostnad för en vara = 10 $ (beräknas av Wish och visas på sidan Produkter > Visa alla produkter> kolumnen Fraktkostnad – land > Redigera internationella fraktalternativ) 
• Genomsnittlig beräknad fraktkostnad per beställd vara = 8 $ (beräknas av Wish och visas för handlaren på sidan Beställningar > Historik)
• Obs! Fraktkostnad per vara i beställningen sänks när kvantiteten ökar, eftersom det är så funktionen Calculated Shipping fungerar.

Beräkningen av provision samt andra relevanta belopp sker enligt följande:

10. När kommer Wish introducera den progressiva provisionsstrukturen för länder utanför EU?

De två provisionsmodellerna kommer att samexistera under en tid, innan Wish introducerar den progressiva provisionsstrukturen i övriga världen och helt fasar ut modellen med endast en provisionssats.

Vi arbetar aktivt med en ny progressiv provisionsstruktur för beställningar som ska till USA och andra regioner i världen. Den lanseras det tredje kvartalet 2022. Vi kommer att uppdatera den här artikeln med den senaste informationen så snart som möjligt.