Hur återbetalar jag en beställning som jag redan har skickat?

Den här artikeln kommer att förklara hur du återbetalar en beställning som redan skickats. Kanske vill du göra detta om artikeln returnerades eller om användaren rapporterat att hen tagit emot en skadad vara.

1. Hitta transaktions-ID

Om användaren öppnade en fråga hittar du transaktions-ID i frågan:



Kopiera transaktions-ID.

2. Hitta transaktionen

Efter att ha kopierat transaktions-ID går du till din Transaktionshistorik genom att klicka på Beställningar >Historik via det övre navigationsfältet.

Klistra in transaktions-ID i sökfältet och välj ”transaktions-ID” från rullgardinsmenyn vid sökfältet. Klicka på förstoringsglaset och returnera önskad transaktion.

3. Återbetala transaktionen

Klicka på knappen Åtgärder i raden för din önskade transaktion och klicka på Återbetala.

Härifrån kan du välja en anledning till återbetalningen från rullgardinsmenyn och lägga till ytterligare anteckningar. Fortsätt genom att klicka på ”Återbetala”. Wish kommer att påbörja återbetalningen åt dig omedelbart, och användaren kommer att få återbetalningen inom 5–7 dagar efter att användarens bank har behandlat återbetalningen.

Observera att den här åtgärden kommer att dra av betalningen från din här beställningen i din kommande betalningscykel.