Som handlare på Wish ansvarar du för att dina produkter uppfyller gällande lagstiftning i de regioner du levererar till. Handlare måste dessutom efterleva alla Wish-regler som beskrivs i Villkor för tjänsten för handlare, inklusive samtliga regler som avser förbjudna produkter och förbjuden annonsering.
Wish vänder sig till en bred målgrupp som kan inkludera barn så unga som 13 år. Wish förbehåller sig rätten att censurera eller ta bort allt innehåll som betraktas som olämpligt eller skadligt för dessa kunder.
Produktannonser som bryter mot de regler som gäller hos Wish kan bötfällas och/eller tas bort från plattformen utan varsel. Handlare som bryter mot Wishs regler kan dessutom utredas, stängas av eller få sitt konto avslutat. Läs mer i 2.7 av handlarpolicyn.
Förbjudet på Wish:
Wish förbjuder handlare från att sälja följande produktkategorier:
- Förfalskade produkter
- Produkter som gör intrång i immateriella rättigheter som tillhör Wish eller en tredje part, samt obehörig användning av upphovsrättsskyddat material, registrerade varumärken och/eller patent ; inklusive men inte begränsat till följande exempel:
- Obehörig användning av kändisbilder
- Användning av stulna bilder
- Användning av lådor, påsar eller galgar med varumärken
- Sportvarumärke
- * Vapen; inklusive men inte begränsat till följande exempel:
- Eldvapen
- Pistoler
- Ammunition
- Kaststjärnor
- Explosiva vapen
- Kraftfulla laserpekare
- Alla ljuddämpare, oavsett om de är avsedda för skjutvapen eller andra föremål
- Alla föremål som är avsedda att användas som ljuddämpare eller vanligtvis utnyttjas som ljuddämpare
- Alla materialkomponenter/-delar som kan användas för att bygga en ljuddämpare eller fästa en ljuddämpare på ett skjutvapen
- Kit för att bygga riktiga eldvapen
- Delar för modifiering av automatvapen
- * Droger och drogtillbehör; inklusive men inte begränsat till följande exempel:
- Tobaks- och nikotinprodukter
- Marijuana- och cannabisprodukter
- Cigarrer och cigaretter
- E-cigaretter, e-vattenpipor och elcigaretter
- E-juice, E-vätska, e-cigarettvätska och andra varianter
- Tobak, marijuana, cannabis och hampafrön
- Poppers och muskelavslappnande medel
- Moddar och vape-kit
- Rekreations- och/eller partydroger
- Maskiner för att tillverka tabletter
- Återkallade varor
- Virtuella/digitala varor, immateriella varor, eller tjänster; exempel:
- Presentkort eller åtkomstkoder
- Prenumerationer på kanaler, webbplatser eller andra medlemskap
- Virtuella kontanter för onlinespel
- Hushållstjänster, resepaket eller andra tjänster
- Köpta följare på sociala medier
- Kryptovaluta som levereras i digital eller fysisk form
- Grafiskt sexuellt innehåll; exempel:
- Hårdpornografi
- Sexuellt innehåll inklusive innehåll relaterat till minderåriga
- Omotiverad nakenhet
- Onödiga demonstrationer av intima produkter
- Symboler och meddelanden som uttrycker hat
- Falsk marknadsföring; till exempel:
- Vattenstämplar, loggor eller varumärken från andra e-handelswebbplatser
- Prognoser för leveranstid eller kostnader
- Obehörig användning av varumärken som tillhör Wish
- Overifierad prisinformation
- Obekräftade garantier
- Loggor, stämplar, sigill, uppgifter, ID-kort, brickor, trade dress eller varumärke för ackrediterade myndigheter eller organisationer – till exempel:
- amerikanska myndigheter, till exempel med militär anknytning såsom amerikanska kustbevakningen (U.S. Coast Guard) eller tull- och gränsbevakningen (U.S. Customs and Border Protection)
- Nationella, regionala eller lokala brottsbekämpande myndigheter
- Samåkningsföretag såsom Uber, Lyft, Gett, Via, Curb, Didi Chuxing, Grab och Ola
- Kontakt- eller hänvisningsinformation för handlare
- * Överträdelser avseende sekretess eller teknik; inklusive men inte begränsat till följande exempel:
- Produkter som konstruerats för att medvetet blockera sändning eller mottagning av signaler
- Spionkameror eller övervakningsutrustning som marknadsförs för olagliga aktiviteter
- All utrustning och alla apparater som kan påverka avläsning av hastighetsmätare
- Streamingenheter som är avsedda för åtkomst till otillåtet innehåll, inklusive IPTV-boxar som beskrivs som ”Fulladdade”
- Tvetydig annonsering
- Olicensierat medieinnehåll
- Vilseledande produktannonser
- Material som regleras av medicinska förordningar; exempel:
- Kontaktlinser
- Kontaktlinsvätska
- Mänskligt tillväxthormon
- Kloroform
- Penicillin
- Ögonfransserum
- Receptbelagda varor
- Ämnen som administreras med spruta
- Farligt material; inklusive men inte begränsat till dessa exempel:
- Butan
- Hoverboard
- Biologiskt avfall från människor
- Bekämpningsmedel (läs mer här)
- Fotanglar
- Alla produkter som innehåller glyfosat
- Förbrukningsvaror utan tillstånd:
- Matvaror
- Husdjursmat
- Drycker
- Kosttillskott och vitaminer
- Förbrukningsvaror som är förbjudna under alla omständigheter:
- Alkohol
- Utsuddad information; exempel:
- Vattenstämplar som gjorts suddiga eller censurerats
- Taggar som gjorts suddiga eller censurerats
- Loggor som gjorts suddiga eller censurerats
- Ansikten som gjorts suddiga eller censurerats
- Säkerhetsutrustning; exempel:
- Bilbarnstolar
- Bältesstolar
- Säkerhetsbälten och bältesförlängare
- Bärstolar för barn
- Bärselar
- Bärsjalar
- * Falsk valuta; exempel:
- Annonser som inte är tydligt märkta med ”reproduktion”, ”replika” eller ”kopia” i både titel och beskrivning
- Annonser som säljer replikor eller reproduktioner av sedlar (för valutor som för närvarande används i handeln) som allmänheten skulle kunna förväxla med äkta sedlar
- Produkter som är dubbelsidiga
- Produkter vars storlek är mer än 76 % och mindre än 149 % av storleken för den äkta varan
- Annonser utan ett foto av den produkt som säljs
- Mynt som är leksaker/rekvisita/replikor
- Annonser som medvetet försöker lura en samlare
- Sedlar som för närvarande är i omlopp i handeln
- Alla replikor eller reproduktioner av amerikansk valuta (dvs. sedlar eller mynt) inklusive rekvisita/leksaker/skämtpengar och samlarobjekt
- Enny replika eller reproduktion av eurovaluta (t.ex. sedlar eller mynt), inklusive låtsas- och spelpengar
- Ockerpriser
- Animaliska produkter; exempel:
- Levande djur
- Alla djur (levande eller döda) som är utrotningshotade
- Produkter som innehåller eller har gjorts av utrotningshotade arter eller delar därav
- Regionala restriktioner
- Växter och fröer; exempelvis：
- Växt
- Fröer
Observera att Wish under alla omständigheter förbjuder försäljning av växtfröer med osannolika påståenden om produktens egenskaper eller bilder som inte representerar den typ av fröer som säljs i produktannonsen, oavsett om försäljningen görs av redan godkända handlare inom specifika regioner eller inte.
* OBS! Förbjudna produktkategorier som markerats med * ovan kan omfattas av följande strängare straff enligt 2.7 i handlarpolicyn:
- Handlare kan bötfällas upp till 250 $ per regelvidrig produkt PLUS det totala värdet för samtliga beställningar som gjorts av den regelvidriga produkten under hela den tid den annonserats.
Handlare kan filtrera efter överträdelser via Merchant Dashboard. Gå till Överträdelser > Åtgärd krävs. I sektionen ”Annat” (se bilden nedan) i nedrullningsmenyn för ”Filtrera efter anledning” och välj ”Olämpligt innehåll upptäckt för produktannons”.
För varje överträdelse på sidan Överträdelser > Åtgärd krävs kan handlare skicka in en ”Begäran om ändring av produkt” för att redigera de förbjudna produktannonser som tagits bort av Wish, och sedan lägga upp dem på nytt om de godkänns av Wish. När handlarens produkter följer reglerna finns de återigen tillgängliga för kunder över hela världen.
Om du vill skicka in en ”Begäran om ändring av produkt” nu, måste du först identifiera alla överträdelser avseende förbjuden annonsering (dvs. överträdelser där anledningen angetts vara ”Olämpligt innehåll har upptäckts för produktannonsen”, enligt ovan) på sidan Överträdelser > Åtgärd krävs på Merchant Dashboard.
För varje överträdelsemeddelande för en förbjuden annons klickar du på ”Ändra produktannonsen”:
I popup-fönstret ”Begäran om ändring av produkt” som visas gör du de ändringar som behövs för dina vilseledande produkter och klickar sedan på ”Skicka ändringsbegäran”:
Wish kommer att meddela dig om resultatet av din begäran (godkänd eller nekad) inom 5–7 arbetsdagar.
Så snart din begäran godkänns kommer den förbjudna produktannonsen att listas på Wish som en regelrätt produkt som återigen är tillgänglig för försäljning. Observera att den tidigare utfärdade straffavgiften inte kommer att upphävas för de fyra förbjudna produktkategorierna som markerats med * ovan, dvs.:
För andra kategorier av förbjudna produkter som ändrats av handlare och godkänts av Wish via processen som beskrivs ovan kan straffavgiften (upp till 10 $) upphävas.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.