Förbjudna produktannonser

Som handlare på Wish ansvarar du för att dina produkter uppfyller gällande lagstiftning i de regioner du levererar till. Handlare måste dessutom efterleva alla Wish-regler som beskrivs i Villkor för tjänsten för handlare, inklusive samtliga regler som avser förbjudna produkter och förbjuden annonsering.

Wish vänder sig till en bred målgrupp som kan inkludera barn så unga som 13 år. Wish förbehåller sig rätten att censurera eller ta bort allt innehåll som betraktas som olämpligt eller skadligt för dessa kunder.

Produktannonser som bryter mot de regler som gäller hos Wish kan ge upphov till registrerade överträdelser. Handlare som bryter mot Wishs regler kan dessutom utredas, stängas av eller få sitt konto avslutat, vilket kan påverka Wish Standards-nivån negativt. Läs mer under ”Annonsera produkter” i handlarpolicyn.

På sidan Anledningar för förbjudna produkter finns en fullständig lista över produktkategorier som Wish inte tillåter handlare att sälja.

Handlare kan filtrera efter överträdelser via Merchant Dashboard. Gå till   Överträdelser > Åtgärd krävs. I sektionen ”Annat” (se bilden nedan) i nedrullningsmenyn för ”Filtrera efter anledning” och välj ”Olämpligt innehåll upptäckt för produktannons”.

För varje överträdelse på sidan Överträdelser > Åtgärd krävs kan handlare skicka in en ”Begäran om ändring av produkt” för att redigera de förbjudna produktannonser som tagits bort av Wish, och sedan lägga upp dem på nytt om de godkänns av Wish. När handlarens produkter följer reglerna finns de återigen tillgängliga för kunder över hela världen.

Om du vill skicka in en ”Begäran om ändring av produkt” nu, måste du först identifiera alla överträdelser avseende förbjuden annonsering (dvs. överträdelser där anledningen angetts vara ”Olämpligt innehåll har upptäckts för produktannonsen”, enligt ovan) på sidan Överträdelser > Åtgärd krävs på Merchant Dashboard.

För varje överträdelsemeddelande för en förbjuden annons klickar du på ”Ändra produktannonsen”:

I popup-rutan ”Begäran om ändring av produkt” som visas gör du de ändringar som behövs för dina vilseledande produkter och klickar sedan på ”Skicka ändringsbegäran”:

Wish kommer att meddela dig om resultatet av din begäran (godkänd eller nekad) inom 5–7 arbetsdagar.