Vanliga frågor om produkt- och prisvariationspolicyer

Policy om produktvariation

Avsnittet ”Annonsera produkter” i handlarpolicyn anger att en produktannons inte får innehålla olika produkter som skiljer sig för mycket från varandra.

Om en handlare lägger upp sinsemellan olika produkter i en och samma annons kommer annonsen att tas bort och kontot riskerar avstängning.

Sinsemellan olika produkter avser följande:

• Produkter som har grundläggande olikheter
• Produkter som kräver en helt annan produktbeskrivning
• Produkter som inte kan beskrivas med en enda produkttitel
• När en produkt är ett tillbehör till en annan produkt
• Produkter som en kund inte skulle förvänta sig i en och samma annons

1. Kan ni ge exempel på annonser som bryter mot policyn om produktvariation?

Exempel 1: En laddningskabel för mobiltelefon och en bärbar laddare

Exempel 2: En laptopväska med handtag och en laptopväska utan handtag

Exempel 3: Enskilt förpackad badgel, schampo och doftpulver (separata SKU:er) som har samma doft

Exempel 4: T-shirts med kort ärm och t-shirts lång ärm från samma tillverkare

Exempel 5: Tallrikar, assietter och soppskålar (separata SKU:er) med samma mönster

Exempel 6: Mobilfodral för olika mobilmodeller och/eller från olika tillverkare

2. Finns det några exempel på annonser som inte bryter mot policyn om produktvariation?

Exempel 1: En kortärmad t-tröja med samma design och samma tillverkare som finns i olika storlekar

Exempel 2: En leksak med samma konstruktion, funktion, material och tillverkare, som finns i olika färger

Exempel 3: Ett bäddset med samma material, tillverkare, modellnummer och trådtäthet som finns i olika storlekar (queen, king osv.) och färger

Exempel 4: Ett läppstift i olika färger

Exempel 5: Mobilfodral för samma mobilmodell i olika färger

Policy om prisvariation

En annons ska ha konsekventa och rimliga priser för samtliga varianter. Om en handlare annonserar produktvarianter med väsentligt skilda priser som inte kan motiveras av innehållet i produktannonsen kommer annonsen att tas ned och handlaren riskerar att få sitt konto avstängt.

1. Finns det några exempel hur policyn om prisvariation tillämpas?

Exempel 1 – Produkt A har tre varianter: SKU A1, SKU A2, SKU A3, SKU A4.

SKU A1 kostar 4,00 $.

SKU A2 kostar 15,00 $.

SKU A3 kostar 16,00 $.

SKU A4 kostar 14,00 $

Eftersom en variant är betydligt billigare än övriga anses detta strida mot prisvariationspolicyn.

Därför bryter Produkt A mot policyn för prisvariation och kommer att tas bort.

Exempel 2– Produkt B har tre varianter: SKU B1, SKU B2, SKU B3.

SKU B1 kostar 25,00 $

SKU B2 kostar 26,00 $.

SKU B3 kostar 27,00 $.

Eftersom prisskillnaderna är rimliga betraktas detta inte som ett brott mot policyn för prisvariation.

Produkt B överensstämmer alltså med policyn för prisvariation och får vara kvar på plattformen.

Exempel 3 – Produkt C har 15 x 7 varianter.

Bara en av varianterna kostar 11 $, medan övriga kostar 24 $. 

Det annonserade priset är vilseledande eftersom priserna skiljer sig så markant och att priset inte motsvaras av övriga priser eller annat innehåll i annonsen. I det här fallet verkar det som att handlaren medvetet angett ett vilseledande pris. Produkt C strider därför mot policyn för prisvariation och kommer att tas bort.

Vanliga frågor

1. Tas inaktiverade SKU:er med i beräkningen enligt policyn om produkt- respektive prisvariation?

Inaktiverade SKU:er tas inte med i beräkningen enligt policyn om produkt- respektive prisvariation. Policyerna gäller endast för aktiverade SKU:er.

2. Finns det några exempel på hur inaktiverade SKU:er inte tas med i beräkningen enligt policyn om prisvariation?

Exempel – Produkt D har tre varianter: SKU D1, SKU D2, SKU D3

SKU D1 har markerats som Aktiverad till priset 5,00 $.

SKU D2 har markerats som Aktiverad till priset 4,00 $.

SKU D3 har markerats som Inaktiverad till priset 24,00 $.

När SKU D3 har inaktiverats kvarstår de rimliga prisvariationerna 5,00 $ and 4,00 $. Produkt D överensstämmer nu med policyn för prisvariation och kommer fortsätta att finnas till försäljning.

Men om SKU D3 aktiverats betraktas priset 24 $ inte som rimligt i annonsen eftersom det skiljer sig för kraftigt från de övriga priserna. Om SKU D3 hade aktiverats skulle produkten således strida mot policyn och tas bort.

3. Vilka blir konsekvenserna vid brott mot policyn om produkt- respektive prisvariation?

En produktannons som bryter mot antingen policyn om produktvariation eller policyn om prisvariation kommer att tas bort och kontot riskerar avstängning.

4. Vad händer om min produkt tagits bort på grund av ”'Policyn för prisvariation”?

När en produkt strider mot Policyn för prisvariation kan den omfattas av den överträdelse som anges i Policyn för prisvariation. Produkten kommer att avvisas såvida ett bestridande inte godkänns. Fler brott mot denna policy kan leda till avstängning för kontot.

Du kan förebygga brott mot policyn om produkt- respektive prisvariation genom att gå igenom alla produkter och bekräfta att de följer de regler som gäller.

5. Vad gör jag om jag vill sälja en vissa variant till ett lägre pris?

När det finns en affärsmässig anledning att sälja en viss produktvariant till ett betydligt lägre pris rekommenderar vi att du skapar en separat annons för den billigare produkten.

6. Var kan jag läsa Wishs regler om produktannonser?

Du kan läsa mer om Wishs policyer här.